Russian Agricultural Bank
270 reviews
January 15
Отличное обслуживание, обратился за картой, всё оформили в лучшем виде, банк удобно расположен, сотрудники компетентные, управляющий позитивный, атмосфера располагающая.
October 29, 2024
Очень приятный персонал, все доступно объяснено, очень отзывчивые специалисты! Время ожидания не значительное, можно сказать сразу приняли! Спасибо большое!!!
January 24
Отличное расположение, рядом с метро. Всегда мало людей, вежливый и компетентный персонал. Единственный минус, позвонить в отделение - невозможно.
August 5, 2024
Хочу выразить огромную признательность сотруднику банка- Сарычевой Ирине Борисовне! Очень грамотный и отзывчивый специалист! Помогла решить очень сложный вопрос, сэкономив мое время и самое главное нервы) спасибо, что есть такие специалисты, профессионалы своего дела! Работа и клиентоориентированность действительно на высшем уровне!
1
1
November 29, 2024
Сегодня ОЧЕНЬ быстро, после рабочего дня мне помогли оформить заявку на карты UP.
Выражаю признательность и благодарность Ирине Борисовне САРЫЧЕВОЙ. Всем рекомендую и сам не раз еще вернусь.
1
1
July 9, 2024
9 июля
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику данного офиса РоссельхозБанка - Сарычевой Ирине Борисовне! Благодаря ее компетенции я получила профессиональную, своевременную, быструю помощь в открытии вклада и консультацию по многим банковским вопросам. Считаю, что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше бы таких сотрудников вашему Банку!
1
1
November 29, 2024
Сам филиал небольшой, но рядом с метро, персонал прямо супер (ну или мне так повезло) - клиентоориентированность на высоте
1
April 11, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику данного офиса РоссельхозБанка - Сарычевой Ирине Борисовне! Благодаря ее компетенции я получила профессиональную, своевременную, быструю помощь в открытии вклада и консультацию по многим банковским вопросам. Считаю, что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше бы таких сотрудников вашему Банку!
3
1
January 7
Трудно оценить. Пришел получать заказанные карты 27 декабря часов в 5 вечера. Народу никого, как посетителей - 2 человека, так и персонала - 2 человека.
Машинка, выдающая талоны, не работает, поэтому скинул звезду. Быстро все выдали и рассказали. Остался доволен.
May 1, 2024
У добно расположено отделение- рядом с метро. Быстро оформили все документы ( ранее был опыт обращения в другое отделение этого банка и весьма отрицательный). Вежливые сотрудники. Отвечают на все вопросы, компетентные и грамотные пояснения.
2
1
May 2, 2024
Менеджер Ирина лучшая 🔥🔥🔥
Настоящий профессионал, так подробно все объяснила, на все вопросы ответила и все это с добротой, дружелюбием и теплотой. Спасибо огромное за такой подход к клиентам. К вам всегда приятно возвращаться!
2
1
December 29, 2024
Ужасное обслуживание по телефону! Не дозвониться, а, спустя 30 минут ожидания на проводе, оператор не может ответить на вопросы. А другой оператор по телефону так вообще дезинформировал из-за чего возникли дополнительные сложности! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ БАНК, если не хотите усложнить себе жизнь.
1
December 23, 2024
Очень просторный и чистый офис.
Пришла за картой, все быстро выдали и рассказали про доп продукты
September 19, 2024
Выражаю огромную благодарность коллективу за качественную консультацию по карте Юнион pay. Спасибо за чуткое отношение! Буду рекомендовать Вас друзьям!
September 27, 2022
Илюшина Александра Николаевна специалист и знаток своего дела! Респект и уважение! Благодарю за превосходную работу и терпение! Ставлю 10 звезд
В целом очень доволен обслуживанием. Не знаю придется ли обращаться туда еще когда-нибудь, но впечатления остались приятные от обслуживания.
А 4 звезды самому банку за то, что нельзя по упрощенке получить ипотеку под 0,01% (хотя бы без подтверждения дохода), как я это сделал в паршивом СКБ (где мне впарили страховку на жизнь за 100К и свою паганную халву и требования по ней, чтобы сохранить те 0,01%)
И 1 звезду поставил бы за количество банкоматов по городу. Это смешно просто в мегаполиесе "раз-два-три" банкомата.
Это явно не в вашу пользу
3
May 30, 2023
Прекрасный сервис, доброжелательные сотрудники, комфортная атмосфера, большой просторный офис, место для развлечения ребенка. Очень понравился банк и ведущий клиентский менеджер Илюшина Александра Николаевна. Профессионал и необыкновенно позитивный человек!!! ♥️♥️♥️
4
December 23, 2024
Обратилась в офис банка для оформления карты UP, очень понравилось обслуживание, рассказали об условиях конвертации, тарифах.
September 18, 2024
Зашла просто посмотреть ставки по вкладам. Молодой человек Олег рассказал про все продукты, которые есть в банке, о которых я и не знала. Очень понравилось обслуживание. Рекомендую рассмотреть данный банк и в частности этот офис .
