Очень медленное обслуживание. Работают 2 специалиста из 4 мест. Не расторопно, отходят от рабочих мест, в зале люди ждут в очередях по 40 минут. 2-3 года назад была карта этого банка, с тех пор ничего не поменялось в качестве обслуживания, хотя ввели электронную очередь. Принимают клиентов без очереди, а-ля я приходила в субботу, могу без талона. Просто есть необходимость обслуживания именно в этом банке, а так, самостоятельно идти в этот банк не советовал бы никому. Управляющие, читайте отзывы и принимайте меры!
Заведение не очень. Работают 6 или 7 операторов, но с людьми работает один. Сидела в очереди полчаса, хотя был один человек, остальные операторы были свободны. Но ни кто не спешил меня принимать.
Обслуживание физ. лиц первый этаж полное дно! Простые вопросы и операции от 30 минут и до бесконечности, можно и три часа провести! И это при очереди в 3-4 человека! 21 век обошел стороной этот банк. Сегодня последний раз посещаю это дно, постараюсь больше не приходить сюда...
В пустом зале можно просидеть долго, даже Эл. Очередь не спасает ... как и многие утаивают автоматические платные услуги: возьмите карту для оплаты кредита, но взять сразу заявление об отмене смс информирования сразу не можем, через месяц ... это как ?
банк не понравился. Огромные очереди. Взяли автокредит в данном банке,нужна была их карта для этого.,согласились.,через какое-то время позвонил сотрудник банка и сказал,что карта готова приезжайте, забирайте. Приехали,была огромная очередь.. ну ничего страшного подождали... Дошла очередь до нас,долго ждали пока оформят документы и нужно было обязательно активировать карту с помощью горячей линии. т.е находясь в банке нужно еще звонить на гор.линию чтобы нам сказали пин код карты, (в самом банке данную информацию предоставить не могут). Для того чтобы забрать уже готовую карту и ее активировать в банке у нас ушло 1,5 часа...
Отвратительно. Маленькое помещение, толпа людей, дезинфекторов для рук нет, ни о какой дистанции не идёт и речи. Операторы без масок, обрабатывают каждого посетителя неторопясь, минут по 40 минимум. В общем, если Вам все таки необходимо получить здесь "обслуживание"- запасайтесь терпением, закладывайте минимум часа 3, берите с собой воду и покушать. Это отделение сделает Ваш день. Удачи.
Очень медленное обслуживание. ОЧЕНЬ. Оплатила парковку перед банком на час и все это время просидела в очереди. А мне всего-то надо было отметиться в базе данных. Сказали, что программа медленно работает. Пока загружаются данные , персонал успевает обсудить свои рабочие проблемы перед изнывающим в ожидании клиентом. Учитывая проценты, которые платит заемщик и непоиерно большую страховку, это как минимум неуважение
Посещал это место несколько раз, все время были адские очереди, а коллектив работает "спустя рукава". Рассчитывать, что за 10 мин будет решен вопрос - глубочайшее заблуждение. Минимум 45 мин, макс просидел в очереди 1,5 часа и ушел ни с чем, т.к. не дождался своего черёда.
Очень долгое ожидание своей "очереди". В банке был один! Взял талон электронной очереди, при 4! свободных окошках ждал очереди 15 минут. После чего еще более 10 минут в кассу (тоже пришлось взять талончик). По итогу пошел в кассу без очереди. Спасибо, хоть кассир была приветливой и немного сгладила общее впечатление от посещения данного банка.
Отвратительное обслуживание, ждала 40 мин в ожидании, 2 человека только работают с физ лицами, а с Юр лицами вообще не работают. У вас все в порядке в вашей компании??
Получил СМС о том,что карту могу получить в этом месте.Пришёл в банк получать карту в 11ч.10м. 09.08.2019г.Работают 2-е из 4-ёх сотрудниц.Взял талон.Передо мной один человек.За час ожидания 3-человека обслужили без талонов.За это время подошли ещё люди.Получали талоны после меня,но какой то причине,обслуживаются раньше. Прошло уже 1ч.50м.Давно ушёл бы,но мне платить надо именно с этой карты.Обслуживают 4-е сотрудницы.Результат тот же.
Оказывается ОНИ НЕ РАБОТАЮТ теперь по субботам. Ипотеку оплатить надо успевать в БУДНИ. А разослать сообщение об этом они почему то не соизволили. Зато СМС о том, что мне одобрили кредит ОНИ ШЛЮТ РЕГУЛЯРНО...
Дурдом. Долго, нудно, навязали карту к вкладу. Очень не понравилось.
3
1
Show business's response
Оксана
Level 12 Local Expert
May 30, 2021
Самое ужасное обслуживание клиентов, два дня просидела в очереди по талону, чтоб сменить паспортные данные, так и не попала, очень медленно и долго работают, видимо не хватает сотрудников!
Очень медленное обслуживание! Из четырёх операторов работают два. И те работают очень медленно, с одним клиентом минут по 40,зовут из очереди клиентов без талонов и занимаются ими.
Отвратительное обслуживание. Из 8 касс работает только 2. Сидишь по 2 часа в очереди из 5 человек. Это ужас какой-то. Не в одном другом банке такого не встречала.
Донный банк. Почти нигде нет их терминалов. С других снимать очень большая комиссия. Так же забыл кодовое слово - тех. Поддержка шлёт долеко)) зато в банке нет очереди)