Приехали внести изменения в осаго, дописать водителей, система не дала, девушка не может объяснить почему, ни в писать, ни расширить страховку не могут. Отправили в центральный офис на расторжение.
Понравилось расположение, очень доступно. Персонал очень вежливый, девушки все компетентны, отвечают на все интересующие вопросы. Предлагают выгодные варианты страховки. Рекомендую.
Мне удобно расположение , вышел из подъезда и сразу офис ромгосстрах. Обслуживают быстро, сотрудницы отзывчивые. Сейчас не пользуюсь- все можно онлайн сделать
Грубые работники, страховщик Запорожская Надежда Андреевна не представилась, даже на мою просьбу представиться. Установили свои правила посещения офиса, сами не соблюдают меры предосторожности, у всех отсутствовали маски, а у Запорожской Н.А. маска была надета на подбородок
Когда подошла моя очередь, она принципмалтно отошла от рабочего места, щаставив менч ждать еще 10 минут
Работники в данном офисе просто хамы!
Попытался записаться на страховку , у меня грузовая категория С так мне заявили что у них лимит 5 машин в день и ждать 2-3 месяца . Проста делают что хотят , обнаглели в край !!!!
3
1
star1206
Level 5 Local Expert
September 4, 2020
Плохое отношение, плохое обслуживание, делает все очень медленно, при этом постоянно что то пишет в смартфоне, на клиента -ноль эмоций, раньше такого в этой компании не встречал. Одна девушка очень поверхостно знает правила страхования и постоянно, спрашивает другую что делать... на замечания не реагируют...очень долго консультирует по телефону, так как сама ничего не знает и спрашивает свою коллегу, как говорить. А ты сиди и не рыпайся, вот такое отношение к клиентам на байкальской 244/5
Большая очередь,всего 2 сотрудника работают с клиентами. Тратится минимум 20 минут на человека. Один копир и один принтер на двоих, так что одной из девушек приходится все время вставать, что дополнительно отнимает время. Возможно, у них на всю контору один принтер в сети, так как иногда из другого помещения люди приходят забрать из него распечатанную бумажку. Нет электронной очереди, поэтому возникают проблемы. Нельзя записаться предварительно, чтобы сэкономить время. Обед по расписанию с 13 до 14, в это время всех выгоняют на улицу. После обеда всегда возникает путаница, кто за кем занимал очередь. Для того,чтобы отдать деньги "в никуда", люди вынуждены терпеть такие неудобства.
Хуже них нет никого. Попал в ДТП, денег предложили в 1,5 раза меньше, чем стоимость ремонта. Предложили починить машину в сервисах с которыми у них есть договор, по условиям договорам - машину там могут делать МЕСЯЦ!!! Ну и попался добрый человек, который тут же сказал - не вздумай туда ехать - он сделал и теперь не знает с кем судиться. А судиться мне придется с РГС в любом случае.
Все просто росгосстрах самая отстойная компания, обьясню, в июле 2019 поменял права, внес изменения в полис с третьего раза, но конкретно про этот оыис могу скащатт следующее: зашел, менеджер освободилась и в место того чтобы обслудить (5 минут делов то...) сказала что у нее записан человек на 3 часа и она не успеет, жди те.... и это в 2:30 то.... лет пять у них не страховался и ну их на!!!
Плохое обслуживание плохое отношение к клиентам. То они не работают с безналичным,а теперь наоборот с наличными. Не рекомендую вообще РОСГОССТРАХ .сам думаю сменить эту компанию на другую