Rosneft'
173 reviews
February 14
Заехал на днях заправиться дизелем. На азс только 3 и 4 колонка имеют пистолеты с дт . Стал в конец очереди на 4 колонку , но третья колонка освободилась гораздо быстрее и я решил перестроиться и подъехал к ней задним ходом. Заправщик на сие действие никак не отреагировал, но на кассе мне отказали в заправке , аргументируя тем что это нарушает требования безопасности, а вот человек запрвляющий пластиковые бутылки на 4 колонке не нарушает требования безопасности, вообщем сказали перестроится обратно в конец очереди на 4 колонку где очередь выстроилась не маленькая. Ждать я не мог и уехал. За 12 лет за рулём впервые мне отказали в заправке
2
November 7, 2024
Отвратительная заправка. Пересменка у них в самый час пик утром, то есть на заправку в 8 утра перед работой лучше не заезжать, просто стоять будешь 20-30 минут. Поблизости нет никаких других нормальных заправок и приходится еще выбирать время, чтобы заехать заправиться, а не когда тебе удобно/нужно. Персонал хамит, вечно то перелив бензина, то его вообще нет. Интернет то есть то нет, заправиться через Яндекс заправки это вообще удача. Такая крупная организация, а плюете людям в лицо и еще сами размазываете. Сделайте, наконец, нормальную заправку, сил уже нет никаких
4
December 4, 2024
Что за новые правила не становится другой стороной к колонке? Против движения я не выезжаю, ни кому не мешаю выезжаю по движению задним ходом! Если вы создали очередь, одна из сторон колонок у вас не работает как мне заправляться? А заправщик отказывается тянуть шланг на другу сторону авто! И что за новости когда я оплачиваю через приложение то оператор блокирует заправку когда уже налив в бак пошел!!!??? При этом ничего не говоря! А еще когда смена тётки на белом аккорде то вечные столпотворения на колонках в течении дня! Разберитесь с порядком! Самая НЕ клиентоориентированная заправка!
2
February 22
Заправка в вечернее время встала колом. Все бензоколонки не работали! Один оператор, который п ринимает бензин на АЗС и также она работает на кассе! Одна!!! Вы серьёзно?! В районе Консервного одна Ваша заправка! И вы не можете нанять людей чтобы АЗС не закрывалась полностью?!!! Более 500 машин разворачивались и уезжали, так ничего не дождавшись! Примите МЕРЫ !!!
1
January 23
В последнее время создают большие очереди, туалет есть, но тесный, холодный и неухоженный, с детьми неудобно, кофе не очень вкусный
Расположение очень удобное!
November 28, 2024
Отвратительный персонал
Две женщины как будто на рынке
Огромная просьба подсказать своим сотр удникам как надо относиться к клиентам
Конфликт произошёл 28 ноября в 16:30
Пусть лучше эти две дамы семечки в парке продают
2
November 19, 2024
Постоянно заправляюсь топливо хорошее персонал приветливый всё отлично чистота везде
1
July 15, 2024
Заправляюсь много лет, не меньше пят надцати, с периодичностью два раза в неделю, иногда чаще. Мне всё нравится: качество топлива, хорошее обслуживание, приветливый коллектив. Думаю, что так будет продолжаться и в дальнейшем.
1
July 12, 2024
Заехал заправиться отстоял в очереди, но так как заправщик почему-то работал только с одной к олонкой, очень всё долго происходило, решил переехать на другую колонку, что получается против движения, но машин не было, никому не мешал и также задним ходом выехал бы! Но заправлять отказались, ссылаясь на камеры и на схему движения, предьявить какое либо распоряжение или документ с утверждённой печатью отказались, сервис этой заправки просто ужасен, пол заправщика работает на 4 поста, теперь схему придумали, что очереди до дороги собирают, очень отвратительное отношение к народу! Если хотите делать порядок так начните с себя для начала, жалоба к губернатору отправлена тоже.
9
2
July 7, 2024
10.06.24
Пересмотрите персонал!!!!!!
Заехали заправится, очень спешили.
Встали очередь, где поменьше машин, по направлению движения, честно отстояли очередь и потом просто развернули машину, чтобы шланг дотянулся до бака. Заходим в приложение и понимаем, что бензин не льется. Пошли разбираться, на кассе очень некомпетентная и хамоватая дама ужасным тоном сказала «вы стоите не по направлению, я заблокировала колонку». Ок, мы спрашиваем, у вас тут это запрещено? В ОТВЕТ ТИШИНА и недовольное лицо. Путем расспросов добились того, чтобы нам подключили хотя бы другую колонку.
Я всё понимаю, если запрещено так делать, ТО, поставьте тогда таблички, либо сотрудники пусть не молчат, а говорят «да, запрещено»! Тогда и вопросы меньше было бы и отзыва этого не существовало бы.
