Моё мнение о данном офисе Россельхозбанка исключительно положительное! Очень хочется выразить благодарность сотрудникам за их высокий профессионализм и оперативность. Все грамотно и терпеливо разъяснят, ответят на все вопросы,очень приятно когда с клиентами работают не бездушные работники,а доброжелательные сотрудники,делающие всё для комфортного обслуживания. При оформлении,всегда подскажут и расскажут о всех выгодных акциях и предложениях,в очередях стоять долго не приходится,всё делают максимально быстро и качественно. Спасибо вам за ваш профессионализм!
Жаль нет 0 звезд.Тупо неуважение к клиенту,который еще и не стал клиентом.Заказал дебетовую карту,ждал недели три,вчера днем пришло смс,приходи мол дорогой забирай карту.Сеходня поехал в отделение банка(Красный сулин,Победы 2/1).В отделении клиентов нет(9.30 утра ни одной ляли,это о чем то да говорит),ладно типо взял в автомате талон.Автомат талон не выдал,говорят,нет бумаги(офигеть,настолько бедный банк?).Ладно.Как клиент 001 пошел к сотруднице,девочка начала сразу оформлять бумаги(не хочу рекламировать банк,да он тоже далеко не айс,впрочем как все российские банки).Но вот в не названом мной банке сначала проверили наличие физической карты,потом лишь начали оформлять документы.Немного не компетентен персонал( а может стояла задача главное собрать данные будующего клиента),Короче собрали мои данные,подписал несколько листов.Сотрудница пошла за картой.Оппа,а карты то физически и нет.После обеда приезжайте,где гарантия ,что будет после обеда.В общем сто раз слышал о банке нелестное( куча положительных отзывов,откуда они?)Просто нужна была дебетовая карта и с этим не справились,А если что то серьёзное.КОРОЧЕ, ОДНА ЗВЕЗДА!!!
Сегодня посетила офис Россельхозбанка,обслуживала сотрудник Анастасия,выпускала карту.Обслуживанием очень довольна,сотрудники вежливые,всё понятно и доступно
Обратилась в отделение для получения карты. Очень быстро, качественно обслужили. Подобрали лучшее предложение, сразу выдали карту. Сотрудники доброжелательные.
Такое ощущение, что попали в прошлый век. Работают очень медлительные некомпетентные сотрудники. Обсуждают клиентов, которые ушли, при других клиентов, которые стоят в очереди. Заинтересованности в удержании клиентов в их банке ноль. Навязывание необязательных доп.продуктов. Просьба принять меры, провести беседу с сотрудниками.
Начну с того, что данный банк никогда не рассматривала для себя для проведения каких-либо операций. Сегодня впервые обслуживалась в этом банке, попав в него по рекомендации. осталась довольна. Очень грамотные и компетентные специалисты, хорошие условия по продуктам. Девчата очень грамотно проконсультировали, благодаря чему выбрала наиболее подходящий продукт для себя. Однозначно рекомендую.
Обращалась в банк, спасибо сотрудникам за оперативность, слаженность в работе, внимание к клиенту. Сервис организован на высшем уровне. Отдельное спасибо за консультации по приобретению банковских продуктов.
1
1
Show business's response
лиана валиева
Level 4 Local Expert
March 12
Хорошее отношение к клиентам, отзывчивый персонал, помогли решить вопрос быстро
Выражаю благодарность управляющему ДО Ольшевской Анне Викторовне и
главному операционисту Платоновой Екатерине Вячеславовне.
Не сомневаюсь в компетентности всех сотрудников банка, но как юрлицо контактирую именно с этими сотрудниками уже четвертый год.
Сложно перечислить нюансы, с которыми приходится столкнуться в процессе работы, НО все вопросы решаются максимально быстро и профессионально!
Загруженность сотрудников очень большая, физлица, юрлица, разный возраст, характер, требования, но терпение их бесконечно по отношению к своим клиентам!
Спасибо за вашу работу!
С уважением, Паламаренко И.В.
Довольна работой банка и его высококвалифицированным персоналом. Хотелось бы выразить отдельную благодарность Ольге Ляшенко за отзывчивость, внимательность и профессионализим. Всем советую данный банк.
Сегодня решила оформить по совету подруг дебетовую карту в Россельхозбанке. Очень понравилось быстрое, качественное обслуживание, отсутствие очередей, вежливые, грамотные специалисты.
Отличный банк с высокопрофессиональными сотрудниками. Чёткая, слаженная работа. Уважительно отношение к клиентам. Хочется отметить умение сотрудников найти подход к каждому клиенту. Особая благодарность сотрудница Катерине Платоновой за чуткость и внимание. Деревянченко О. В
Посетила ваш банк и просто в полном восторге, от обслуживания клиентов) Особенно хочу выделить прекрасного сотрудника как по мне Екатерину , нечасто можно встретить столь классифицированого работника)))
Получал перевод в отделении. Все оформили быстро, качественно. Обслуживанием доволен. Отдельная благодарность операционисту Ольге Ляшенко за позитив и профессионализм
Банк полный отстой,отделение в Красном Сулине,ещё хуже.Являюсь клиентом около года,получаю пенсию,летом кредит не одобрили .А 1.09.22 не пришла пенсия,в военкомате подтвердили что деньги перевели,я нахожусь в Москве,на горячей линии твердят одно и тоже,обращайтесь в отделение где открывали счёт.Дозвонился спустя 6 часов,Катерина ответила,нагрубила ,и бросила трубку.Думаю перевести пенсию в другой банк.Жалко даже одну звезду ставить.
Выезжаем благодарность всему коллективу банка в городе Красный Сулин. Обращались за получением перевода из другой страны, только в этом офисе смогли всё доступно объяснить и выплатить. Спасибо операционистам за помощь и прекрасное обслуживание
Отличный банк.Доволен работой банка и его высококвалифицированного персонала. Особая благодарность Екатерине за отзывчивость и внимательность. Всем советую.
Обращался в отделение для консультации по приложению. Всё обяснили, настроили, подключили бонусную программу. Сотрудники доброжелательные. Спасибо, приду ещё.
Добрый день. Посетила банк и хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка за отзывчивость, понимание и вежливость. Очень приятно обслуживаться в этом банке.