В восторге от обслуживания менеджером Серебрякова А.А! Все быстро, четко, мега клиентоориентировано, как человек, который работал в отделении, знаю как это не просто, когда к тебе в конце дня приходят клиенты и задают уже 135 раз одни и те же вопросы, сохранять такой высокий уровень общения к концу дня пятницы - это очень впечатляет!!! Спасибо!
Отличное заведение, вежливый персонал, в середине дня совсем ждать не пришлось. В полной мере проконсультировали по продукту и оперативно оформили. Анастасия максимально помогла мне разобраться в вопросе.
Несмотря на то, что банк совершенно не заботится об уровне автоматизации элементарных функций возможных к включению в онлайн банке, персонал в лице управляющего Пантелеевой Ю. А., и в частности сотрудника Кристины Лаврентьевой, делают все возможное, чтобы решить вопросы клиента, а также предоставить максимально возможный уровень комфорта при взаимодействии с банком.
Сожалею, что нет возможности оценить раздельно организацию и построение алгоритма работы по взаимодействию структурных подразделений банка, и персонала. Объективными в таком случае были бы оценки 1 и 5 звёзд соответственно.
Желаю банку обратить внимание на низкое количество доступных операций в онлайн банке и объединения в Единую Систему региональных отделений с доступом для операционных менеджеров банка, а Кристине и остальным сотрудникам отделения банка - терпения, и достойной компенсации инициативы, профессионализма и такта, которые так гармонично визуализируются в их работе!
Оценка в 5 звёзд, исключительно работе персонала! Не банку!