Rosbank
57 reviews
September 4, 2024
Не рекомендую быть клиентом данного банка
Всё началось с 22 года. Пригласил друг по реферальной программе, за что должны были перевести 1000р, как новому клиенту. По итогу ничего не пришло, сославшись на то, что я сам зарегистрировался, а не по реферальной ссылке.
Спустя пару месяцев решил закрыть карту. Операция закрытия очень долгая, если закрывать удаленно, т.к. постоянно просят остаться. Спустя где-то месяц закрыл карту.
В 24 году начали приходить непонятные СМС с начислением и списанием средств в данном банке, хотя карт у меня нет.
Приехал в банк, объясняю ситуацию. Обслуживала меня какая-то хамоватая работница. Пыталась мне доказать что у меня есть счёт в банке, хотя даже ещё ничего в базе не проверила.
По итогу счетов у меня и правда не было. Разбираться, как я понял, ей не особо хотелось и она начала меня отправлять К ОПЕРАТОРУ...причем здесь оператор моей сотовой связи, если оповещения приходят от них?
В общем 1 звезда, не рекомендую связываться с ними. Полно банков с условиями и клиентским ориентированием куда лучше.
February 15, 2024
Огромн ое спасибо Марии Пермяковой за помощь,за высокий профессионализм и доброе отношение. Все быстро,четко. А ещё улыбка! И хорошее настроение на весь день!!! Ребенок рад детской карте,и мы вместе с ним! Маше удачи, достатка и профессионального роста!!! Росбанк лучший!
3
1
February 2, 2024
Осторожно Росбанк!!!
Попался я на кредит от РосБанка, обвели вокруг пальца(
Взял автокредит!
В договор внесли кучу нежных мне вещей на круглую сумму.
Прежде сотруднику Росбанка (кредитному специалисту) я два раза объяснял, что собираюсь закрывать кредит досрочно, на словах обговорили, на деле ужас.
Я всё понимаю, виноват - разберусь.
Хотелось бы жить в мире где можно, хоть чуть чуть расслабиться, к сожалению не в этой жизни.
Смотрите внимательно, что подписываете, не будьте как я.
Интересно то, что я такой не один. В интернете при запросе РосБанк один негатив.
Что касается меня, дело принципа!
Завалю их исками и отзывами в интернете)
Будьте внимательны, берегите себя!
4
1
March 12, 2024
Не рекомендую связываться. При обращении на получении кредита, сотрудник банка навязала дополнительные условия без которых якобы заявка рассмотрена не будет. Далее, после рассмотрения пришёл отказ(другой банк одобрил), а от дополнительных "услуг" просто так теперь не избавиться. Нужно ехать к ним в офис на Московскую, сидеть в очереди и т.д. (подключение услуги , к слову сказать, произошло удалённо).
1
1
April 19, 2024
Обслуживаюсь в этом отделении так получается что захожу после работы практически перед закрытием. Несмотря на это помогают оперативно, всегда все без проблем
1
September 24, 2023
Хочу поблагодарить консультанта Екатерину за внимательность и доброжелательность. Помогла выбрать дебетовую карту, объяснила все очень подробно. Единственное, что пришлось посидеть в очереди минут 20
3
February 14, 2024
Только заказал карту, оставил свои данные - через день повалили звонки от мошенников, просто спам и автопрозвон. До этого уже год ничего подобного не было и нигде больше в последнее время свой номер не оставлял. Не понимаю, зачем таким непотребством промышлять солидному, казалось бы, банку.
2
July 29, 2023
Пришлось приехать в Пензу из другого города ,так как в нашем нет отделения. По каким-то причинам не проходил платеж с 11 до 17 часов всё это время находились в отделении банка . По естественным причинам захотели в туалет . Спросили у сотрудника банка где туалет . На что получили ответ что туалет только для сотрудников. Это как так что для клиента не предусмотрено уборная.
8
2
September 6, 2023
Добрый день. Никогда не пользуйтесь услугами банка Росбанк это контора которая вас все равно обманет. неоднократные уловки в виде а вы должны были прийти и написать отказ а если нет то мы с вас снимем деньги. информации не какой. обман потребителей с пролонгацией договоров без вашего участия со страховкой.
