Rosneft
542 reviews
August 24, 2024
matveisila369@gmail.com
1
1
November 23, 2024
Отличная заправка, хороший и отзывчивый персонал, заправщик внимательный предупредил чтоб не ударилась дверь машины об металлическую штуку) хороший бензин. Туалет есть внутри магазина и снаружи, чистые аккуратные, со всем необходимым. Магазин стандартный, мини кафе.
1
1
April 16, 2024
Сеть АЗС Роснефть для меня была всегда залогом цены и качества топлива и сервиса, пока не заехал заправится на АЗС N⁰ 122 по пути Краснодар Ростов. Несколько лет заправляюсь только в этой сети и всегда до полного бака, пользуюсь картой лояльности, где зафиксированы все мои заправки и количество топлива. У меня автомобиль МБ Вито в 638 кузове владею больше 8ми лет и всегда заправляю плюс минус один и тот же литраж как лампочка моргнет 65-70л., стрелка бака лежит максимум 75л., по паспорту 78л.
На этой же "заправке номер 122" пистолет отщелкнул на 82х литрах О_о. я не стал даже доливать до горловины, хотя всегда так делаю, пошел разобраться к кассиру. Мне вежливо предложили расплатится и сказали, что обязательно разберемся. Через минут 20ть дяденька залил с той же колонки в какую-то колбу топливо указав мне на непонятную шкалу, мол у нас все хорошо, разбирайтесь со своей машиной (уже не вежливо). Правдой неправдой узнал номер директора этой АЗС. Он начал объяснять мне, что такое может быть, если доехать до последнего и потом заправить под горловину бывает заходит больше паспортных, на то что я сказал бак не был пустым и заправил не до горловины, он ответил, что проверить не представляется возможным (воскресение вечер). Я позвонил на горячую линию обрисовал ситуацию, сказали ожидайте сейчас с вами свяжется специалист. Ни кто так и не позвонил. Звоню снова, говорят заявка составлена в течение 30ти суток будет дан ответ...
Итог потерянный час на заправке не долитое топливо крайне испорченное настроение и самое главное мягко говоря плохое отношение к своему постоянному клиенту (((((
20
1
August 30, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотру дникам этой заправки и службе поддержки всей сети РОСНЕФТЬ ЗЕРНО за оперативность и неравнодушие. Дочка забыла на запрвке в туалете очки для зрения, вспомнила, когда уже далеко уехали. Позвонили в службу поддерже и нам в итоге нашли и вернули очки. Огромное спасибо!!!
September 22, 2024
Заправка очень маленькая, для длительной остановки лучше выбрать другое место. Мест стояночных всего 5, нет зоны отдыха, туалеты максимально не удобные и грязные, такое ощущение что уборка раз в неделю.
4
2
March 16
Запра вщика нет, пистолет не работает, отбивает постоянно, поставить пойти оплачивать не имеет возможности.
Стоять и биться в конвульсиях вместе с пистолетом надо так как отбивает через каждые 5 сек. Ходишь от колонки к отвратительным кассира по 10 раз, которая двух слов связать не может. Теперь обьезжать вашу заправкой стороной буду.
1
February 25
Доброжелательный персонал, чистая территория, всегда свежая выпечка, кофе напитки.
2
October 18, 2024
Были на этой заправке 18.10.24 в 13:00. Магазин не работает, туалет не работает, кассир крайне раздражена. Не стали даже заправляться, заедем на следующую заправку и купим всё что хотели 🤝
1
June 29, 2024
Качественный бензин. Большой ассортимент товаров и блюд в кафе для возмо жности перекуса. Очень чисто и уютно. Большая парковка рядом.
1
4
August 17, 2024
Не наливают бензин "до полного бака", требую сразу предоплату - "Ну вы же примерно знаете сколько литров вам нужно, если что деньги вам вернутся на карту, ну или доплатите потом". Данное требование не законно, и это не первая заправка в Краснодарском крае с такими условиями заправки. Отбивает всё желание у них заправляться. В Ростовской области таких правил нет и спокойно наливаю "до полного" с конечной оплатой по факту.
