Все отзывы с 5 звёздами об этой страховой говорят лишь о том, что у людей либо не было повода обращаться в эту страховую по полисам, либо строчат сами сотрудники. Ужасное отношение к клиентам. 3 месяца прошло с момента ДТП а машина до сих пор не отремонтирована. Они якобы согласуют какие-то счета со СТОА. До встречи в суде!!!!!!
Заключал договор ОСАГО на этапе заключения все радовались как малые дети и хлопали в ладоши.
По стечению обстаятельств был вынужден обратиться к ним за внесением изменений.
Сотрудников в офисе, искренне жалко, НО.
компаннии огромный минус.
при обращении в офис посмотрели документы нашли в программе но внести изменения не смогли послали в офис на Седова 82. Якобы необходим осмотр уполномоченным лицом.
На вопрос на каком основании вы требуете осмотр ТС, который не стали осматривать в момент заключения договора включили сломанную пластинку про уполномоченного по осмотру.
При предъявлении выдержки из правил о том, что на осмотр страховая компания может ПОПРОСИТЬ предьявить транспортное средство только на этапе заключения договора, пластинка включилась по третьему кругу.
После чего был осушествлен звонок на горячую линию страховой компании.
Горячая линия включила пластинку уже по четвертому кругу, про обращение к уполномоченному сотруднику (который один на весь Санкт-Петербург и Ленинградскую область).
После того как, уже не выдержав, эмоционально сказал сотруднику на горячей линии, о всех инстанциях куда будет написана жалоба.
Девочка в трубку с отчетливо слышимой усмешкой в голосе ответила дословно:"Да жалуйтесь Вы куда хотите, хоть в ЦБ хот в РСА, хоть Вове Путину, нам все равно."
Здравствуйте дамы и господа вчера страховал машину обслужили на все сто. Хочу отметить Марину ана просто Ас в своём деле. Проверила старую
страховку и нашла не простительную ошибку продедушего строховшика, мне просто повезло что не попал в ДТП . Спасибо большое тебе Марина по больше таких добросовестный работников и Россия будет ещё лучше.⭐⭐⭐⭐⭐
В компании явные проблемы с мебелью. Нужно было внести еще одного водителя в ОСАГО, пришли вдвоем с женой. У стола менеджера стоял всего один стул, естественно на него села дама, а я так и топтался эти 15 минут на своих двоих.
Не понравилось, оформлял здесь осаго, при наступлении страхового случая нужно ехать на яхтенную, а там реально ж@па! Очередь на то, что бы подать документы на возмещение при ДТП. Провел там целый день и так и не подался, пришлось ехать снова. Один офис на весь СПб это слишком мало!!!
Заходила в офис около недели назад, очереди не было. Менеджер (тёмненькая девушка) достаточно быстро оформила страховку на квартиру на отличных условиях! Всем советую!
Нужно было расторгнуть договор страхования. По телефону сказали что работают и в субботу до 16. Приехав через весь город нам сообщили что нет уполномоченного сотрудника. Уехали ни с чем!
Быстро и профессионально решили мой вопрос. Помещение маленькое.
2
A
Anonymous review
April 26, 2016
Все пытался каско рассчитать в интернете через калькулятор, мне все не перезванивали. Не стал долго ждать – поехал в офис на Лесной. Первый страховой случай был в ноябре того года. Мне предложили взять деньги либо проводить ремонт на СТО. Я согласился ремонтировать в автосервисе, к тому же поломка несерьезная. Машину мне вернули через четыре дня. Хотя работы там от силы день. Но объяснили это тем, что у них много работы. Сейчас машина на ходу. Убедился в добросовестности страховой, теперь советую ее друзьям. Посмотрим, что будет дальше, пока Росгосстрах меня устаивает.
3
1
Дима
Level 22 Local Expert
May 31, 2019
сначала 10 раз пытался дозвониться, потом когда получилось, то менеджер нахамил и сказал что ей некогда отвечать на звонки и что это не её работа