Rosneft
136 reviews
May 2
Ужасный сервис! Заправка, где туалет — это несбыточная мечта!
Очередной раз убеждаюсь, что некоторым заправкам абсолютно плевать на своих клиентов. Приезжаешь, надеешься воспользоваться элементарными удобствами — а нет, туалет *ВСЕГДА*закрыт!
Зимой он, видите ли, "перемёрз" (как будто другие заправки в этой же местности не сталкиваются с морозами, но у них-то туалеты работают!). Летом он просто закрыт — без объяснений, без альтернативы. Куда, спрашивается, должен идти клиент? В кусты? На улицу? Или, может, терпеть до дома, потому что "вам всё равно"?
Клиентоориентированность — ноль.Никакого понимания, что люди в дороге могут оказаться в ситуации, когда туалет — это не прихоть, а необходимость. Ни табличек с извинениями, ни указателей, где можно найти альтернативу. Просто "закрыто, и ничего не поделаешь".
А ведь заправка — это не только бензин, но и сервис. Если вы не можете обеспечить **банально работающий туалет**, то что вообще можете? Может, стоит переименоваться в "Место, где вам ничего не обязаны"?
Очень разочарован. "Не рекомендую" эту заправку тем, кто ценит комфорт и уважительное отношение к клиентам. Лучше проехать лишний километр, но остановиться там, где о людях хоть немного заботятся.
August 14, 2024
Обслуживание отличное. Персонал вежливый. Качество топлива мою машину вполне устраивает). Работает нормально. Заправка быстро и без лишнией траты времени. Очень доступные цены на бензин. Есть карта , начисляются бонусы - это круто!
2
2
March 26
Хамоватый персонал. Постоянно закрытый туалет, якобы на санитарной обработке, но никто ничего не делает там. После мытья полов, сняв перчатки и не помыв руки, работница тут же продаëт товар. Можно в любое время подъехать, будет тоже самое.
September 26, 2024
Одна из лучших заправок, который я посещал. Очередей почти нет, хорошее обслуживание, классный ресторан. А самое главное, расположен на удобном месте.
May 18
Некачественный бензин марки 95. Как только залила, всё, машина отказывается ехать, что там забилось, теперь надо ехать в сервис. Надо ещё ехать 120 км, а машина не едет, время десять вечера, еле доехала. Больше на эту заправку не поеду.
January 10
Ранним зимним утром заехали, заправились.
Обслуживание хорошее, туалет работает, чисто.
1
January 4
Могу поставить только единицу. Люди едут по трассе, одна единственная заправка по пути от Саратова до Калининска. На кассе персонал не здоровается. Туалет не работает!
3
1
December 30, 2024
Туалет на данной заправке не работает, якобы сами сотрудники бегают в соседнее кафе находящееся метров +- за 200 от заправки
2
July 25, 2024
Ехали с дальней дороги и остановились заправится и перекусить со своими ланч боксами, зашли во внутрь сели за столик - персонал нас выгнал со словами со своим нельзя!Вы че совсем люди с ума сошли, сделали ребрендинг,новые правила? Мы у вас полный бак заправили, что не имеем право по человечески перекусить?!
5
March 6, 2024
Отличное обслуживание, приятный сервис. И заправили, и кофе вкусный сделали, выпечка тоже вкусная. Цены, как везде..
2
June 1, 2023
Моя любимая заправка! Быстрое обслуживание, качественный бензин. Никогда не было проблем с ним. Держат цены! Можно купить сопутствующую продукцию в дорогу. Классная заправка.
3
2
January 6, 2024
Сказали что нет функции заправки «до полного бака», то есть мы проехали практически всю Россию и везде на Роснефти есть такая функция, а на этой конкретно заправке нет? Это как!? Даже смешно. И персонал грубый, осадочек плохой после себя оставили. Туалет закрыт🤷🏼♀️
7
1
January 18
Сетевая обычная заправка без изысков.
1
May 10, 2024
Очень долгое обслуживание! Кассиры и кофе варят, и бензин разливают, одновременно. Будем, избегать, именно эту заправку из-за кассиров, медленных и грубых!
3
1
September 30, 2024
Как всегда туалет не работает, закрыт. Ни каких объявлений нет. Сломано ограждение и не ремонтируется
1
July 23, 2022
Заправка небольшая, но есть все необходимое, цена/качество топлива - норм, ценник дешевле лукойл и роснефть. Туалет с жестко разведенным жидким мылом, на 1 персону, с очередью, поэтому минус 1 звезда. Очень прошу по- братски: кормите тАмошнего бело-рыжего котэ, худющего, грязного и голодного :"(. Побоялись, что до Кубани с нами не доедет без переноски. Жаль братюню(
5
1
July 23, 2024
Оличная заправка .Вежливый персонал.Всегда чисто.
3
1
August 22, 2023
хорошая заправка, удобное расположение, дружелюбный персонал, быстрое обслуживание
1
November 19, 2024
Хорошая заправка. Смените фото, она сейчас гораздо симпатичнее
1
August 30, 2024
Бенз норм, остальное по цене лухари отеля на мальдивах!
1
April 3
Качество бензина радует
June 23, 2023
Заправка Роснефть в Калининске. Заехали заправиться 23.06.23 примерно 13.00 6 колонка 30 литров 95. Вместо сдачи в 500 руб с 2000, кассир отдала сдачу 50 руб с копейками,на замечание что недодала сдачу с недовольным видом достала из кассы остальные. Кроме того посетители не могут сходить элементарно в туалет ,т.к на двери висит бумажка-не работает. Этой смене одна звезда.
