Maps • Kostroma • Banks

Russian Agricultural Bank

Rating 4.6
389 ratings
Closed until tomorrow
Kostroma, Mira Avenue, 6

Add photo or video

Address

Kostroma, Mira Avenue, 6
Show entrances
Directions

Contacts

Для физических лиц
8 (800) 100-01-00
Show phone

Business hours

All affiliates

Features

Bank of Russia Data
Personal banking
Services for corporate clients
Accessibility for people with limited mobility
Issued credit cards:Union Pay
Regulation number:51
Date of updating by the Central Bank:06.04.2025
Kind:filial
Panorama
Rating 4.6
389 ratings
Rate this place

206 reviews

Level 6 Local Expert
March 25
Возможно, мой отзыв станет обратной связью для улучшения работы с клиентами. Впервые являюсь клиентом этого банка. Заказал карту UnionPay в этом отделении, пришёл её забирать. Из минусов: 1. Когда забирал карту, девушка дала мне документ на подпись о том, что карта не имеет повреждений, при этом она держала карту у себя и не передала её мне. Уже складывается ощущение, что сотрудник не знает, что написано в документе, и логично было бы сначала передать карту клиенту, для проверки на отсутствия ошибок в правильности имени и фамилии. Либо у сотрудника есть страх отдавать карту без подписи. Здесь вопрос к руководству отделения по поводу инструктирования сотрудников или к самому банку. 2. Никто ничего не рассказал о том, где брать пин-код. Мне пришлось вернуться и спрашивать самому, на что другой сотрудник сказала, что придёт СМС, но уже второй день прошёл, а сообщение не пришло. Кроме того, она сказала про мобильное приложение. Я попытался зайти в него дома, но появилась ошибка, что для установки, мне нужно обратиться в офис банка. 3. Я позвонил на горячую линию. Девушка, которая мне ответила, также сослалась на поход в офис. А на вопрос, почему мне там ничего не объяснили сразу, она ничего не смогла ответить. Исходя из сложившегося опыта, я сделал вывод, что банк не занимается клиентоориентированностью: у сотрудников нет инструкций по работе с клиентами. После использования карты расторгну договор и никаких отношений с банком иметь не намерен, поскольку есть банки, которые относятся к клиентам лояльнее и оставляют хорошее впечатление. Единственное, что теперь мои данные, которые я предоставил банку, уже остаются у него.
Level 3 Local Expert
November 26, 2024
Была в этом офисе первый раз, уютно. Сотрудники помогли разобраться с вопросом, все понравилось. Рекомендую👍🏼к посещению, сотрудники грамотные, доброжелательные
Level 2 Local Expert
February 24
Сегодня открывал вклад в банке Очереди не было, обслужили быстро, рассказали все условия по вкладу, выпустили карту для удобства дистанционного обслуживания, менеджер приветливая, банк рекомендую!