Хочу выразить недовольство и хамское поведения сотрудника АЗС111,а именно оператора заправщик газа,Сегодя я подехал хотел заправится газом ,но оператор сразу мне сказал плати 100 руб или ежай отсюда ..Это что у вас за хамское поведение рабочих..Прошу руководство разобраться в этой ситуации
Роснефть!!!! с. Надежда заправится на этой заправке не возможно никогда!!! То слив топлива, то технический перерыв то ещё какое нибудь. Утром заправится нереально так как эти Антоны закрыты не работают просто! И в принципе везде такое отвратительное обслуживание на всех заправках Роснефть по Ставрополью всему!!!! Просто перестал заправляться у этих!!!
В 11:15 пришёл в офис, на 6 этаж, хотел сдать на экспертизу топливо, обратился вежливо к охраннику, на что он мне как царь ответил, сейчас перерыв, хотя перерыв с 12:00, попросил пройти, так как есть ещё 15 мин, отказал был и без маски,, я ещё опз попросил пустит, он вышел и начал мне тыкать, ты сто не понимаешь или что???
Ужас, как в такой организации работает этот человек, наверно по блату взяли, совершенно не умеет вести конструктивный диалог с посетителями.
Через пять минут выходил сотрудник, и наглым образом заглядывал в коробку, чуть ли не руками, я сделал ему замечание, на что он начал огрызаться, со словаии - что не так, проблемы????
Есть видео,можно установить личность данного сотрудника.
Обращаюсь к службе качества и контроля данной организации, принять меры по данному факту, грубых нарушений со стороны ваших сотрудников, не знающих этикет общения с гражданами посещающих данную организацию, из-за таких сотрудников и складывается мнение о всей компании в общем и целом.
Решил заправить бензин в топливные баки от моторной лодки на Роснефти г. Ставрополь Северный обход 1. Предупредив оператора , что баки пластиковые оплатил по карте 70 л . После чего в обслуживании мне отказали ссылаясь, что в пластик не наливают, и оформили возврат средств, не смотря на мои убеждения в том , что бак не является канистрой и ,что у большинства Авто бак пластиковый.Только в чеке на возврат было на 33₽ меньше т.е.примерно 700г бензина. Делаю вывод, что на каждые 10л нам не дотлевают 100г. Принципиальность сотрудников заправки возможно приведёт к раскрытию мошеннических действий. Т.к. собираюсь писать заявление в Роспотребнадзор и прокуратуру. Чеки на оплату и возврат сохранил, а также фото колонки на момент возврата имеется , 700мл мне никто не залил.
Сегодня 18.11. заправлялся в Изобильном. Хамство и апломб молодых девчат за кассой удивляет. Ведут себя как истинные "хозяйки"бензоколонок. Сейчас уже редко встретишь настолько хамоватое отношение. Возникают вопросы к подготовке персонала.
Ужасный бензин, машина дёргаться начала, жалею, что на полный бак заправила, а слить его не могу. Франшиза видимо, за качеством не следит. В Москве отличный бензин, заправляюсь только на Роснефте , приехала в Ставрополь и испытала всю прелесть ужасного топлива.
Роснефть-с. Дивное С.К, Хамское отношение к клиентам.долгое ожидание персонала-заправщиков-сберечь нервы и настроение-объезжайте стороной эту заправку
4
5
А
Level 6 Local Expert
January 3, 2020
Единственное место, где заправляюсь. Сразу возле дома перед выездом. Всё стабильно, и то хорошо.
Хотя однажды была ситуация, когда отца облили бензином из бензопистолета. Вот такое бывает обслуживание. 😂