У меня плохой опыт, с банком. Не смотря на то, что сотрудники доброжелательные и любезные, а моей финансовой неграмотностью воспользовались и обманули. Предложили под видом вклада ИСЖ- инвестиционное страхование жизни. Когда мне надо было переоформить вклад, мне предложили продукт на выгодных условиях, под 12℅, как сказали менеджеры, девочка и мальчик, (в двоем меня обрабатывали), вложиться в инвестиции. Так убедительно всё преподнесли и как это выгодно,что каждый год мне будут начислятся проценты. Даже если не начислятся, какой-то год,на следующий всё вернётся с процентами и учётом инфляции, я поверила. Мы живём в станице все почти друг, друга знаем и поэтому верим, как себе, тем более сотрудникам такого солидного банка, как я думала на тот момент. В 2020 году это были большие проценты, согласилась на пять лет. Дали прочитать договор,если честно, то я ни чего из написанного, понять не могла. Оформили, как я на тот момент думала вклад. Потом через месяц, ещё решила добавить денег, но уже как сказал менеджер, нельзя сюда добавлять, надо заключить новый договор, но это уже под 11℅, так же на пять лет. Спустя какое-то время, эти договора прочитал мой сын. Оказалось, что мне вместо вкладов предложили- АСЖ т.е. страховку. АльфаСтрахование жизни, если полностью. Период охлаждения прошёл, расторжение уже не возможно. В суд подать на ПСЖ, при расторжении договора, там оказывается вообще только половину денег можно вернуть. Стала терпеливо ждать пять лет, завершения сроков по договорам. Сейчас на дворе 2025 год. Теперь, по завершении договоров, не могу вывести свои даже, вложенные деньги, а за проценты можно уже и забыть. Объяснили, это так, что это из-за СВО, в связи с санкциями процентов не будет. Пять лет деньги пролежали просто так. Потом возникли вдруг сложности, мне не приходят смс с кодом, от Альфы. Виноват мой телефон. Сказали, что у меня стоит запрет на приём с платформы a2p. Вот незадача, со всех других банков, госуслуг приходят, не буду уже перечислять всех, отсюда нет не приходят. В общем с 26 января мне нет покоя, я в РСХБ хожу, как на работу. Не знаю чем всё закончится. После такого опыта, сотрудничать с Банком- обманщиком не хочу. Буду наверное жаловаться в ЦБ РФ, обращаться, наверное даже в прокуратуру, в Роспотребнадзор, в общем во все инстанции которые защищают потребителя. До тех пор пока не добьюсь своего. Обращение к сотрудникам банка, - нельзя так работать, так мило улыбаться и при этом мило врать, не договаривая главного, какой продукт вы предлагаете. Кстати, когда я пришла чтобы с тем, чтобы вернуть своё, менеджер-девушка невозмутимо хлопая глазками, начала меня отговаривать снимать деньги, начала предлагать переоформить договора, на более выгодных условиях, под 21℅. Я сдержанно отказалась. Не хочу домысливать, зачем вы это делаете. Но верю,что закон бумеранга ни кто, ни отменял. Ни в моей компетенции разбираться, этим делом будут заниматься соответствующие органы. Вот такой моральный и материальный ущерб, причинили мне сотрудники РСХ банка. Не отрицаю доля вины и на мне, договора подписала сама потому, что делалось всё на доверии. Потому, что финансово-неграмотный человек, оказывается нельзя никому верить, даже сотрудниками банка.
P. S. 12.03.2025г. Страховая компания выплатила мне за пять лет проценты, внимание: 573,24₽, а вложила- 230 тысяч., как-то, так. Делайте выводы, вот так вот доверять банковским работникам. Слава богу хоть вернулись мои деньги.
Офис очень удобно расположен- в самом центре . Сотрудники приветливые, всегда подробно расскажут про условия, что изменилось. Обслуживаюсь в этом банке не первый год. Всё устраивает. Рекомендую знакомым.
Отличный банк. Очень удобное месторасположение - центр станицы, лучший банк на районе. Вежливые и компетентные со рудники, огромное спасибо за решение моего вопроса. Очень приятно сюда заходить. Всегда вежливые, улыбчивые девушки