3
2
January 18, 2024
Вклад надежный получился очень выгодный. Открывала на 3 месяца, попала под акцию. Ставка 16%. Для моей суммы это была существенная прибавка
1
January 26, 2024
Здание с историей. Нравится архитектура. Например, моё любимое окно. Стрит-арт за ним. А ещё коварная лестница ❤
1
March 15, 2024
В данном отделении пользуюсь в основном банкоматами. Не видел очередей, всегда есть свободные банкоматы, работают без каких либо сбоев
2
1
May 15, 2024
Хороший банк, большой. Быстрое обслуживание, предварительная запись, что не мало важно
2
August 1, 2024
Свинское отношение сотрудников, не хотят работать от слова вообще
Заказали дебетовую карту, пришли за ней в 18:30, сказали ждите 2-3 часа, при том что банк работает до 19:00
Не советую данный банк использовать для личных целей
July 23, 2024
Приложение не работает от слова совсем, в нужный момент оно просто не загружается и ты без денег.
1
May 19, 2023
Безобразное отношение работников банка к своим клиентам! Злые, недовольные, хабалистые сотрудники! Просто ужас! Такого еще ни где не видела! Что то объяснить спокойно не могут, кидают в клиента документы через стол. Клиенты им деньги несут, а они так себя ведут!
3
2
October 20, 2023
Оформили мне тут вклад, тариф Надежный, скоро буду пролонгировать, очень выгодно, процент предложили максимальный по тарифу
3
1
October 18, 2023
С точки зрения работы с физиками, банк, что надо! Никогда нет очередей, хорошая зона ожидания, сотрудники всегда готовы помочь.
1
1
November 29, 2023
Оперативно решили проблему, с которой я обратился. Сотрудники вежливы и приветливы.
2
1
August 21, 2023
Зашла в отделение открыть вклад на небольшую сумму. Встретили при этом приветливо, сразу направили в нужное окошко, отсидела пару минут в очереди и все
1
1
July 4, 2022
Отвратительный банк. Никогда не связывалась с ним и клиенткой не была. На протяжении 4 дней с 7:00 утра до 10:00 вечера названивают с перерывом в 3 минуты. Оказывается мой номер указан у одной из их клиентки . Вместо того,что бы связаться с ней или найти ее с помощью судебных приставов, они очень "милые" сотрудники сидят и названивают мне. При всем этом,я эту женщину ни разу не слышала и не видела. На кой черт вашему банку служба безопасности ,если вы элементарно не выполняете свою работу,а просто протираете свои штаны. Не вежливые и грубые сотрудники, повысти свой уровень работы с людьми,а то такое ощущение,что сидят люди с улиц,а не специалисты.
8
February 3, 2023
Появились какие-то то люди, которые скорее всего являются сотрудниками росбанка и впаривают карты росбанка под предлогом якобы работы. Затем они успешно сливаются не отвечая на звонки и смс. Это чистой воды мошенничество, а оно может быть наказуемо
2
1
July 25, 2022
Ужасно!
Клиентоориентированности-ноль.
Пенза 25.07.2022 10:00 мск, уже час рабочего времени.
Нужна выписка-минутное дело.
Две сидят котиков лайкают, т. к. что-то там не загружено, третья начала талончик клянчить, который нужно взять на первом этаже......, а сами то на втором!
И чуть сама себя до истерики не довела из-за талончика.
6
February 19, 2022
отвратительное обслуживание, филиалов в городе остался один филиал, в который крайне не удобно ездить ( находить в пешеходной зоне, машину поставить не где, центр города, парковок нет), обслуживание банкоматов вовремя не осуществляется, каждый месяц приходиться проходить квест , найди банкомат на прием денег, чтобы во время оплатить кредит...
