Rosneft
Directions
Aminyevskaya
990 m
Matveevskaya Street, 36
147 m
Advertise your business on Yandex Maps
408 reviews
May 26, 2024
С нетерпением ждали окончание ремонта заправки, тк рядом с домом - очень удобно, качество и сервис был на высоте, всегда всем рекомендовала.
После ремонта все изменилось:
- неудачно поставили столбики, подъезд к колонке стал квестом - нужно постараться, чтобы не задеть;
- убрали помощников заправки(( первый раз заполняла полный бензобак, вставила пистолет, показалось, что не достаточно, убрала, пошла на кассу, спросила, как заполнить полный бак (сказала, что делаю это впервые)? Ответили - вставьте пистолет и защелкните собачку. Все получилось.
Иду расплачиваться, мне говорят, нужно пистолет убрать из бензобака(( Почему это нельзя было объяснить сразу при обращении((( Сходила, убрала, вернулась, заплатила. Все руки в топливе - очень не приятно(( Сказала кассиру, что качество сервиса очень снизилось(( С такими же вопросами и недовольством обслуживался мужчина на соседней колонке. На его замечание: «Вы с таким сервисом всех клиентов растеряете». Получил ответ от кассира: «Нам же лучше - работы меньше» 🤷♀️
Обращаюсь к Руководству - Вы, действительно, хотите такое качество сервиса и негатив в ваш адрес?
7
5
December 13, 2024
Всегда заправлялась здесь. Всё было нормально. НО сейчас просто треш. 1) Заправщиков нет. 2) О том, что теперь надо платить после самостоятельной заправки ты узнаешь, придя в павильон. На резонный вопрос, почему нет информации на колонке, мне ответили, что это написано на пистолетах. Ха-ха-ха. Мы же все, выходя из машины, сразу смотрим на пистолет и ни куда больше. Идиотизм. Расположите информацию на колонку на уровне глаз, а не на пистолет.
5
1
December 21, 2024
2ой раз уже пытался оплатить через яндекс навигатор, подъезжаю и выбираю заправку, написано оплата после заправки, хорошо, заправил, и тут окно о заправке пропадает и больше его нет и выбрать нельзя для оплаты (при этом другие заправки, даже не рядом можно выбрать для оплаты), и такая фигня происходит уже 2ой раз и только на этой заправке.
Ну почему нельзя указать количество топлива, сразу оплатить (предоплата), а потом если все не вошло, просто вернуть средства на карту как на всех нормальных заправках...
В итоге пришлось идти в кассу.
1