С топливом проблем нет, а вот персонал оставляет желать лучшего, очень сильно грубят и хамят, не разбираются в ассортименте, который продают, перепутали все хотдоги, что мы заказали, и не могли сами понять, есть у них в наличии определенные виды хотдогов или нет. За 15 минут, что мы там пробыли и сходи в туалет, терпение лопнуло, как и желание снисходительно относится к грубости и вежливо отвечать. Произошла небольшая словесная конфликтная ситуация, свидетели которой стал ещё один человек, который заправлял машину. Когда мы вместе с ним вышли из магазина, он обратился к нам со словами: "Прекрасно вас понимаю, здесь постоянно грубят". (Девушка была с блондинистыми светлыми волосами и накрашенными красной помадой губами)
Прошу обратить внимание руководства на подчинённый персонал, провести проверку их деятельности, и разъяснить, как необходимо решать конфликтные ситуации с клиентами, а так же подтянуть их знания о продуктах и услугах, которые продает ваше организация, а конкретно эта заправочная станция.
Заправлялся прямо после автосалона, который в двух минутах. Бензин хороший, персонал толковый. Туалет чистый, небольшая очередь. Подкачали колеса, удобно. Заправка из приложения, удобно.
Вторая моя по популярности заправка Роснефть. Все отлично. Никаких проблем в плане топлива ни разу не было. В плане обслуживания тоже все хорошо. Удобная оплата через Яндекс навигатор.
На данной заправке хамский и грубый персонал. Заказали хот доги, сотрудницы друг друга сами не так поняли, запутались, и по итогу на нас наехали, говоря, что мы заказывали одно количество, когда мы заказывали меньше, и в чеке пробито между прочим верно, так что запутались они исключительно между собой, мы все сказали четко. Разговаривали по хамски, впечатление от обслуживания максимально негативное. На выходе мужчина сказал, что тут часто хамят. Грубила в основном блондинка с красными губами, иногда бывает в очках.
Отличная заправка. Удобное место расположение, отсутствует очередь, вежливый персонал, отличное качество топлива. А также свежий горячий кофе и другие сопутствующие товары.
52,6! литра мне удалось залить в свой 50-ти литровый бак на этой заправке!!! И это когда только загорелся значок на панели, то есть какое-то количество бензина в баке еще было. Почти всегда заправляюсь на заправках Роснефти, первый раз с таким сталкиваюсь. Не знаю, сбой оборудования или сознательное мошенничество, но больше сюда ни ногой.
Хорошая заправка, к качеству топлива АИ-95 претензий нет. Заправка чистая, заправщик делает свою работу отлично. Коротко говоря рекомендую, заправка не подводила.
Хорошая заправка, удобно расположена, достаточно колонок, просторно. Топливо хорошее и недорогое. Персонал вежливый и квалифицированный. Есть кафешка, где можно попить кофе, небольшой магазинчик.
При объеме бака 50 литров и остатке около 5 литров, мне заправили 53 литра, ситуация на данной заправке такая ещё с 2023 года, жалобы были оставлены, но ситуация не изменилась.
Отличная заправка!
Крайние 2 месяца только тут заправляюсь.Машина едет реально лучше!
Не знаю с чем связанно это.У меня машина чувствительна к плохому бензину
Нормальная заправка, раньше была цена на бензин чуть меньше, чем на ближайших заправках, но сейчас примерно такая же( есть обычный 92 и 95 бензин. из минусов - сломан аппарат для подкачки шин..уже год не могут нормально его починить или заменить!
Отвратная заправка, а в первую очередь персонал и руководство!!!
Маска (забыл/потерял/уронил.. не важно), .... без маски не обслуживаем.... Ну не вопрос, я могу уехать, но совесть не позволит.... 3400р за бак, переложить на сотрудников в смене, даже хамов...
Я не против одеть маску, выдайте или положите на ресепшн.
Они мне предложили одеть на лицо, какую-то тряпочку, которая у них нарезана с прорезями под уши. Вопрос, кто и какими руками их нарезал, сколько раз чихнул на них, во время нарезания и другое.... Чистыми руками или после туалета.... ОСТАНЕТСЯ ТАЙНОЙ!
Если Вы, на заправке или ещё где просите человека, который приехал к Вам о чём либо, а в данный момент одеть маску - ТАК ОБЕСПЕЧЬТЕ, закупите и разговоров не будет. Вы ЮР лицо, Вы предоставляете услуги и ко многим мелким вопросам, даже не готовы.
Вы на бензине зарабатываете такие денежные средства, а маски не можете обеспечить....
Так же, ЛУКОЙЛ сделал отличное приложение и возможность оплачивать прямо после заправки на колонке. Никаких нет проблем и мне как клиенту не нужно заходить на заправку, дергать грязные ручки и т.д. .... УЧИТЕСЬ у ЛУКа !!!!
