Худшее отделение данного банка. на Московском проспекте 112 сколько лет хожу, и картина не меняется один оператор и куча вкладчиков. На вопрос позвать кого-то еще отвечают , что все заняты и этото беспредел давно. Паркомат с талонами не работает никогда , всегда живая очередь. Руководитель не реагирует вообще не как на качество обслуживания.
Самый худший и не клиенто-ориентированный банк. В мае закрыл карту и счет, при мне порезали карту и выдали документы на закрытие. В июле узнаю, что счет не закрылся, карта тоже. При просьбе проверить мягко был послан куда подальше.
Нашел документ о закрытии, с печатью и подписью сотрудника. Подошел снова к той же девушке, что и делала заявку на закрытие. Она сказала: "с чего я должна помнить что было в мае?" А кто за нее должен это помнить. По итогу сижу с открытым счетом, активной (порезанной и выкинутой при мне) картой.
Жаль меньше 1 звезды поставить нельзя, -10 из 5 возможных
Толоконникова А.В, спасибо за "хороший" день
P.S. Также обращался с просьбой поменять номер телефона для входа в мобильный банк. Номер поменяли, но в мобильный банк я так и не могу зайти. СМС приходят на неактивный номер телефона 👍. Даже в онлайн банк зайти не могу
P.P.S. Было сказано звонить на горячую линию для решения моего вопроса. Звонить на горячую линию, когда я находился в банке.
Отвратительный банк! Сегодня в отделении банка на Пушкинской 1 полчаса девушка менеджер пыталась закрыть счёт с нулевым балансом и ,видите ли, не смогла!что делать-не знает! На горячую линию 30 мин не дозвониться! Дозвонился-никаких рекомендаций кроме "попробуйте обратиться в другое отделение "!С более отвратительным обслуживанием в банке я ещё не сталкивался!
Считаю себя постоянным клиентом РСБ ,сегодня переоформлял вклад из Сбера в РСБ.Прошу администрацию РСБ обьявить благодарность оператору Кузнецовой Наталии Сергеевне за добросовестный труд,доброжелательное
профессиональное и грамотное отношение к клиентам банка.Полную консультацию получил по всем вопросам.
Отвратительный банк! Хуже не попадался пока. вообще без причин блокируют переводы, блокируют учетную запись без причин. Если хотите потратить много времени и нервов, вам сюда!
Show business's response
Витек Г.
Level 7 Local Expert
December 16, 2023
Заказал карту, курьером. Прошло три недели, карту так не доставили. Звонил оператор договорились на день и время. Но курьер так и не приехал. Уже три раза звонил в техподдержку. Там как по написанному, с вами свяжется курьер. Не советую связыватся с данным банком. Если такое творится с картой, то что будет когда там будут ваши деньги.
2
Show business's response
Алина
Level 12 Local Expert
September 2, 2024
У данного банка операторы есть ????
Дозвониться не возможно!!!
Решить вопрос тоже.
Тут на одна звезда , а минус 100