February 26, 2024
Быстрое и качественное обслуживание. Менеджер Алексей помог со всеми вопросами и оформил всё как н ужно. Хороший специалист, умеющий найти подход к клиенту. В общем, это действительно одно из лучших отделений Россельхозбанка.
2
1
April 25, 2024
У нас сложная ситуация с продажей квартиры в ипотеке
Обратились за консультацией в офис м. Сухаревская
Сотрудник Сарычева Ирина проконсультировала нас, все подробно объяснила.
Спасибо большое
2
1
December 27, 2023
Сегодня находился в офисе банка на Сухаревской. Не могу удержаться от впечатлений,дома все забросил и пишу отзыв.Хозяин офиса,он же управляющий Зубрилин Вадим Сергеевич заботливо предложил отдохнуть,а сам пунктуально,методично,грамотно ответил на все вопросы,оказал техническую поддержку.
Не скрою,часто посещаю этот офис. С удовольствием наблюдаю,как Вадим Сергеевич со знанием дела руководит сотрудниками,консультирует их и проводит селекции. Высокий уровень руководителя отделениях надежного банка!
2
May 24, 2023
Все по нравилось!
Обслуживание быстрое, без очередей, всё вовремя.
Менеджер Александра Илюшина всё грамотно и понятно объяснила.
Благодарю за доброжелательный и внимательный подход сотрудников, а также уютное отделение банка 🙌🏻
3
March 31, 2023
Очень хорошее обслуживание, профессионально, качественно, Ведущий клиентский менеджер Илюшина Александра, очень толковый специалист, все разъяснила, расжевала, работу сделала быстро, молодец прям ,благодарю!!!
3
1
January 31, 2024
Зашёл в отделение по вопросу юр лица. Девушка сказала что в этом отделе 1 человек и он сейчас на обеде, придётся подождать. Информации о перерывах ни на карте ни на сайте банка нет. Потом девушка уточнила вопрос и набрала руководителю. "У него сейчас 1 клиент, полчаса и он готов будет вас принять".
Я отвечаю подождите, недавно же говорили об обеде. Девушка: "нет-нет, он сейчас принимает одного клиента. Потом у него ещё один и после него вы".
Комментировать работу банка даже не хочется...
January 14
Обслуживание отвратительное, управляющий неизвестно для чего там сидит. В итоге отправили в другое отделение.
1
March 14, 2024
Прекрасный банк, вежливые и компетентные сотрудники. Быстро и без волокиты оформили документы, выдали карту, установили приложение. Огромное спасибо
March 6, 2024
Очень понравилось обслуживание. Получала карту, менеджер Алексей грамотно и понятно всё разъяснил. Самые хо рошие впечатления.
1
1
March 24, 2023
Посетителей в отделении очень мало. Обслужмвают быстро и профессионально. Хочу поблагодарить Илюшину Александру Николаевну за быстрое, качественное обслуживание. Все объяснила доходчиво,все документы быстро составили.
3
February 16
Удобное расположение офиса, небольшие очереди
April 26, 2024
Удобное расположение офиса, профессиональные сотрудники. Быстро и четко работают. Благодарю.
2
1
September 9, 2023
Персонал приятный, но не совсем профессиональный .
По переуступке эскроу счета были вопросы по переоформлению ( девушка не в теме была) и плохая обратная связь .
Помогли сотрудники отделения на Лазоревом проезде ( м. Ботанический сад) Спасибо управляющей отделением Виктории и соипулнице Елене , которые все решили четко, быстро и профессионально.
Прошу руководство Банка отметить их премией ( или хотя бы похвалить).
November 17, 2023
Отличное обслуживание, сотрудник Алексей был очень вежлив и внимателен по отношению ко мне , сделали все быстро и качественно 👍🏻
1
March 30, 2023
Благодарю за высокий сервис ведущего клиентского менеджера Александру Николаевну Илюшину. Очень быстро открыли счет, в приятной обстановке! Благодарю за качество и отличное обслуживание клиентов !
3
April 19, 2024
Отличный отзывчивый персонал. Обратился с проблемой, решили быстро профессионально. Рекомендую.
2
1
October 24, 2023
Отличный ДО с участливыми сотрудниками!!!
Я подавал исполнительные листы и мне помог сотрудник Алексей получить талон в необходимом разделе терминала, а сотрудник из окошка 4 (вроде еë Ирина зовут) быстро приняла мои документы.
Спасибо!!!
3
January 23, 2023
Хочу выразить огромную благодарность персоналу этого офиса, пришла оформлять карту, осталась довольна обслуживанием - быстро, четко и грамотно! Вежливый и отзывчивый персонал!