Ещё при большой очереди парень-кассир объяснял женщине как обращаться с кофейным аппаратом в зале, игнорируя очередь за бензином, других кассиров не было при наличии касс.
4
February 11
Ужасная заправка,туалет не работает ни в магазине,ни на улице
Купили кофе,хотели взять еще один стакан ,что бы поставить стакан в стакан тк протекают стаканы ,сказали что за доп стакан надо платить.
1
1
November 5, 2024
первый раз на платной дороге встречаю такую уборную: во-первых, она на улице. во-вторых, ужасно грязная, с плохим освещением и отсутствием элементарно туалетной бумаги в кабинках…. персонал на самой заправке не вежливый, женщина на кассе разговаривает с клиентами как с грязью на ботинке.
2
1
July 28, 2024
Ужасный сервис именно на этой заправке. Ни одна дамочка из числа сотрудников не могла сказать, что есть туалет и на улице, в очереди детей много было. Купить что-то из еды нереально:некогда им в микроволновку слойку положить. Бензин заправить - танцы с бубном по ходу надо танцевать: ожидать 10 минут в 1 общей очереди!!!! И это я первая была, просто ужас!!! Единственная на моей памяти заправка, где кассиры хамят
9
1
January 4
Работает один сотрудник, очередь в кассу, сотрудник и кофеварку ч истит и оплату принимает и все остальное делает. Кофе - помои, пить нельзя. Кофеварка одна, к ней очередь, она неспешно льет вонючую жижу.
November 4, 2024
Грустно, очень г рустно. Все грязное, хот-догов нет, уборная только на улице и то в плачевном состоянии. Хотелось бы более комфортные условия для посетителей.
1
August 23, 2024
Работает 1 человек на кассе и на топливо и на все остальное, другие сот рудники делают вид что работают, заехали перекусить френч-догами, сосиски все сырые, сделать не могут. Туалет в здании не работает, только снаружи. Руки намылил, а воды нет. Огромные очереди.
4
February 27
Вежливыйперсонал, чистота в уборной и магазине. Вкусные хот-доги и кофе.
2
September 25, 2024
Ехали долго из Адлера, хотели остановиться выпить кофе и съесть хот-дог, как оказалось к офе машина на обслуживании, ждать около часа, хот-дог только один острый. А туалет только на улице, в который заходить, скажем, «немного не приятно» . Не тратьте время для остановки на данной заправке
2
1
July 28, 2024
Отвратительное отношение на заправке, такое чувство, что не запр авка, а бургерная. стояли 25 мин!!!!!!! на колонке, чтобы залить бензин, а продавец делала хот доги, другой продавец никак не реагировал на просьбу отпустить колонку. Я конечно все понимаю, но в приоритете должно быть обеспечение машину бензином, а не "заправка" подростков хот догами, подъехавших на автобусе
3
1
August 17, 2024
Очень долгое обслуживание, 6 колонок, на одну манишу 5 минут, постоянные очереди. Стоим уже 20 минут, ждём своей очереди. На кассе один человек, и кофе наливает и бензин распределяет, ему ещё заправщиком бы ставку дать и будет вообще замечательно. Далеко не уровень роснефть. Не рекомендую.
3
December 29, 2024
С 6:30 ждём пока откроется з аправка. 50 машин уже психанули и уехали. Время 7:05. Ещё закрыто. Просто кошмар! В чем прикол круглосуточной работы?! Вообще с ума сошли все
1
1
January 2, 2024
Старший смены Сергей,если бы можно было уволить данного сотрудника,клиентам да и его коллегам было гораздо комфортнее.
Я 02.01.2024 г в 16:32 приехала на заправку,3 колонка HAVAL DARGO ,
Сообщила сотруднику что заправить нужно «до полного бака» , в ответ « по предоплате» сотрудник Сергей старший смены на вопрос « Что это значит» ,ответ я услышала «по предоплате» ,ничего не объясняя с недовольным видом он просто стоял и смотрел .
Почему клиенты должны выпытывать информацию от сотрудников,непонятно.Кассовый чек пробила коллега Наталья ,очень милая и приятная девушка,она более чем достойна быть старшей ,чем данный «специалист» которого таким словом даже называть не хочется .