6
1
April 14, 2023
Проезжали несколько раз мимо заправки. На туалете всегда табличка «не работает». По просьбе , туалет не открвли. Я думаю , специально вешают, если видят что приехало большое количество людей. Извините, но деревянные туалеты на улице тоже закрыты. Я много езжу по разным городам России, но такого свинского отношения к людям не видела нигде!!!
9
1
August 19, 2022
Плюсы- можно заправить бензин))
Минусы- отсутствует обязательная услуга, промаркированная на входе
Отзыв о заправке ТНК Саратовская область, г. Калининск, ул Южная, ,#55
Заправлялись по дороге домой там,
19.08.2022 в 13.10, с ребёнком возникла необходимость воспользоваться туалетом. Войдя в помещение туалета не увидели, спросили у кассира где он. Получили ответ, что за углом направо. Вышли, нашли дверь, которая оказалась закрыта, табличка гласила, что ключ у кассира. Вернулись за ключом, кассир пожала плечами. Пришлось терпеть до следующей заправки.
6
1
August 12, 2023
Грубый персонал, подьезд к колонке затруднён, машины стоят как вздумается. Простоял 15 минут то пирожки продают, то обслуживают знакомых без очереди. Один оператор.
Хотел заправить 500 л до не выдержал уехал.
4
3
January 11, 2023
Топливо не самое качественное. Цены в некоторые времена были огромные. Даже в лукойле было дешевле хотя там топливо лучше. Щас цены средние
5
2
November 27, 2023
Хорошая заправка всегда вкусный кофе и приветливые сотрудники
3
1
June 12, 2023
Общепит есть, а туалет почему-то всегда закрыт! Люди едут сотни километров! Просто не хотят убирать, поэтому просто вешают табличку, что не работает! И это не единственная заправка Роснефти с неработающим туалетом!
4
1
November 11, 2023
Яндекс заправка не работает, отказались принимать оплату картой и бонусную карту. На все один ответ, у нас нет связи. Ужас.
4
3
January 29, 2023
Стараюсь здесь заправляться реже, т.к бывают большие очереди. Качество топлива устраивает. Про персонал ничего сказать не могу, заправляюсь через приложение
3
August 14, 2023
Урн нет. Обслуживают нехотя! Туалет не работает. Нет большого пистолета для грузовых, а их там куча собирается и стоят по пол часа, очереди жуткие!
5
1
October 26, 2021
Это жесть!
Решил по дороге перекусить и взять любимую горячую сосиску френчдог и кофе, в итоге получилось взять только булку с курицей (был ещё вариант с ветчиной)! В итоге получил булку, которая с наружи горячая и хрустящая, внутри была курица, но к курице в месте с мороженными огурцами попала шкурка - оболочка от ветчины, которую положили похоже во второй вариант булки с ветчиной, и все это местами осталось перемороженным, не смотря на разогрев!
У меня уже давно сложилось понимание, что топливная заправка это не просто бензин и прочие аксессуары к Авто в дорогу, но и возможность перекусить в дороге! И я встречал разные варианты «перекуса»! Но такой меня мягко говоря озадачил, и огорчил!
Искренне надеюсь, что отзыв будет услышан и и качество улучшится!
6
December 19, 2023
Заправка нормальная но заправочных колонок мало. Бывают очереди т. к тут трасса.
3
October 4, 2023
Пытался заправится через приложение Яндекс заправки не удалось . Деньги списали а заправиться не удалось
4
2
July 28, 2024
Не работает туалет, и колонки расположены не удобно одна за другой, машины мешают друг другу заправлятся.
3
1
February 5
Все отлично
1
1
August 7, 2022
Хорошая АЗС с богатым ассортиментом продукции и, что немаловажно, с чистым туалетом для посетителей.
3
May 30, 2024
Как проезжая мнимо стараюсь заправить до полного..
И не жалею.
1
1
March 25, 2024
Заправлялся зимой. Яма на яме. Машина низкая. Всю защиту исцарапал.
January 28
Все хорошо
1
August 18, 2023
урн нет,туалет закрыт,еда холодная,специально включили кондиционер,чтобы люди в помещении не сидели,кошмар!
5
1
March 6, 2023
Прикольное новое оформление зала, можно посидеть и зарядить по необходимости телефон 👍
3
August 17, 2022
Заправки этого предприятия отличаются высоким уровнем обслуживания и сервиса. Качественные бензин проверено своим автомобилем. Если есть выбор я всегда выберу ТНК
3
1
February 2, 2023
Это уже не ТНК. А Роснефть
Вежливый персонал !
Девочки спасибо 🙏 за вкусный кофе
3
June 3, 2023
Дорого... В Рязани эта заправка заправляет по 54.10..а тут 57.25...разобрались бы вы... С этим
3
August 23, 2021
Хорошая заправка в нужном месте! Принимают дисконтные карты Роснефти, оказывается. Несколько раз там заправлялся, на разных машинах, проблем не возникало. Недалеко есть "Русский Аппетит", можно кофе попить.
5
August 20, 2022
Персонал 5,топливо нормальное(дизель). Чистенько. В общем всё хорошо.
3
August 13, 2024
Обычная заправка
January 22, 2024
После ремонта стало уютнее!
September 21, 2023
Приличная заправка по дороге в Москву, Крым
1