Если бы можно было поставить оценку ниже, обязательно бы это сделала.
История проста:
Пятница - получаю карту в банке, мне сообщают, что оповещение для входа в банк придет в течение суток, ухожу.
Суббота - ничего не приходит, зайти в мобильное приложение не удаётся.
Воскресенье - звоню в тех.поддержку, оператор сообщает, что у меня оповещение не подключено, поэтому никакой код не придет, подключение только в офисе, который в воскресенье не работает.
Карту оформляла для использования за границей, но до вылета уже ничего не успею сделать, соответственно, пользоваться ей не смогу.
Надеюсь, никто больше не попадет в такую ситуацию из-за некачественных консультаций офиса.
Хорошее отделение! Всегда спокойно, свободно, нет очереди. Сотрудники все расскажут,на все вопросы ответят. У банка прозрачная система ставок на вклады и накопительный счета, все сразу ясно и никаких дополнительных условий доя максимального процента
Ощущение, что я попал в сонное царство. Такая скорость обслуживания была актуальная для сберкасс 40 лет назад. Вы серьёзно думаете, что нормально операционисту звонить буквально по любому вопросу в службу поддержки и висеть на телефоне ожидая ответа мин по 5-10? Я 30 мин ждал своей очереди хотя передо мной был 1 человек и так и не дождался, а мне всего-то надо было получить свою карту. Уже готовую! Это фантастика. Но хуже сервиса я не видел давно.