4
1
August 12, 2024
Очень порадовали микроволновки в зале, ребенку в дороге погреть еду можно никого не напрягая. В отличие от других заправок. Персонал приветливый.
September 4, 2024
Бензин хороший, обсл уживание быстрое и доброжелательное, бургеры вкусные, очереди в туалеты долгие!))
August 2, 2024
Обслуживание ужасное, персонала вообще нет, а ведь сейчас туристический сезон, очередь чтобы заправиться огромная, работает на кассе и на еде один единственный парень, который совсем ничего не успевает, печально. Из за халатности персонала заправка потеряла кучу клиентов!
2
1
January 27
Не долили 30 литров ДТ! Грубые ничего не зн ающие и не воспитанные женщины сотрудницы! Еще и женщина легкого поведения на территории на мазде подрабатывает !
1
July 30, 2024
Полнейшее хамство от неадекватного сотрудника,который не в состоянии озвучить всю информацию по специфике работы заправки("мы до полногобака не можкм,скажите сумму илр литры","если хотите дозаправить то поставьте пистолет на место сначала",а через третью очередь выясгяется ,что до аолного бака дозаправить все таки можно). Ну и в 6:30 заправка закрылась. Смена закончилась у нее. Роснефть,а что так можно было что ли?
5
February 25
Вежливый персонал, очень чистый туалет, свежая выпечка,
1
August 20, 2024
На заправке всего один кассир, очередь 10 человек, туалет конечно же "не работает по техническим причинам", как и на любой Роснефти в Краснодарском крае. И это на платном участке!!! Свинство.
4
1
August 13, 2024
13 августа 2024г. Сотрудники АЗС N122 отличаются редким хамством. Очень жа ль, впервые я с таким сталкиваюсь на Роснефти. Не хочется менять любимую заправку из-за отдельных личностей. Буду надеяться, что это единичный случай.
5
2
September 16, 2024
Заезжала пару раз заправиться,такое чувство, что бензин не доливают, решила дать заправке ещë один шанс, заехала и ужаснулась, туалет в ужасном состоянии, полы грязные, кофейный аппарат весь пыльный, так ещë сотрудница данной заправки нахамила покупательнице прямо передо мной, итог больше сюда не ногой!
2
1
August 14, 2023
Был недавно на этой заправке, и был в шоке, как может плавать качество обслуживания в одной сети АЗС, то ли смена такая, то ли нормально на этой заправке такое обслуживание. Ситуация следующая. Решили выпить кофе, и остановились на данной заправке, когда зашли очереди почти не было, было два сотрудника, женщина на кассе, и мужчина ход доги готовил. Когда до меня дошла очередь, женщина просто взяла и ушла, прошла минута две, её нет, потом смотрю она вышла с бутылками, водичку в холодильник выставлять, а мужчина делает хот доги (большой заказ). А она просто возле холодильника сидела водичку выставляла. И пришлось ждать пока мужчина сотрудник закончит с хот-догами, а тем временем очередь скопилась человек 10. Я стоял и думал кто меня должен обслуживать? Может жирные мухи которых в данном заведении было очень много? Мужчина закончил с хот-догами и стал раскидывать скопившуйся очередь. Я не понимаю, женщину сотрудника не учили что очередь важнее бутылочек тем более когда твой партнёр занят? Не нормальная ситуация.
На данной заправке я был 07.08.2023г в 17.07
14
August 31, 2024
Проблемы с оплатой картой, мало налички и плюс специфика заправки-сперва закажи, потом заправь и после оплати и как результат очередь.Прям бинго в это время. Но девушкам на кассе большое уважение, несмотря на адское давление, они работали и вежливо общались.
