Russian Agricultural Bank
173 reviews
April 30
Пользоваться онлайн-банком, личным кабинетом невозможно - если забыл логин или пароль, пиши пропало - забиваешь номер карты - пишет ошибка, после этого если ещё пару раз попробовал вспомнить вбить логин - блокируют вход и можно разблокировать только в офисе. если все же зашел внутрь по счастливой случайности, то молись, чтобы смог перевести деньги по сбп или на карту другого банка - всё кругом начинает тупить, то пишет перевод невозможен, то ещё чего. В итоге лично у меня получалось переводить только на другую карту рсхб и уже с неё как-то снимать (первая карта арестована) - такого колхоза нет нигде, самый отстойный банк, никогда в него не обращайтесь и меняйте срочно на любой другой - постоянно пользуюсь вкладами в разных банках, спокойно захожу везде в онлайн и перекидываю деньги и такого отстоя нет больше нигде
February 3
Обратилась в данный офис для переоформления вклада, обслужила менеджер Дарья Владимировна. Обслуживание квалифицированное таким образом, что после этого не осталось не только вопросов по вкладу,но и были даны полезные советы. Отношение к клиенту внимательное и добродушное. После этого хочется всегда обращаться в Ваш банк.
2
April 8
Все отлично. Специалист банка Кожирнова Дарья Владимировна грамотно проконсультировала, решила быстро сразу несколько вопросов. Рекомендую.
December 3, 2024
Отвратительно! В зале работал 1 сотрудник. Он решал вопрос 1 клиента на протяжении 2х часов (больше ждать я не стала и ушла). На мою просьбу к сотруднице банка пригласить другого специалиста или самостоятельно выдать мне карту - поступил отказ. Люди приходили и уходили, кто-то ждал, но результата 0. Из кабинетов выходили другие сотрудники банка , но никто не хотел обслуживать людей. Походят и уйдут.
3
1
April 1
На мой взгляд именно это отделение не самое лучшее, но поддерживают высокий уровень и престиж банка. В целом банк мне нравится, а данное отделение не слишком удобное, но весь перечень услуг доступен.
November 21, 2024
Очень быстро сделали карточку,персонал добрый,вежливый,все доходчиво объяснили и рассказали,огромное спасибо
2
December 2, 2024
Отвратительное отделение, электронная очередь не работают, в опер зале сидит 1 девушка, и час!!! Час!!!! Обслуживала одного клиента, за этот час из очереди ушло 2 человека. Временами из комнаты выходит дама, на просьбы дать второго операциониста, или что-то сделать, с недовольным лицом говорит что у них один сотрудник. Это позор, а не отделение
2
1
February 11
Очень благодарен оператору Кожирнова Дарья Владимировна, за грамотную работу с клиентом.
Спасибо большое за обслуживание.
1
October 1, 2024
офис понравился, сотрудники приветливые ,молодцы, работают очень быстро, слаженно. Помогли решить все интересующие меня вопросы!! спасибо, оценка пять🙌🏻
1
1
October 2, 2024
Приходила на консультацию по вопросу ипотеки- девушка-консультант всё подробно рассказала, на вопросы ответила, была предельно вежлива и спокойна. В офисе комфортно.
1
1
December 18, 2024
Очень деликатный и профессиональный менеджер Татьяна очередной раз быстро решила мой вопрос - оформила необходимую справку
June 28, 2024
Хочу поблагодарть коллектив банка на пл. Свободы за доброжелательное отношение и обсуживание, грамотно проконсультировали и помогли в моем вопросе. Новый современный офис в центре города.
2
October 22, 2024
Как корабль назовете ,так он и поплывет! Это не Россельхозбанк, а Колхоз банк. Пришли в это отделение по поводу открытия вклада,сделано 4 окна по работе с физическими лицами,но работало только одно,сотрудников больше нет от слова совсем.... еще иногда пробегала кассир. Терминал электронной очереди не работает! Отсидели в очереди час,хотя перед нами был один клиент! Многие заходили видели очередь и видя ,что работает один сотрудник, просто уходили.
4
2
February 4
Вот хуже не придумаешь просто.2 человека по 40мин обслуживают 2их клиентов,управляющие делают вид,что не видят что в банке толпы людей.Никогда в жизни больше в этот банк
1
May 27, 2024
Добрый день! Обслуживалась в офисе Россельхозбанк на пл Свободы. Открыла 1 карту в этом банке и подключила интернет банк. Все понравилось, быстро обслужили за 5 минут и без очереди- не ждала ни одной минуты, приветливые сотрудники и доброжелательные- всё объясняют доходчиво. Показали все преимущества мобильного приложения. Спасибо, очень благодарна. Всем советую посетить данный банк и стать его клиентом
2
February 11
Все отлично, спасибо большое за информацию и качественное обслуживание.
