Удобное расположение офиса. Внимательный и грамотный сотрудник Оздоева Лейла очень включена в решение вопросов Клиента. Мне самой помогала с брокерским счетом, оперативно связывалась со мной и решала все возникающие проблемы. Спасибо большое, Лейла! Таких бы сотрудников в каждый офис!
Хороший офис. Внимательный персонал. Сотрудница банка Саяна Наврузова проявила себя как высокопрофессиональный грамотный специалист. Спокойная. Чрезвычайно вежливо и внимательно работает с клиентами. Ответила на все мои вопросы.
Наивысшая оценка.
Был 13 апреля.
Сотрудники выходили ровно в окончание рабочего дня.Получается,хотят быстрее "сбежать" ,но график не нарушали.
Раньше, дозвониться в банк занимало 5-15 минут.Вчера дозвонился сразу,что радует.
Но!!!!Опять тех ошибки, ничего сказать не могут
вчера разговаривал с Анастасией.
У меня был простой вопрос...,я внёс 132 т по задолженности кредитной карты,баланс стал больше лемитта , примерно,на 2 тыс.В приложении карты вижу,опять, задолженность, в размере 680,6 руб....тогда перевел на карту 700 руб....Прошло 3 дня,но эта задолженность у меня есть ,если смотреть приложение банка.
Анастасия предлагает приехать в отделение банка и уточнить.
Вы там совсем оборщели!!!!Наладик нормально -функуионирубщее оборудование сотрудников банка,чтобы они внятно могли ,на основании его,предоставлять данные клиенту о его счёте!
И это у де не в первый раз,когда я полностью нашу задолженность,но при этом сотрудник банка вводит в щаблужг,называет ложные данные...,правда,потом руководитель звонил и извинялся...А у меня к рядовому сотруднику бы один и оч простой вопрос:"Сколько нужно внести с %,чтобы закрыть долг?"И мен менеджер врал....