На весь огромный город по факту работает один офис на Гвардейской 35. Что бы вписать в страховку сына и сделать доплату пришлось пол города объехать. Приехали на Кулахметова женщина в фое сказала что страховками не занимаются и направила на Чистопольскую. На Чистопольской мужчина в соседнем кабинете сказал что сегодня специалиста нет приходите завтра или сегодня на Гвардейскую едете. Приехав на Гвардейскую уже к половине пятого вечера нам сказали приезжайте до трех осмотр авто для страхования производится в идеально чистом виде и до трех. И только в офисе на Гвардейской. Приходите завтра. Просто треш!!! Последний раз оформляю страховку Росгосстрах.
На звонки не отвечают, приезжаешь в офис и отправляют на другие адреса. Пробовал удаленно оформить, возникают ошибки, звонил на горячую линию, сказали пишите в тех поддержку, написал а ответ был вообще не о чем просто. Проблему не решили, ушел в другое место страховаться. Если вы не можете предоставить онлайн все необходимые услуги то клиентов у вас будет мало, не всем хочется ездить по офисам когда сделать можно за 5 минут онлайн.
Мы вам перезвоним в течении рабочего дня... прошла неделя тишина. Почему нельзя продлить страховку дистанционно? Приходишь к ним просят оплатить по ссылке. Если это сделать можно удалённо зачем тащиться в офис?.
На горячей линии говорят, что делают осаго на такси, но по факту, везде отказывают. Сегодня ездили в г. Казань Ул. Чистопольская, 35 (отказали) и г. Казань ул Волкова, 19 (отказали). На других всех адресах, тоже не делают.
Ужасно просто. Трубки не берут. Через единый номер оставляла заявки тоже не перезвонили. Такое ощущение что насильно пытаюсь навязать мвои же деньги им)) операторв кол-центра ни бе, ни ме, ничего ответить немогут) крайне смешно даже. Неприятное сотрудничество. Буду менять страховую компанию
Парковка только для сотрудников. На горячей линии говорят - обращайтесь в любое отделение, а здесь не принимают, отправляют на гвардейскую к 1 человеку на весь район