Спасибо за внимание!
12
2
February 3
Девчонки молодцы!! Очень много неадекватов, а они улыбаются и чётко всё обьясняют
1
1
September 16, 2024
16.09. 2024. Хотел , заправить генератор , который установлен, в машине для съёмок кино. Мне кассир говорит что генератор заправлять нельзя, причём я стоя и ждал сорок минут, и тут такое, нигде и никогда я не слышал что нельзя заправлять генератор в светобазе, просто смешно.
За день до этого, на этой же заправке , меня заправили без проблем. В общем мое недовольство направлено лично кассиру по имени Ольга, просто отстой!
1
January 8, 2024
Заправка Роснефть, полный спектр услуг, можно заправиться не выходя из машины,воспользовавшись приложением Яндекс заправки, заправщик приятная женщина, всегда вежливый, и грамотный персонал! В целом 🔥
1
3
August 12, 2024
Хамское отношение. Никакой клиентоориентированности. В районе кассы - грязно. Оператор недовольная, что приехала. А если ещё попала в ситуацию когда машина заглохла от того что бензина нет, но принципиальнось оператора заставляет толкать машину на соседнюю колонку. За всех операторов ничего не могу сказать, но 11.08.2024 в 21:50 которая обслужила, занимает чужое место.
3
September 26, 2024
Заехал на данную зап равку в 04:40 всё закрыто нет никого, причём нет никаких табличек что заправка не работает, подъехал другой водитель тоже хотел заправиться, сигналили, стучались в окна двери, но никто не вышел, хотя при в ходе стояла белая Хонда. Ужасное обслуживание, если есть возможность то заправтесь на другой АЗС
3
April 12, 2024
По заправке авто претензий нет,но по сервису есть (( туалет не работает или его специально закрывают работники. Заправляемся только на Роснефть,заехали заправиться и хотелось посетить туалет,но..🤷🏼♀️ он был закрыт,я считаю он обязан работать и исправлять неполадки нужно вовремя. Оценка бензина и заправки «5» ,основная оценка занижена из-за сервиса,очень часто он там закрыт.
5
1
August 23, 2024
Заправлял сегодня полный бак по оплате объём совпал, а отъехал потом уже увидел что бак не полный 2 деления осталось где то 10 литров не долилии, некогда такого не было, ну вот решили вечерком они подзаработать походу, будьте внимательны!
1
September 16, 2024
Приехал сегодня утром на заправку купить сигареты. Долго ждал пока закончат разговаривать между собой кассиры, на мой вопрос: какие сигареты имеется, на меня не обращали внимания. После того, когда они мне всё таки пробили сигареты, пытались нахамить
3
August 12, 2024
Подуставшая заправка, с неудобным выездом и въездом. Особенно напрягает, что время пика не заправляют машины, которые "ставят против шерсти", то есть передом ко въезду. Нигде с такой проблемой не сталкивался. Мотивируют отказ безопасностью при эвакуации.
1
October 8, 2024
Кассир хамит не дали заправить в метрическую канистру, не стала выходить смотреть сказала что через камеру видит что она пластиковая.
3
February 28
Не пускают в туалет посетителей
Отвратительное обслуживание , грубые и некомпете нтный персонал на кассе
2
July 7, 2024
Быстпая заправка неслучилась))) На 4 колонке пистолет сбрасывал зап равку несколько раз, . Заправлялась через яндекс заправки, оплачивала дважды, потом еще и возврат средств не сразу, пришлось идти за сотрудником заправки, только он каким-то образом разобрался с пистолетом. Просьба наладить пистолет на 4 колонке))))
1
July 19, 2024
На кассе отвратительная хамоватая баба с недовольным лицом! Не сд елала возврат за меньший по объему кофе, заплачено было за бОльший объем! Кофе тоже кстати жидкий... Бейджа у этой сотрудницы не было и фамилию отказалась назвать! Отказали в просьбе предоставить жалобную книгу!
4
1
December 8, 2024
Заправка хорошая, но не очень удобно что на крайней колонке нет дизеля
March 17, 2024
Хорошая заправка. Топливо качественное. Коллектив хорошиц, доб рожелательный. Уены приемлемые на топливо. Рекомендую.
3
July 24, 2024
Всё хорошо персонал хорошыйа вот цены кусают вот не знаю доживу когда бензин будет по 1000 за литр уже 61рубль до ста рублей за литр я до жеву а вот до 1000 не знаю. А так все хорошо
1
March 31
Отличная заправка, и персонал очень дружелюбный
October 8, 2024
Не раз подводила эта заправка. Постоянно что-то не работает, то пистолеты, то колонки, то света нет.