8
September 16, 2023
Грамотность специалистов на высоте, начиная от консультантов и заканчивая самим руководителем
1
1
December 6, 2023
Отношения сотрудников банка просто ужас ничего не хотят делать уже ездию 3 раз продвижения никакого
2
2
February 26, 2023
А реклама нынешняя просто полнейший трэш. У вас совсем нет идей для рекламы, кроме как такую бездарщину снять и по тв показывать!
3
1
May 5, 2022
У мужа карта зарплатная. Сняли сто процентов зарплаты. Ничего объяснить не могут. Придумывают нелепые отговорки. Концов не найдешь. Будем уходить в другой банк. Но сначала попробуем через прокуратуру разобраться
4
1
November 16, 2022
Ужасное место от того кто там работает. Не компитетные работники. Это позор для РОСБАНКА. На 10 мест операторов работает один. Ещё и разговаривать не умеют с клиентами.
2
1
March 18, 2023
Большие залы, быстрое обслуживание.
Минус: один банкомат
1
July 20, 2021
Являюсь клиентом банка больше 2 лет. Хорошее , вежливое отношение сотрудников. Отдельная благодарность Чапаевой Ольге Николаевне за профессианализм!!!
1
7
May 18, 2021
Худшего отношения просто не встречала ! Пыталась решить проблему с кредитом с консультантом , меня слушать не стали , бросили трубку !
Вынуждена обратиться в суд для дальнейшего решения вопроса.
7
1
December 13, 2021
Видимо проблемы с инкасацией банкоматов в Коллаже и Сан и Март, второй день не могу внести деньги на карту, услуга не доступна
5
June 21, 2022
Персонал очень сонный все очень долго оформлял там дебетовую карту
4
August 2, 2021
2021 год. Работает одно окно, время обслуживание одного клиента 30 минут. Просторчал тут все утро рабочего дня!
5
August 5, 2021
Не приняли доллары, потому что они были ЧУТЬ-ЧУТЬ мятые (на самом деле они были просто сложены в кошельке), отстой.
4
2
January 10, 2023
Никогда не дозвониться по горячей линии!!!
4
1
February 25, 2021
Полный остой этот банк. Обещали сегодня в 21:00 снять блокировку учётной записи и до сих пор не сняли.
5
1
May 26, 2021
Обслуживание так себе. Что бы получить готовую карту потребовалось около 3 часов
4
1
September 5, 2021
Зарплатная карта. Деньги можно снимать в банкоматах партнёров.
1
4
September 26, 2019
Ооочень долгое обслуживание. Просидел полдня с талоном. В очереди двигаются только желающие получить кредит. Я же дебетовую карту за два дня с горем пополам получил
8
1
June 7, 2021
Находится в пешеходной зоне машину поставить клиенту проблема
2
2
November 1, 2021
Хороший банк. Специалисты вежливые.
6
July 9, 2018
Обслуживание сегодня убило, чтобы просто погасить кредит,потратила час своего времени, причем прошли уже все до меня и после,а я сижу ,наслаждаюсь кондиционерами, видите ли у них система так вызывает. Девочки глазами хлопают, ничего не знают .Управляющего на месте нет, заместителя нет,книгу жалоб не предоставили. Бардак одним словом.
14
2
December 25, 2019
Мне не понравилось обслуживание. Долго прождал у очереди(. Потом и специалист ещё все время с кем-то консультировался, словно ученик
7
1
September 12, 2018
Ужас, а не банк. Сотрудники ничего не знают и делать ничего не хотят. Пыталась заплатить кредит за мужа, м еня гоняли от сотрудника к сотруднику. Пока не дошла до управляющего, он вставил им хорошую взбучку, но они и тогда не поняли с первого раза, что надо делать.
11
2
July 27, 2020
Прождал полтор а часа. Работают медленно. Не приветливо. Ни чего не подсказывают.
2
August 18, 2019
Очень маленький банк,обслуживание нулевое,что бы снять деньги нужно постараться найти банкомат
11
1
October 22, 2019
Банк фишкой которого является чрезвычайно медленное обслуживание. Час ждать чтобы закрыть счёт.
9
3
October 1, 2020
Хороший банк. Через него плачу коедит без комиссии.
2
5