Единственный момент почему заехал на эту заправку - 100 бензин через 2 улицы от дома.
Более не Ваш клиент! - вернулся к ЛУКу и заправок по городу с 100 бензином намного больше!!!
ПЕРСОНАЛ обучите и маски положите!!!
Современный уровень АЗС где есть выпечка, кофе, и магазин для водителя, программы лояльности к клиентам, топливо среднего качества, персонал вежливый и опрятный.
Сегодня 31.10.2020 года заехал на вашу заправку в 9.05 утра. Вставил пистолет в бак.... Жду.... Ничего не происходит... (вроде в городах уже привыкли, что сначала заправляешься а потом оплачиваешь). Ну думаю может по субботним утрам правила другие... Захожу в помещение азс, спрашиваю о причинах непоступления топлива в бак моего авто, на что две "дамы" "рыночным" тоном сообщают что у них пересменка! На моё замечание, что в таких случаях надо сообщать об этом клиентам заранее(вывешивать табличку какую нибудь и т. д. ), что бы люди не стояли и не ждали по утрам, а ехали на другую заправку, с округлыми "коровьими глазками" пропукали себе что то в маску. Этот отзыв - просто отзыв о субботнем утре, каких тысячи.... Об утре и вашей заправке. О заправке, на которую я больше не поеду и друзьям не посоветую! Благодарю.
Не знаю почему, но мне нравится эта сеть. Цены не кусачие, есть бонусная программа и удобное место для заправки. Самое удобное, это Яндекс заправки у них, залил оплатил и ходить не нужно никуда
Заправляюсь всегда у вас. Но в последний раз был просто шокирован. Заправился на 400 рублей (8 литров). И когда уже отъехал обратил внимания, что бензина вообще не прибавилось, посмотрел по бортовому компу, и там нет данных о заправке!! Тоесть мне просто воздух залили. Вернулся, сделав не большой круг по району. Персонал долго покапошился, но в итоге сделали контрольный пролив топлива (у меня уже такие мысли были что они там какой-то кран открывали чтобы бенз пошел). В итоге бензин в колонке был. И мне заявили, что надо заправляться на большие суммы (видимо чтобы ещё больше денег на ветер отправить). Итог надо очень внимательно смотреть сколько топлива в баке было и стало. А то можно потратить деньги в пустую.
Цены как всегда на бензин нигде не радуют, в такой большой нефтедобывающей стране, а ценник как на Марсе баснословный. Качество очень порадовало, персонал вежливый и корректный. Большое им спасибо.
Быстрое обслуживание, есть заправщик, качество топлива нормальное, как у всех, чистый туалет, есть подачка колес, нет очередей на заправку, все отлично
Заправка как заправка, ничего необычного... Отзыв отклоняют ,так как не очень информативное описание данной заправки... А что мне написать то ещё?) Если действительно ничего в ней сверхъестественного нет... Заправка как заправка🤷
Всегда заправляюсь на Роснефти, но эту станцию буду объезжать. Попал на «пересменку» о которой узнал только во время заправки, меня по громкой связи попросили поторопиться и после подгоняли во время оплаты. Отвратительное отношение. Отзыв бы не оставил, если бы хотя бы бензин был нормального качества, но так совпало, в чем я не удивлён, что мотор работает не так стабильно, как было обычно
Отличная заправка Роснефть. Причём тут уже ПТК? Ребрендинг завершён, заправка приведена в порядок. Очередей нет, все топливо дают. Мучает один вопрос, почему в сети Роснефть так сильно солярка пенится?! На других заправках такого эффекта не наблюдаю.
Уже Роснефть. Заправляюсь теперь через навигатор, поэтому редко захожу внутрь, но заправщики молодцы, подходят, интересуются, помогают. Сугробов нет. Бензин хороший.
Был реальный скандал из-за маски! У меня астма и мне противопоказаны такие защиты ( надо понимать ) но кассир уперлась и все! В итоге очередь занегодовала и она меня рассчитала! Друзья, не сходите с ума! Я бы ее одел, мне не сложно, я привит вакциной и не представляю опасности обществу.
Приехала на днях заправиться на эту АЗС...На свою голову,как говорится.Было полбака,бак 50 л,по счетчику показало,что залито 41 л бензина.Считать все умеют, да?Вот и хозяева данной АЗС видимо тоже умеют считать и подкручивать.Придется накатать жалобу за мошенничество.
Оплата была долгой ,стояла большая очередь т.к. была одна оператор девушка, которая делала хот доги и рассчитывала клиентов. Два в одном а может выполняла , ещё какую-нибудь работу.
Последний раз когда заправлялся, глючило или не работало нормально оборудование, условно наливали мне по 500 грамм бензина и приходилось его оплачивать, чтобы начать заново, и заправщик так стоял со мной экспериментировал, пытаясь что то намутить, в итоге 15 минут потраченного времени, и пришлось ехать на другую колонку.