1
1
October 21, 2023
Утро, все на работу, к 8:00. И ежедневно, в районе 7:40-ПЕРЕСМЕНКА!!! 🤦♂️ Приходится уезжать, и заправляться на другой заправке т.к. перекресток не удобный для маневров с разворотами. А в остальном, все классно 👍 хороший персонал, космический ценник даже на жвачку и воду. Хорошо что гальюн бесплатный, и это не главное… Топливо нравится.
1
1
June 17, 2024
Очень хорошая АЗС. Меня ни разу не обманули, запралял аак машину, так набирал в канимтру. Вежливое обслуживание. Нет очередей. Я советую, так как и качество топлива на высоте.
1
February 20, 2024
Почти всегда вежливый персонал, всегда подскажет, какие акции, что и как, чисто в самом магазине, туалет не проверял, а так советую
1
August 1, 2024
3 и 4 колонка еле еле выплевывает топливо,в первое время не подавал особого значения,но спустя пол года это все не починили,и уже это стало раздражать.
1
October 4, 2024
Буду стараться не заезжать на эту АЗС. Почти всегда работает 1 колонка.
January 15
Все стандартно как а везде
Цены растут каждую неделю
September 11, 2024
Не советую заправляться на данной азс. Только сняли пистолет, ещё не оплатили, а цифры уже капают. Никто не отвечает, почему так происходит?
4
July 13, 2024
Не фиксируется пистолет надо держать руками, на кассе сказал что не работает и было бы не плохо поменять, на сколько я знаю это расходник и если он не правильно работает его меняют. В результате нахамили и сказали что всё там работает, машины заправляются и хорошо, вы заправились и езжайте дальше своей дорогой и не лезьте куда вас не просят, посыл примерно такой был. То-л и девушка на кассе уставшая была то-ли другие женские проблемы но моё замечание и пожелание не захотела услышать. Но это не значит что весь персонал негативный, как говорят в семье не без...
4
1
May 31, 2023
Совершенно не клиентоориентированный персонал, часто хамят. Не разобравшись в ситуации отключают колонку: приехали с канистрой по ГОСТ, которая проходила все испытания, оператор не проверив ее, отключила колонку, на просьбу включить и посмотреть визуально, что за канистра поступил отказ с нецензурной бранью. Также имеют место случаи, когда подъезжает автомобиль марки Газель и заправляется в пластиковую тару, на что операторы не реагирует. Написано обращение в управление Роснефти, при игнорировании ответа, далее будет обращение в органы Прокуратуры и Ростехнадзор.
7
3
January 5
Хорошая заправка на бензин и цены не жалуюсь не задирают
November 13, 2024
не только на этой АЗС, вечная проблема с ДТ, только 1 колонка
June 21, 2024
Моя любимая заправка, качественное топливо, хороший персонал
1
October 14, 2024
Бывают трудности, оплатить картой. Постоянные очереди.
4
July 7, 2023
Много лет заправляю свои автомобили на АЗС Роснефть,эта мне тоже понравилась,очень вежливый пер сонал. Все быстро и качественно.
1
1
July 25, 2024
Отвратительная заправка, туалеты не работают не днем не ночью, защелки на пистолетах не работают, все время отбивают и всегда не долив
3
1
August 25, 2024
Постоянные очереди из машин! Заправщиков нет. Кассиры не вежливые, не компетентные. Ужасная заправка!
5
August 26, 2024
Отказали при заправке против движения. Ваше право!
Моё право быть этим недовольной!
Больше не ваш клиент.
4
1
August 31, 2023
Кассир хамка, отключает колонку, не проверив канистру, не содействует клиенту при оплате через сервис. И есть еще 1 нюанс, последние 500мл топлива в независимости от того, сколько вы берете, наливаются очень долго, многие уезжают, и дарят топливо заправке.
7
2
December 16, 2022
Ну Роснефть это та компания где я заправляюсь регулярно. Что касается именно этой заправки, то постоянные перебои с интернетом вымораживают не только меня но и персонал который по нескольку раз связывается с банком чтобы прошел запрос. Тоже касается и заправки через Яндекс. Думаю проблема решается простым усилением сигнала. Но почему то два года все стоит на месте
1
1
December 16, 2024
Хамят , и отказываются заправлять автомобиль
2
1
December 12, 2024
Заправщика нет очереди на всех калонках,
2
March 12, 2024
Оператор Мария на кассе либо слишком молчалива, либо так умна, но она совершенно не хочет разговаривать с клиентом. Это очень здорово, никаких лишних слов, но мне хотелось бы использовать приложение в телефоне, накопить или потратить баллы...
Положение спасла пистолетчица-заправщица, которая обладает и пользуется элементарными правилами вежливости.
1