Добрый день. Хочу выразить искреннее уважение и благодарность Сарычевой Ирине.
Ранее я ошибочно думала, что банк Рсхб уже динозавр.так получилось, что ипотеку я получила именно там. На протяжении нескольких лет Ирина всегда помогает и консультирует меня по вопросам страховки и другим услугам банка. Оперативно и детально отвечает на всю информацию. Таких работников я не встречала ни в одном банке. А жила я в нескольких странах. Теперь я своим знакомым рекомендую всегда брать ипотеку только в Рсхб и только на сухаревской!
Во-первых, такое время работы банка для кого? Для неработающих? Во-вторых, пришла в отделение в 18:15, сидела в очереди из двух человек минут 15. Из 7 возможных сотрудников работают почему-то 3 человека. Третий сотрудник тоже быстро отвалился, осталось два. Когда меня начали обслуживать (а мне надо было всего получить карту) сотрудник постоянно отвлекалась. В 18:40 сотрудницы начали обсуждать, что надо пораньше уйти домой, а ещё сколько отпускных дней им сейчас положено. И все супер медленно!!!! Россельхозбанк, вы вообще в курсе как работают другие банки??? В другие банки даже приходить не надо, чтобы получать карту + решить любой возникший вопрос.
Абсолютно устаревший, медленный, не современный банк. Ужас.
Научите своих сотрудников правильной работе.
Впечатления ужасные. Время работы до 19 часов, вечером, естественно, собирается очередь. Работают 2 очень медленных сотрудника (сканирование паспорта заняло более 5 минут), один из которых постоянно что-то спрашивает у второго, отвлекая его. То есть фактически один работник. Народу много, с такой скоростью работы в рабочее время нет возможности сидеть и столько ждать в отделении Банка. Табло не работает, оценить длину очереди можно только по живой очереди. Вместо того, чтобы попытаться обслужить как можно больше клиентов перед закрытием, говорят, что мы уже не успеем и предлагают уйти. Если есть возможность заказать карту и не терять столько времени впустую, воспользуйтесь этой возможностью.