Приехал на оценку поврежденийза 20 минут до назначенного времени. Спросил разрешения войти-сказали ждать в коридоре. После меня зашёл парень, ему тоже сказали ждать. Через 20 минут позвали его, а не меня. Я повозмущался и жду дальше. Специалистка была вежлива и корректна. Отправили меня к оценщику. Он мне: чего машину не помыл. Мороз говорю -25. Он мне: другие моют. Я: ты сам то моешь в такой мороз, молчит. Протёр тряпкой, сделали фото. После оценки он же меня и под*бывает: теперь до лета мыть не будешь. Оценили дешевле затрат. Резюмирую: Клиентов не ценят и не уважают. Клиентской политики в компании просто нет. Хотите стресс и унижения: эта компания для вас. Я лично буду обходить стороной. Ставлю 2 звезды только из-за вежливой специалистки. Видимо она просто хороший человек. Не понятно что делает в этой компании.
Два раза страховала машину и два раза терялась моя скидка КБМ. Как потом выяснилось, чтобы в другие фирмы страховаться не уходили, тоесть иду в другую страх/компанию скидки нет, прихожу в РГС скидка есть. Они в паспортных данных вместо нулей букву "о" ставят, или в дате рождения, тем самым меняют данные и в общей базе тебя нет. Короче страховаться нодо толь через онлайн и самому данные вносить.
Обратилась после аварии, все быстро. Осмотрели, рассчитали. Осталась довольна
Не хочу
Level 9 Local Expert
March 3, 2021
Обслуживание клиентов ,проходит хорошо только придераются к документам каждой мелочи по сто раз переделаешь из за этого и получается бегатня, они без нашего ведомания страхуют кватиры и здоровье клиентов ,так что тоже стараюсь что то поиметь я с них за 20 лет.
Надоедливый сотрудник, женшина в возросте. Сидит плачит всё время, пока оформяет страховку. Несколько раз у неё был. То общитает, то в тихоря мне на пол года страховку сделала, а взела как за год. Узнал когда гаишник остановил. Жесть. Это Росгосстрах.
Бегите от этой компании. Звонить в службу поддержки клиентов смысла нет вообще. Там сразу выставляют вас дураком. Помощь не жди. Такое ощущение что у персанала начальства нет.