Saint Petersburg, Malaya Balkanskaya Street, 59к1Бэтаж 1, офис 107
Rosku
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Business hours unknown
Directions
Dunayskaya
1.81 km
Малая Балканская улица, 60
350 m
Similar places nearby
26 reviews
June 13, 2019
Заказала в подарок гриль. Отзвонились и сказали, что доставку осуществят на следующий день. Слово сдержали, курьер привёз гриль, и тут начался ужас и мрак. Гриль был в ржавчине. Принимать не стала, курьер сказал, что может быть это не брак, а все грили данной фирмы такие. Позвонила в магазин, объяснила ситуацию. Сказали, что привезут другой. В выходной день без предупреждения в дверь позвонил курьер (а ведь не факт, что я была бы дома). Я была дома не одна, а с человеком, для которого этот гриль заказывала в подарок. В итоге сюрприз на день рождения был испорчен. Но на этом история не заканчивается. Курьер привёз тот же самый гриль, ржавчину сотрудники магазина частично отковыряли, но она всё равно присутствовала. Я оказалась в ситуации неприятной вдвойне. Во-первых, был испорчен сюрприз, во-вторых привезли ужасно некачественный товар второй раз в надежде что я не замечу, видимо. Неуважение к клиенту просто вопиющее. Я отправила курьера с грилем назад. На следующий день мне пришло письмо на эл. почту о том, что заказ аннулирован. Не звонка с извинениями, ни предложения заменить товар на качественный не последовало. Компания имеет наглость привозить бракованный товар, заведомо зная о браке. Товар не дешёвый. Позор компании и сотрудникам, вместо работы занимающимся обманом и разводом на деньги.
3
November 25, 2019
Все четко и оперативно. Кассовый и товарный чек оформлен как положено. Гарантия на товар фирменная. Покупал стиральную машину Haier HW60-12636AS заказ №18258 от 22.11.19, а 23.11.19 её уже можно было забрать. Цена приятно порадовала. Из пожеланий разместить какую-нибудь табличку на зд ании.
May 31, 2018
Хороший магазин. Очень радуют цены. Есть недостаток: При заказе на сайте, н е понятно - возможно ли получить товар сегодня или надо ждать. Всё проясняется после звонка сотрудника. Когда узнал, что заказанный товар нужно ждать 3 дня - несколько разочаровался. Но принимая во внимание стоимость товара (ну реально - дешевле нет), умерил нетерпение. Товар привезли на день раньше, что порадовало. Забирал сам, на Балканской пл. Персонал терпеливо и любезно общается, как по телефону, так и в офисе. Серьёзный, сосредоточенный парень и милая но не менее сосредоточенная девушка - БОЛЬШОЕ СПАСИБО ВАМ!
Призываю руководство магазина - немедленно выписать премию, этим прекрасным людям!
3