Постоянное ожидание в очереди (до 2-х часов),даже если в ней всего два-три человека ,такое впечатление, что вы не клиент банка ,а какой-то никому не нужный посетитель. Очень большая редкость когда физлиц обслуживают два оператора. Хотя много лет я являюсь клиентом этого отделения банка ,все таки придется его покинуть, так как здоровье дороже их процентов по вкладам