1
February 28
Сотрудники не знают свою работу, очереди ужасные, приходится ждать по часу-два.
Сказали, что перезвонят по моему вопросу , но прошло 4 дня звонка как не было так и нет.
Не советую этот банк
1
February 14
14.2.25
-работают 2 специалиста, в очереди можно просидеть 30-40 минут
-не работают в выходные дни
-«тупой» терминал, не нажимается кнопки сенсора.
February 7
Заказал карту. Через сайт. Пришел получить - закрыто, тк на выходных не работают.
Работают только в будни с 9 до 18.
Пришел в будний день хоть и неудобно. Электронная очередь не работает. Из 7 окон работает 1 человек. В очереди трое. Думал успею без проблем. Сидел с 17 до 17-30. Очередь не сдвигулась :)
Из подсобки Вышла руководительофиса и стала спрашивать у кого какая операция. Мне сказала (как и другим) что до закрытия уже не успееют выдать карту.
Я думал, что у нас только почта так рабоает, но теперь знаю, что до росколхозбанка цивилизация еще не добралась :)
Хорошо, что есть другие банки.
1
1
April 1
Работает на все отделение только один специалист. Очередь. В очереди сидишь часами. Персонал ничего не объясняет. Очень неприветливые сотрудники.
1
1
February 14
Единственный банк, оформляющий Юнион пэй❤️❤️❤️
Приятное обслуживание милых девушек❤️❤️❤️
1
November 21, 2024
Спасибо большое коллективу . Все четко объяснили рассказали .
November 11, 2024
Удивлена. Такой работы банка давно не встречала. Мало того, что в офисе работает один сотрудник, так ещё хамит по полной программе. Деньги заказала за неделю, а получить не могла полчаса, пока не начала требовать. Не рекомендую. Обслуживание на 0.
3
1
April 12
Одна сотрудник, но обслуживает быстро и все очень четко. Лишних услуг не предлагает.
October 25, 2023
Хочу выразить огромную благодарность,а именно Щенниковой Татьяне Игоревне! Оценка 5 только благодаря ее стараниям и усилиям! Сопровождала всю сделку по оформлении сельской ипотеки, всегда была вежливой и отвечала на любой вопрос! Если не могла ответить на звонок, то всегда перезванивала. Проявляла искреннюю заинтересованность в решении проблемы!
1
2
August 26, 2024
2 часа и 45 минут в очереди для открытия дебетовой карты(очередь из 6 человек). Из 8 окон работает 3. Хамское отношение менеджеров, а конкретно - Щенниковой Татьяны Игоревны. Татьяна и старушкам хамить. На моих глазах сослала одну из них в трехчасовую очередь в ответ на просьбу (бабушка уточняла про СБП и работает ли она у неё)
4
1
February 4
Ужасное облуживание, два консультанта на весь офис. Чтобы, получить карту которую заказала он-лайн нужно больше часа ждать. Ужас ссс!!!!
1
1
April 23
Сегодня 23.04. 2025 в 13.30 в банке не работала электронная очередь и в зале было открыто только два окна, одна сотрудница сидела в телефоне и никого не принимала, приём был только в одном окне и огромная очередь. Я потратила 40 минут и подошла к сотруднице, которая сидела в телефоне, на что получила очень грубый ответ. У Вас в банке так с клиентами принято общаться? Надеюсь, что мне хватит нервов однажды просидеть два часа в очереди и закрыть счета, клиентом вашего банка я быть больше не собираюсь и никому не рекомендую!
January 18, 2024
Выражаю благодарность Учуватовой Анастасии Николаевне! Теперь Россельхозбанк мой постоянный спутник при походе в кафе и за покупками, выгодный кэшбек и % накопления по остатку, Анастасия вам спасибо что всё подробно объяснили и помогли с оформлением!
1
November 21, 2024
Отвратительное обслуживание!!! В 12 часов дня сидят 3 оператора, а работает один. Обслуживали клиентов по 20 минут на человека.
April 26, 2024
26.04.2024 обратились в отделение на площади Свободы. Нас приняла Щенникова Т.И. Интересовал вопрос по отказу от страховки, с чем она отправила нас в отделение центрального банка, ссылаясь на: «Где оформляли страховку, туда и идите». На горячей линии нам ответили обратное, отказаться от страховки мы имеем право в любом отделении банка!
