Сам офис приятный, сотрудники вежливые, хотят помочь в решении вопроса. Стараются. Но сама компания по моему мнению не надёжная в плане возврата денежных средств за неиспользованную страховку в связи с досрочным погашением кредита согласно условиям страхового полиса. Сначала 3 недели не давали никаких комментариев по телефону горячей линии. Такое затягивание сразу понятно : не хотят деньги возвращать, которые по закону вернуть должны. Ответ получила в офисе, куда приехала искать финансового уполномоченного. Но оказывается, он в другом офисе принимает в другом районе города. Хотя на сайте был указан адрес ул. Лермонтова, 61. И получила ответ : якобы на мою почту электронную был направлен, но я ничего не получала. В ответе был отказ, и ссылка, что этот полис не влиял на процентную ставку. Хотя в самом договоре совсем другие условия указаны: как раз он и влиял. Короче, компания не надёжная, не заинтересована в долгосрочном сотрудничестве, не хотят возвращать деньги в законом порядке : там и та не вся сумма к возврату, а из 192 тысяч только 90 тысяч, и те не хотят возвращать. Наверное, и с ОСАГО так же хитренько поступают, целое дело деньги выходить. Больше с росгоострахомлел иметь не хочу. Слава Богу, что в бывшем РГС Банке кредит погасила.
С 2004 года представляю интересы граждан в спорах со страховыми компаниями. Если считаете, что Вам занизили сумму, отказали в выплате страховки, не хотят расторгать договор страхования и возвратить оплаченные деньги - готов помочь. По телефону консультирую безвозмездно. Савкин Виктор Николаевич - Центральны офис: г. Иркутск, ул. Ржанова, дом 154, оф. 8 (мкр. Солнечный, ост. 22 Школа).
Никогда не связывайтесь с страховой РОСГОССТРАХ ! В октябре 2021 г в меня врезался на парковке автомобиль , по сей день мне не вернули страховые деньги и не сделали ремонт авто . Уже писала и жалобу - толку нет ! Каждый раз слышу только одно - в течении 5 дней мы с вами свяжемся , уже 2 раз сделали осмотр автомобиля на СТОА ( которое тоже принадлежит им ! ) И снова ожидайте мы с вами свяжемся ... Ужасная лавочка от которой никакого толка нет
Всегда очереди не менее 10 человек. Оператор всегда один, девушка хорошо обслуживает, но страхование - процесс не быстрый. В итоге просто теряется куча времени.
Огромная очередь, что с утра, что после обеда, работает всего один специалист... Почему пустует второй рабочий стол, в росгосстрах не хватает сотрудников?
Сегодня 18 мая 2020 год приехав в Росгосстрах на лермонтова, 61 в 12:55, консультант Караниколова Екатерина отказала в приеме сказав что не успеет принять меня и маму (заходили вдвоём) так как у нее обед с 13:00-14:00, мы согласились подождать час на улице. По окончанию обеда придя вдвоём с мамой эта же консультант отказала в приеме так как нас двое. Моя мама собственник автомобиля, нужно было застраховать машину и вписать в страховку меня, так как машиной управляю я. По итогу нас не приняли, мы потеряли час времени. Прошу принять меры в отношении данного сотрудника! Отвратительное отношение к клиентам!
Да нет там очередей, вчера там был после 14 ч., сегодня собираюсь заехать - оформить страховку на баню и дом. Второй год стал страховаться в РГС, пока вполне всё устраивает.
Ушла из этой компании, хотя и все рядом.Во первых - вечные очереди и девушка страховщица одна едва живая. Во вторых, мне показалось, что там дороже чем где я теперь.