1
August 30, 2024
Заправки Роснефти хоро шие, есть всё необходимое. Можно платить через приложение, проходит скидка. Бензин хороший
1
1
August 19, 2024
Бардак! Один кассир, туалет не работает (есть другой за заправкой на парковке), кофемашина не заправлена и молоко рядом стоит киснет, полный бак не залить - нужно называть цифру, что можно сделать и в приложении
2
1
February 12
Приветливый персонал
Работающие туалет
Есть все необходимое
February 22
Среди 4 ближайших заправок единственная на которой работал туалет, господи спасибо
2
September 16, 2024
Сегодня ночью заехали заправиться и кофе попить!Кофейный аппарат не работает,в туалете нет бумаги и мыла,мусорка перед входом полная,берут предоплату(первый раз такое вижу),на улице туалеты закрыты,заправщик спит в уголке!Какой то полный бардак!
2
1
July 15, 2024
Маленькая заправка для М4, тем более в сезон, фуры стремятся на крайние к дороге колонки и перекрывают проезд к дальним колонкам.
Туалет внутри не работает, туалет на улице без бумаги, грязный, не работает сушилка рук, нет мыла.
Из еды скудный выбор
1
1
July 8, 2024
Кофе аппарат сломался, отказались чинить его, по просьбе вернуть деньги кассир ответила что не может. Не нашла чек. По просьбе позвать старшего смены, грубо отвечает что он там где то на замерах. 8 июля время 7.30-8.05. Всем клиентам грубят и хамят. Ушёл без кофе и без денег. ДОПОЛНЯЮ : в дороге уже деньги вернулись на карту, но за негативные эмоции и испорченное настроение, оставлю отзыв
2
1
December 27, 2024
06.45 по Москве перезагрузка . Только кого неизвестно компьютера или курящих продавцов. Хорошую отмашку нашли.
February 27
Что с туалетам на заправках!? Аномалия !?
Невозможно по трассе все туалеты закрыты ! 3 заправка по счету!
2
July 11, 2024
"Повезло" с заездом на данную заправку. В очереди на кассе 5 человек, оплату принимает один сотрудник, второй просто стоит в зале. Аппарат с кофе не исправен. Туалет в здании закрыт (со слов убощицы не работает уже неделю), хорошо хоть уличный открыли.
2
July 31, 2024
Отвратительное обслуживание, простояли час! Оператор одна и готовит и оплату принимает, вторая( видимо менеджер) отпустив двух человек и поняв, что люди нервничают, просто ушла, оставит одного человека! Клиентоориентированности нет, у вас сезон отдыхающих , примите меры!
1
1
August 5, 2024
Позор! В 06:23 отсутствовал кофе. Причина-об служивание кофемашины, хотя она стояла вполне рабочая, наверно, не успели что-то поменять. Дорога м-4, которая ведет в главные центры России….
Обслуживание кофе машины ранним утром недопустимо.
2
September 12, 2024
Не заправка, а недоразу мение! Один кассир,10 человек в очереди и в туалет такая же очередь на все помещение АЗС. Либо закрыть такую АЗС, либо навести порядок, куча плохих отзывов, хозяину видимо глубоко все равно.
1
1
March 6, 2024
Заправляла машину и остановилась поспать. Сотрудники закрыва ются на заправке в 00:30 и 6:30 можно попасть на заправку только если долго стоять под дверью. На тебя будут смотреть через стекло и может быть пустят никакой информации о пересменках и времени технических перерывов не было.
Также в 6:30 отказались продавать завтрак
5
August 27, 2024
Туалет уличный без туалетной бумаги, мыла, рукомойки, сушилки. Огромные очереди. Чтобы купи ть кофе необходимо отстоять всю очередь с водителями, потом очередь за кофе не менее внушительную. Одна касса и один аппарат. Много мух, грязно. Оплата только по ПРЕДОПЛАТЕ. А еще крышки у кофе не закрываются.
2
1
July 20, 2024
Добрый день!
Отстояли в очереди на заправку 40 минут. Один оператор принимает оплату на заправку ТС и она же занимается приготовление булок.
На просьбу позвать на кассу еще одного кассира, оператор Елена начала ерничать и огрызаться!
Крайне не рекомендую данную заправку.
August 6, 2024
Неудачное место. Специально блокируют Яндекс заправки, нужно ходить на кассу и пр осить,чтобы дали разрешение на заправку. Туалет внутри не работает, кофе не работает. Очередь создали огромную, в летний то сезон,можно и несколько касс открыть.
1