Был страховой случай. При обращении все документы оформили быстро и правильно, звонили несколько раз в главный офич Кемерово и уточняли по вопросам, чтоб все было верно.. эксперта ждала 2 недели , вместо "в течение одной недели". Решение так же ждала полтора месяца, были новогоднии праздники.. приехала сама, чтоб узнать результат, оказалось что нужно дополнительные бумаги. Заключение сервисного центра. Спросила почему мне не сообщили об этом раньше, саазали мы этими вопросами не занимаемся. Принесла заключение о стоимости ремонта, перевели деньги через неделю , полную стоимость ремонта. Вывод решение принимаються быстро и положительно, но нужно самим все узнавать, не ждать .