Здравствуйте. Хотим семьёй поблагодарить сотрудницу отделения в Одинцово Инессу Рудь, которая помогла решить проблему с доступом к финансам клиенту с особенностями ментального здоровья. Служба безопасности банка блокировала все действия в клиент-банке, никак не донести было по телефону до СБ, что мы в отделении и наши действия по использованию счета легитимны.. К самой "системе" банка РСХБ вопросы, без объяснений блокируют переводы на свой же счет в Сбере, но сотрудники по настоящему профессиональны и помогли с задачей.
Обслуживание в банке очень хорошее, быстрое и качественное. Сотрудники квалифицированные, доброжелательные, внимательны к каждому клиенту. Очереди нет, ожидание недолгое. Спасибо за обслуживание, буду рекомендовать всем друзьям
Обращалась в Россельхозбанк, для оформления потребительского кредита. Проблем не возникло, оформили быстро. Персонал вежливый, всегда готов помочь. Ни каких недопониманий с сотрудниками и банком не возникло. Данный банк мне понравился
Ужасное отделение, по ощущениям банк остался в нулевых. Работает только два окна на всех, и не важно, что вы оформляете ипотеку или просто получить карту. Был три раза, каждый раз ожидание от 1 часа…
Хороший банк, отличный персонал!!! Молодцы что поменяли сотрудников , до этого частенько навязывали палатные услуги 🫣. Только для платежей берите наличные , картой вы не расплатитесь.
Была во многих отделениях Россельхозбанка по всей России. В этом отделении все стандартно, по регламенту. Вежливые, грамотные сотрудники, управляющая адекватная. Чисто, очереди не было.
1
1
Show business's response
Нина Гр.
Level 7 Local Expert
January 29
Пользуюсь много лет этим банком.Очень радуют сотрудники,особенно хочу отметить Королёву Анну.Очень и очень внимательна,доброжелательна к клиентам.
Сегодня посетила этот банк и попросила совета у Анны по поводу вклада.Анна объяснила все четко,граммотно с участием.
Анна,хочу Вам пожелать всегда оставаться такой же внимательной,доброжелательной,красивой🙂.
Спасибо Вам.
Этот Банк мне очень нравится, в 2018 г. Взяла ипотеку в нем, очень хочется отметить Селив ерстову Екатерину, ценный, грамотный и квалифицированный сотрудник, который помогает профессионально при любом обращеннии, хочется пожелать по больше таких сотрудников Банку, вопросов при общении с таким профессионалом никаких не остается, все поясняет, очень приятно общаться и работать. Спасибо!
По обслуживанию ужасный банк, заказывал карту два раза и никто не позвонил не написал что с ней, оператор очень долго отвечает, поехал в банк и ждал очереди час- полтора. В итоге почему не сделали так и не объяснили. Сейчас стою снова в очереди за картой на получение уже час
Банк очень хороший, сотрудники быстро и четко работают! Отдельную благодарность хочу выразить Гусейновой Фатиме! Очень хорошее и доброе отношение
Умеет профессионально работать с клиентами, очень внимательная, ну просто душка!
Люблю таких сотрудников, которые сразу находят общий язык и дружелюбно настроены, все объясняют и знают свою работу, Фатима именно такая!
Спасибо ей большое за работу!
О чень вежливый и приветливый персонал!!!
Особенно хочется отметить работу старшего кассира- Аношина Е. Ф.
Очень ответственная, вежливая! Оперативно и быстро выполняет свою работу! Приятно когда человек качественно выполняет свои профессиональные обязанности! Спасибо!!! ❤
Интересное началось на входе - электронная очередь не работает. Был в этом отделении несколько раз, обычная ситуация. Но раньше хотя бы обслуживали, в этот раз банк и тут не справился. Сотрудник Инесса Руть отказалась заменить мне карту, так как ей не понравился мой паспорт, мотивировав это тем, что не будет брать на себя ответственность, хотя мне кажется что ответственность - это основное что требуется от операциониста банка.
Возможно просто торопилась домой, все же до конца рабочего дня оставалось всего полчаса.
