Отзывы о работе отделений банка выдуманные и не представляют никакого интереса для клиентов банка. Причина очевидна - не указано место нахождения (адрес) отделения о котором идёт речь. Заниматься такой работой - безответственно и не порядочно.
От души пожалела, что приехала в это отделение. Сотрудники в рубашечках, а мы, клиенты - в верхней одежде, сидим и ждём, пока одна выйдет из-за стола и передаст лист бумаги сотруднику напротив!!! Или вообще позвонит данному сотруднику!!
Отвратительное обслуживание, отвратительные условия! по телефону одни условия, в банке другие условия. 1.5 процента платить за снятие собственных средств!
Странный принцип работы. Окон много, очередь электронная, а сотрудников почти нет, оттого и очереди. Ну а если дождался то всё покажут объяснят и помогут.
2
3
Show business's response
Мария Белова
Level 13 Local Expert
September 10, 2021
являюсь постоянным клиентом, вполне нормально, раньше были очереди большие, после ремонта вроде лучше стало, или просто я реже стала там бывать, всё дистанционно можно сделать, общалась с управляющей, очень приятная
После обновления офис действительно смотрится достойно, только все это компенсируется долгим ожиданием даже по электронной очереди, после 40 минут я просто встала и ушла, пятница 19 марта.
5 я раз бегаю по отделениям Росбанка чтобы закрыт автокредит, деньги полностью у них на счёт е мне говорят что заявление второй раз нужно писать, вот очередной раз я здесь нахожусь , у них 10 окно но работает одна!
Отделение в субботу мне напомнило времена государственного Сбербанка с очередями более 60 минут, люди уходят не дождавшись обслуживания. Для Москвы 2020 года это просто нонсенс и позор. Посещение этого отделения помогло мне принять окончательное отрицательное решение касательно возможности перекредитования ипотеки в этом банке.
Не согласна с предыдущими отзывами. То что не большое помещение, так это же филиал, а не головной офис. Никаких очередей нет, всё очень культурно и быстро. Вежливый и отзывчивый персонал. Мои вопросы все были решены. Спасибо огромное!!!
В субботу они там работают очень медленно. Встают и уходят куда-то. Когда вернутся, не говорят. Народ просто уходит, не дождавшись очереди. Не нравится.
Полное дно!! Хотел поменять номер для подтверждения платежей, 2 раза приходил в. Офис несколько раз звонил отправлял подписанные документы и всеравно номер не изменили!!! Полное дно! Это наверное мой первый отзыв в жизни, никогда не остплвля отзывы, но тут подумал что это необходимо, выбирайте другой банк!!!
Самый конченный банк который только может быть! Уровень специалистов -100! Полное дно!!! Во время пандемии работают 2 окна, зал полон людей! Очередь просо не двигается!