Хочу выразить свою позицию относительно отзыва предыдущего посетителя. Он не совсем объективен и содержит несколько неточностей.
Во-первых, ситуация с въездами действительно может вызывать сложности, но это связано с реконструкцией дороги, которую проводит не АЗС, а дорожная служба. Сотрудники автозаправочной станции не могут контролировать работы на дороге и их качество. Грязь и другие неудобства – временные трудности, с которыми мы все можем столкнуться в процессе ремонта.
Во-вторых, что касается топливной карты, не стоит сваливать всю ответственность на сотрудников АЗС. Каждый из нас должен понимать, что проблемы с приложениями иногда возникают по техническим причинам. Я всегда заправляюсь на этой заправке, очень довольна, сотрудники АЗС всегда доброжелательны и стараются всегда помочь клиентам.
Въезды все перекопаны, не повернуть на АЗС нормально, всюду грязь и глина. Про топливную карту поддержу предыдущего комментатора - полная некомпетентность сотрудников в плане ИХ-ЖЕ собственного приложения РН-Карт, чуть не пришлось со своего кармана оплачивать 200 литров солярки. Только настойчивая просьба вызвать старшего смены и его звонки в Москву (откуда им рассказали как пользоваться собственной кассой)
Приехал заправляться по топливной карте. Мне сразу сказали , что сначала заправка, потом оплата . У меня оплата по топливной карте компании. Я сразу спросил, конечно же , а что если оплата не пройдёт, зачем мне сразу заправлять. Ответили , что новое правило руководства. Это че за правила такие у вас, почему я не могу сначала оплатить заправку , а потом заправиться !?А если у меня оплата не пройдёт и денег нет с собой , как я должен поступить, если вы машину заправили уже? Сначала всегда должны оплату принимать, а потом заправлять только.
Ситуация вот вам по факту. Фирма выдаёт мне топливную карту , я приехал заправлять машину по этой карте. Я понимаю, что карта может элементарно не сработать по разным причинам (нет связи , карта заблокирована, дезинформация водителя от руководства и прочее). Естественно мне надо убедиться, что я оплачу по этой карте и уеду заправленный. Но мне говорят , что сначала строго заправка, а потом оплата. Хорошо , заправляйте , иду к терминалу и карта не але. Зашибись , что делать мне, я спрашиваю. Оплачивайте. Как? Карта не работает, денег нет наличными . Я бы элементарно сначала оплатил , а потом заправился , как это должно быть в принципе. Увидел бы , что карта не работает и уехал бы просто без топлива. Логично все. А по факту вы создали проблемы и мне и сотрудникам своей заправки. У меня желание было уехать , раз карта не проходит. Почему я должен оплачивать своими деньгами , если вы сами заправляете сначала даром ?? Руководство это не понимает??
У меня нет претензий к сотрудникам заправка ни в коем случае, а вопрос к руководству, которое вот такое придумало.
7:50 31.08 Оплатили 10 литров, вместо этого залили 5 литров. Канистры проверенные. Попросили проверить, но сотрудники закатили скандал и что проверка очень долгая, через начальство и заявки. Ради ~250 рублей "сражаться" не стали, осадок остался.
Туалет и кафешка ок.
2
2
Дарья Поташенкова
Level 12 Local Expert
April 19, 2024
Очень неприятное место
Сотрудники не смогли пробить воду. Другой возможности купить воды не было. Пришлось буквально выпрашивать стакан воды, но сотрудницы лишь улыбнулись и сказали, что у них есть только кипяток. На просьбу дать стакан воды, которую они пьют сами был ответ "вообще-то стаканы у нас тоже платные"
Из-за таких сотрудников нет желания пользоваться услугами сети этих АЗС
Нормальная заправка, не люблю, когда прошу заправить на 1000 рублей, а мне наливают на 999,70, поэтому 4 звезды. По наливу вроде все чётко, недоливов не было замечено. Бензин норм, как на всех остальных заправках роснефть, заправляюсь только на роснефть.
Качество бензина хорошее. Обслуживание быстрое. Персонал приветливый. Заправщики всегда готовы помочь. Можно оплатить через яндекс навигатор. Оплата наличными и картой.
Крайне странный заезд на заправку. Будьте внимательны))
А так заправка хорошая, бензин качественный, чистенько внутри и вокруг. В выходной день толпы не было.
Не самая плохая АЗС, среднечистое заведение, есть туалет, есть ассортимент- покушать и попить, среднегокачества топливо, вежливый персонал, в принципе не плохое заведение))!
Всегда вежливый персонал, единственный минус огорожления на проезжей очень не удобно заезжать и выезжать, прошу обратить на это руководство, за это чнимаю 3 звезды