2
1
May 25, 2023
Спасибо прекрасному специалисту Илюшиной Александре за профессионализм , позитив и любовь к клиентам , очень приятно было получить такой высокий сервис ❤️
2
1
March 23, 2023
23.03.2023 года в 13.30 мною был осуществлен визит в столь прекрасный банк, который ранее я уже знал по отзывам знакомых. Открыв дверь в РСХБ я сразу же обратил внимание на табло электронной очереди, где и взял свой номерок. Мой вопрос заключался в открытие экскроу счета. Долго ждать мне не пришлось, через пару минут меня приняла спеалист Илюшина Александра Николаевна, приятной внешности. Мой вопрос Александра проработала за 5-7 минут , показав свой проффесианализм и любовь к своему делу. Огромную благодарность выражаю Александре за внимательность и квалифицированную работу.
3
May 27, 2023
Оформляли аккредитивы по ипотечной сделке. Нужно было внести сумму в кассу. Одну купюру в кассе машинка не считала. Кассир отказалась ее принимать, сказала что не знает как отличить настоящую купюру. Что у нее вызвало подозрение она не ответила. А если сломается счетная машинка, у кассира выходной будет? Сделка и так оформляется два часа, из-за этой некомпетентной женщины пришлось еще идти в банкомат снимать купюру которая ей понравится. Девушка Александра, которая оформляла договоры - умничка, ей большое спасибо! Но кассира надо учить определять настоящие купюры и без электроники или менять ее на бездушный купюроприемник.
1
November 29, 2024
Работает один человек ,вечно все на обеде и большие очереди ….
1
May 9, 2023
Очень странный филиал государственного банка, в котором явно работа с физическими лицами не приветствуется, они охотнее работают с юр.лицом. Для них работа с физическим лицом явно проблема. Операционист, как правило, сидит 1 и с кислым лицом, как будто физическое лицо у него просит миллион и отдавать не хочет. А человек, держатель карты Россельхозбанка, пришёл лишь уточнить условия некоторых вкладов. Консультация была дана с такой неохотой и нежеланием, что открывать какой-либо вклад в этом банке отпала, тем более операционист прямо указал, что лучше обратиться в СБЕРБАНК ИЛИ ВТБ, что якобы они не работают с физлицом. Очень странный филиал и люди там работающие, что отбивает всякое желание с ними сотрудничать.
September 29, 2023
Максимально безответственное отделение!!!
Посадили бывших сотрудников Макдоналдса за компьютеры,и оставили без присмотра.
Особенно хотелось бы выделить начальника отделения.
Зубрилина Вадима Сергеевича
Максимально отвратительная личность
Под видом всезнайки прикрывает своих безответственных сотрудников
Возвышая себя перед клиентом
Никому не советую данное отделение
3
June 26, 2023
Был в Эмиратах, решил оплатить Мегафону за свои телефоны. Платил в приложении Россельхозбанка. Первый платеж прошел, а второй банку показался подозрительным. В результате банк заблокировал даже не платеж, а доступ в приложение. Такого фиаско я не ожидал. Звоню в банк, мне говорят, вам надо явиться в офис банка. Я в Дубае, а офис в Москве. Гениально. По прилету в Москву снял деньги и конечно же закрыл счет.
1
November 5, 2023
Очень приятный сервис. Не было очередей, приветливая сотрудница Ирина, внимательно, без спешки ответила на все вопросы. Я не ожидала такого комфорта от отделения банка
1
December 1, 2022
Всем доброго времени! Самые позитивные впечатления ! Приехал на 30 мин назначенного времени , без всяких лишних разговоров приняли , все подробно рассказали по моим вопросам , кроме этого , дали подробные ответы по другим опросам , на которые операторы не могли дать внятного ответа ! Особенно хотелось бы поблагодарить Илюшину Александру Николаевну , очень приятный сотрудник от которого один позитив, ухожу с отлитым настроением!!!!
2
May 26, 2023
У сотрудников низкая клиентоориентированность. Пришла днем, в отделении пусто, клиентов ноль, но просидела в ожидании больше 10 минут. Парень, сидящий за столом сотрудника, просто демонстративно играл в телефон. Даже если у него был перерыв, может, не стоит находиться на рабочем месте и показывать свое пренебрежение к работе. Остальные сотрудники занимались какими-то своими делами.
Но девушка которая меня приняла, была вежлива и тактична, к ней вопросов нет. Но от отделения неприятные впечатления.
May 26, 2023
Большое спасибо за оказанную услугу. Молодцы, так держать! Особая благодарность Илюшиной Александре- она настоящий профессионал!
Спасибо огромное!
3
April 5, 2023
Искренне выражаю благодарность Болотовой Марине Ивановне за качество обслуживания, человеческую заботу и отзывчивость, просто подняла банк в моих глазах на высоту) Искренне благадарю!!
2
1
November 28, 2022
Ильюшина Александра Николаевна - грамотный и профессиональный менеджер. Само отделение банка также понравилось - чисто, светло, очень мало людей. Рекомендую !
2
1
August 1, 2023
Всегда посещаю только этот офис. Внимательные и вежливые сотрудники, всегда можно обратиться по всем вопросам. Личный консультант всегда на связи.
1