Заказала в подарок гриль. Отзвонились и сказали, что доставку осуществят на следующий день. Слово сдержали, курьер привёз гриль, и тут начался ужас и мрак. Гриль был в ржавчине. Принимать не стала, курьер сказал, что может быть это не брак, а все грили данной фирмы такие. Позвонила в магазин, объяснила ситуацию. Сказали, что привезут другой. В выходной день без предупреждения в дверь позвонил курьер (а ведь не факт, что я была бы дома). Я была дома не одна, а с человеком, для которого этот гриль заказывала в подарок. В итоге сюрприз на день рождения был испорчен. Но на этом история не заканчивается. Курьер привёз тот же самый гриль, ржавчину сотрудники магазина частично отковыряли, но она всё равно присутствовала. Я оказалась в ситуации неприятной вдвойне. Во-первых, был испорчен сюрприз, во-вторых привезли ужасно некачественный товар второй раз в надежде что я не замечу, видимо. Неуважение к клиенту просто вопиющее. Я отправила курьера с грилем назад. На следующий день мне пришло письмо на эл. почту о том, что заказ аннулирован. Не звонка с извинениями, ни предложения заменить товар на качественный не последовало. Компания имеет наглость привозить бракованный товар, заведомо зная о браке. Товар не дешёвый. Позор компании и сотрудникам, вместо работы занимающимся обманом и разводом на деньги.
Все четко и оперативно. Кассовый и товарный чек оформлен как положено. Гарантия на товар фирменная. Покупал стиральную машину Haier HW60-12636AS заказ №18258 от 22.11.19, а 23.11.19 её уже можно было забрать. Цена приятно порадовала. Из пожеланий разместить какую-нибудь табличку на зд ании.
Хороший магазин. Очень радуют цены. Есть недостаток: При заказе на сайте, н е понятно - возможно ли получить товар сегодня или надо ждать. Всё проясняется после звонка сотрудника. Когда узнал, что заказанный товар нужно ждать 3 дня - несколько разочаровался. Но принимая во внимание стоимость товара (ну реально - дешевле нет), умерил нетерпение. Товар привезли на день раньше, что порадовало. Забирал сам, на Балканской пл. Персонал терпеливо и любезно общается, как по телефону, так и в офисе. Серьёзный, сосредоточенный парень и милая но не менее сосредоточенная девушка - БОЛЬШОЕ СПАСИБО ВАМ!
Призываю руководство магазина - немедленно выписать премию, этим прекрасным людям!
3
Best Price
Level 8 Local Expert
September 26, 2019
Покупал тут кофемашину. Гарантия 5 лет от производителя, это большой плюс. Цена была ниже чем в крупных магазинах. Проверили все на месте. Выдача товара тоже довольно быстро, чего не скажешь опять же о крупных сетевых магазинах.
Ребята вежливые, работают на совесть. По товару пока претензий нет.
1
A
Anonymous review
August 13, 2019
Купил посудомоечную машину МИДЕЯ.
Привезли в этот же день, да и цена была ниже чем в других магазинах. Работает прекрасно. Мне понравилось. Спасибо!
5 звезд.
Хороший магазин. Цены самые низкие в городе. Можно докупить товар в пункте самовывоза, если есть в наличие. Покупала капсулы для кофемашины, на сайте не было. А в пункте ассортимент почему-то побогаче. Хорошее обслуживание. Спасибо за цены.
Заказал в этом магазине электробритву с доставкой, назначили дату и вчерч доставки (с 11 до 15 в выходной день) в назначенное время курьер не приехал, не отзвонил ся. Просидеть.половину выходного дня дома удовольствия мало. Сервис полное Г.
Не доставили заказ и молчат...
Не ценят вре мя своих клиентов. Если не получается доставить, позвоните и скажите. Ведут себя как мыши. Отвратительный магазин, отвратительное отношение. Если из-за цены вы готовы терпеть такое отношение, терпите... а я больше к ним не обращусь
1
1
A
Anonymous review
March 1, 2019
Отличный сервис ! И техника самая дешевая на тот момент когда я заказывала, даже озон был дороже. Спасибо ВАМ !
Отличный магазин, все очень понравилось! Заказ оформила, через 25 минут мне перезвонили, может перезвонишь бы и раньше, но я так поняла что оформила заказ в не рабочее время)) через день заказ забрала в пункте выдачи у метро Купчино
Сделал заказ, сказали доставят в магазин через два дня. В указанный день смс о доставке так и не пришло, позвонил сам узнать, сказали что они что-то перепутали и такого товара у них нет.