Приехав в другое отделение нам сообщили, что мы так же можем обращаться в любое отделение банка, и что филиал на пл. Свободы очень часто отправляет людей обратно, отказывая в услуге.
4
October 16, 2024
Хороший офис, отличное обслуживание. Приветшивые сотрудники, помогли очень, все мои вопросы решили
1
February 17
Сотрудник начал обслуживание, отошла по каким то делам и пропала на час ровно час не дождавшись пришлось уйти
August 16, 2024
Очень медленно, в самом отделении вонь кошками и их выделением, работает 3 человека прождал 1,5 часа с ребёнком спросил с кем могу поговорить по поводу ипотеки, указали на 1 единственное окно, там сидела девушка и хихикала с клиентами. По итогу ушёл с испорченым настроением!!!!
2
1
January 27
Очень быстрое обслуживание,вежливое отношение сотрудников.
2
October 1, 2024
Отсутствие очередей, быстрое обслуживание, комфортный офис! Спасибо за профессиональное обслуживание!
December 18, 2024
Компетентные сотрудники, все быстро, удобно
August 8, 2024
Давно обслуживаюсь в данном отделении. Часто оплачивают платежи теплоэнерго, все проходит . Персонал вежливый, всегда помогают
March 14
Выражаю благодарность сотруднику банка Наталье за оперативное подключение к мобильному банку и выдачу карты. В офисе чисто, повезло , что я был единственный клиент
November 3, 2023
Всё бы хорошо, но....красиво говорят, много обещают. 3 года деньги были в доверительном управлении и с 50000 р четыре тысячи. В любом другом банке, на вкладе за это время накапало бы больше значительно. Мобильный банк, интернет банк установить - проблема. СМС идут по 30 мин. "Вывод делать только вам".
1
February 27, 2024
При последнем посещении 16.01.24 остались только хорошие впечатления. Очень отзывчивые и грамотные сотрудники.
Чистота в помещении.
August 17, 2023
Приятное отделение.
Проконсультировали быстро, заскочила на 5 минут на обеде.
Специалисты без лишних слов всё доступно рассказали, за что им очень благодарна
February 7
Очень приятный сотрудники, карту выдали без каких либо глупых продаж
1
October 7, 2022
Отзывчивые и приветливые сотрудники, а также высококвалифицированные , всегда во всем помогут и расскажут. Все необходимые операции проходят быстро и качественно, задержек в очереди нет. Оставили хорошее впечатление о банке.
September 20, 2023
Добрый день! Оформляли новую программу кредитования на крупный рогатый скот (фабрика по переработке микроскопической эктоплазмы коров и коз). Одобрили, провели полную процедуру сделки, рассказали о новых современных условиях и подписали. Все быстро, качественно, надежно и недорого.
Рекомендую персонал, всегда отзывчивы и дружелюбны. Еще немного и чай с пирогом и солью бы предложили.
Всем советую ! Всем добра !
February 24
С 2022г. банк заблокировал денежный вклад и уже как три года не возвращает.
1
April 25, 2024
Отличный филиал, все объяснили по ипотеке простыми словами, всегда идут навстречу, очень советую данное отделение
1
1
February 27, 2023
Когда оформляла ипотеку в строящемся доме по сельской ипотеке и в следующий год приносила документы всегда общалась со Стародумовой Аленой и вопросов вообще не возникало, внимательное отношение к клиенту, документы все подготовлены хорошо и в срок поданы.
21.02.2023 пришла предоставить очередные документы о продлении страховки недвижимости и попала на другого сотрудника, просто ужасное отношение. Клиентоориентированность отсутствует, разговаривать с клиентами вообще не умеет, ни разу не встречала такого ни в одном банке. Отказалась поставить подпись о получении документов, начала спорить, что эта подпись мне не поможет, если что-то случится, и как итог 25.02.2023 мне приходит оповещение, что страховка не получена и банк в праве требовать досрочное погашение кредита. Разговаривала с контактным центром, там оператор всё хорошо отработал, как и было обещано связался со мной 27.02.2023, сегодня нашли документы и они будут загружены в систему. Сказали со мной свяжется управляющий банком, жду.
2
2
August 16, 2024
Получили очень ценную консультацию от Щенниковой Татьяны Игоревны на пл. Свободы. Спасибо!
1
June 29, 2023
Красивый офис, красивые сотрудники, красивые карты и единственная ипотека для нас, желающих спрятаться в деревне (сельская ипотека). Понравилось как встретили, как проконсультировали, какое решение предложили. В других банка не так, здесь по-нашему, душевно, профессионально и без наглости. Ждите меня снова и другим рекомендую.