В Россельхозбанк обращаюсь не в первый раз. В целом банком очень доволен. Обслуживание на высшем уровне. Хотелось бы оставить положительный отзыв о сотруднике банка. Моим вопросом занималась замечательная сотрудница банка Гусейнова Фатима. Лучший пример для других сотрудниц!!!
Девушка отзывчивая, вопрос был отработан на высшем уровне: всё оперативно, подробная консультация. Очень приятно было общаться при оформлении всех документов. После завершения, вопросов никаких не осталось. Если придётся ещё оформить кредит, обязательно обращусь к Гусейновой Фатиме. Индивидуальный подход, заинтересованность, внимательность и ее профессионализм поражают. Давно перешел бы в другой банк, если бы не ее помощь, все мои вопросы прекрасно решены. Огромное спасибо!!!
Россельхозбанк очень нравится, надежный, нравится банк именно по этому адресу. Бываю там часто, обслуживание на высшем уровне, особенно хочется отметить сотрудника Аношкину Е.Ф. Профессионал своего дела, всегда подскажет, решит любой вопрос.
Большое спасибо сотрудникам. Всегда очень приветливы и решают все возникающие вопросы. Особое спасибо Максиму, и руководителю офиса за прекрасный коллектив!!
02.09.24 через приложение банка оформили заявку на изготовление неименной дебетовой карты (Москва). Из предложенных сроков изготовления и доставки выбрали 9.00-12.00 3.09.24. Получили уведомление о том, что заказ принят и с нами свяжутся. Т.к. никто не связался 03.09.24 через горячую линию сообщили об этом. Аналогично 04.09.24 сообщили о ситуации на горячюю линию, где ответили, что с нами свяжутся в кротчайшие сроки. Сегодня 4 день, как представитель банка на связь не вышел.
Старший кассир Аношкина Е. Ф. -очень грамотный и вежливый сотрудник,обслуживания на высшем уровне, настоящий профессионал. Всегда приятно обращаться к таким людям!!! Побольше таких сотрудников💗💗
Обратился в отделение банка за консультацией по вкладу, вежливый и добрый персонал, сотрудник Максим все подробно рассказал, оформил вклад и личный кабинет, оформили карту up для поездки за границу, все очень понравилось, остался доволен
Все было хорошо, пока при продлении срока вклада мне не оформили страховку процентов по вкладу. Причем по умолчанию. Просто уменьшилась сумма вклада на 3700. Нечестно.
Старший кассир Аношкина Е. Ф. -очень грамотный и вежливый сотрудник! Всегда хорошо обслуживает быстро и грамотно, очень приятно что в Рос сельхоз банке есть такие приятные и вежливые сотрудники❤
7
Show business's response
BATMAN
Level 13 Local Expert
February 10
Отдельная благодарность сотруднику Максиму, грамотно проконсультировал, все объяснил, рассказал все нюансы электронной подписи и открытия эскроу счета
Был несколько раз в отделении Банка, хочу выделить работу сотрудника Анну( главный операционист), все подробно и грамотно рассказала про открытие расчетного счета и корпоративную карту. 🌹
Добрый день!
Хочется выразить огромную благодарность старшему кассиру Аношкиной ЕФ.
Четко и быстро решила поставленную задачу, грамотно ответила на вопросы.
Большое спасибо за выполненную работу.
Не первый раз обслуживаюсь в отделении это банка, сотрудники корнеев Максим Алексеевич и Садчикова Анна Сергеевна очень внимателтные, высокопрофессионалы и с удовольствием занимаются своим делом! Спасибо им большое за нелегкий труд!
Хороший доброжелательный коллектив . Сотрудники все опытные, помогают и рассказывают про новые продукты все выглядят аккуратно . Спасибо управляющей за сотрудников . Делала обмен валюты и узнала о продуктах банка 🌹
Очень нравится обслуживание старшего кассира - Аношкиной Е. Ф.
Всегда вежливая, доброжелательная и очень ответственная ♥️ Прекрасное и быстрое обслуживание ☺️
Обратилась в отделение банка за консультацией по дебетовой карте, сотрудник Галина все подробно рассказала, оформила карту и личный кабинет, подключила сбп. Вежливый сотрудник и приятное обслуживание