Maps • Saint Petersburg • Banks • Rosbank

Rosbank

Rating 3.9
239 ratings
Saint Petersburg, Nevskiy Avenue, 68А

Add photo or video

Address

Saint Petersburg, Nevskiy Avenue, 68А
Show entrances
Directions

Contacts

8 (800) 234-44-36
Show phone

Business hours

Business hours unknown

Features

Wi-Fi
Personal banking
Services for corporate clients
Accessibility for people with limited mobility
Business lending
Collection of biometric data
Mutual funds
Debit cards
Settlement and cash services
Issued credit cards:Visa International, Eurocard/Mastercard, mir
Office type:mixed service office
Insurance type:life
Loans to individuals:target credit, mortgage, autocredit, consumer credit
Panorama

Customer traffic and business hours

16:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Rating 3.9
239 ratings
Rate this place

120 reviews

Level 7 Local Expert
May 25, 2024
21 мая в 22:19 я обнаружил минусовой баланс на своей карте без овердрафта, при обращении в поддержку, мне нахамили, сразу сообщили, что никаких разъяснений о транзакциях мне не дадут. Соответственно я даже не могу узнать, как именно образовалась задолженность. Сегодня 24 мая на этот минус (задолженность) была назначена процентная ставка 16%, и был установлен жесткий срок оплаты задолженности 28 мая. Овердрафт по данным личного кабинета был установлен на мою карту в одностороннем порядке только 23 мая. Сначала служба поддержки сообщила, что это ошибка со стороны банка, затем, что это магазин не запросил баланс карты при проведении транзакции, далее сообщили о технических работах на стороне банка, ни разу мне не сообщили, какое именно юридическое лицо, когда и где списывало деньги, которые в итоги образовали минусовой баланс. Требую представителей банка надлежащим образом провести проверку, снять задолженность с моего счета, аннулировать овердрафт, который был установлен банком в одностороннем порядке без моего ведома. Кроме этого, требую провести разъяснительную беседу с сотрудниками поддержки относительно правил общения с клиентами банка, подобное наглое и хамское общение недопустимо.
Level 14 Local Expert
February 22, 2024
Менеджер вип отдела сообщила о ставке 16% на 9 месяцев. Начали оформлять вклад, положила деньги в кассу, а когда в приложении уже стала оформлять документы оказалось что не на 9 месяцев, а на 6 месяцев. На мой вопрос «как так оказалось-ответ «извините» То есть, 1. Менеджер вип обслуживания не знает своих ставок, 2. Считает нормальным просто извиниться за некорректную информацию, которая меняет вообще все условия
2
Level 3 Local Expert
December 7, 2023
Нормально. Неплохое мобильное приложение. Отличный ипотечный центр СПб. Оперативный Call центр. Очереди в отделениях, лучше все делать дистанционно.
1
1