Rosbank
208 reviews
January 16, 2021
все очень долго происходит с этим банком , очень простая казалось бы операция затянется на долго!!!! и не понятно зачем в офисе находится 3 банкомата ? разместите их в разных местах города , не удобно ехать через весь город чтобы положить на счет деньги . Мой отзыв крайне негативен на фоне отношения этого банка лично ко мне , несколько раз пытался оформить кредит и постоянные отказы , наконец то получилось получить одобрение и на последнем шаге оформления совершил ошибку вернуться назад не получилось , повторно опять отказали ... От сюда вопрос как так получается если не меняешь свои данные тебе одобряют а потом отказывают ...Люди вы что монетку подкидываете дать кредит или нет ?
7
May 27, 2022
Очень доброжелательные сотрудники, объяснили все что и как нужно делать !В общем я осталась довольна и рекомендовала друзьям ваш банк!!
1
November 1, 2021
Если вам оказали услуги в течении 1 часа, то вам очень сильно повезло, если идёте сюда, будьте готовы просидеть минимум 1.5 часа.
Пришёл забрать готовую(если судить по смс из росбанка) дебетовую карту, но меня поспешили огорчить и сказали что карта ещё не готова и приедет в течении 5 дней. На фото попробовал показать людей из очереди, но часть стоит ещё в коридоре, а половина и вовсе покинула банк с надеждой придти в другое время и не нарваться на очередь(когда пришёл я, в ней было всего 2 человека, но прождал я все равно 2 часа)
7
September 14, 2022
Очень понравилось обслуживание менеджера Светланы и администратора Катерина -молодцы!!!!
2
2
February 7, 2022
Обращаюсь не первый раз, сотрудники всегда быстро решают вопросы, к тому же всегда очень вежливое и приятное общение, молодцы, так держать!!!
2
2
April 27, 2022
Люди никогда туда не ходите!!!! Очень очень очень долгое обслуживание!!! Можно сказать никакое! Больше часа ждать очередь из двух человек чтоб забрать карту. Сотрудники очень медлителтные!!!! На этот банк нужно потратить пол дня времени.
4
December 16, 2022
Обслуживался в этом банке.мое мнение к этому банку неоднозначное. Но он работает и не так хамят как в других. В целом середнячок
May 27, 2022
Прекрасное отделение Банка. Вежливые и грамотные сотрудники. Есть удобная парковка.
1
July 30, 2022
Ждали ждали когда к нам подойдёт специалист... Дождались минут через 40. Оказалось не тот специалист. Нужный на обеде. Взяли номер телефона, обещали перезвонить... Уже дня 4 как не звонит... Разочаровали!!!!
1
July 19, 2022
Отличный банк, обслужили на высшем уровне !
Отдельное спасибо менеджеру Светлане и администратору Евгении!
2
1
May 28, 2022
Пользуюсь кредитом данного банка - все вопросы решают быстро и оперативно. Удобное расположение
1
September 13, 2021
Отвратительный банк. Не могу попасть к оператору чтобы закрыть кредит. За время ожидания очереди( а это более часа) , приняли всего двух клиентов и еще двух без очереди, видно свои везде есть.
Обед у меня всего час, рабочее время с 9-18. Как попасть в банк? Два месяца тому назад целую неделю ходила что б положить деньги на счет. К концу недели наконец то оператор заметил, что моя карта закончила срок действия. А так все на завтра откладывали перевод.
4
November 16, 2022
Банк хороший. Но обслуживание специалиста Мельниковой Светланы очень не понравилось.. Ничего не объяснила,грубо разговаривала.
May 12, 2022
Обслуживание очень медленно. Потом почему-то звонки из банка были во время работы несколько раз. А так всё нормально. Можно было чуть-чуть по быстрее обслужит клиентов.
1
December 14, 2021
Самый глупый банк из всех имеющихся! Куча паролей, даже при загрузке платежек! В клиент банке можно заблудиться, платежи не проходят по непонятным причинам. Операторы некомпетентны! Что в самом зале, что на горячей линии. Задаешь четкий вопрос, минут несколько он там ищет в бумажках ответ на вопрос! УЖАСНЫЙ банк! Сотрудники безграмотные!
5
August 21, 2021
Медленное обслуживание клиентов,но на качестве обслуживания , в целом, не отражается.Персонал вежливый,компетентный.
Было бы замечательно,если ввели обслуживание инвалидов вне очереди.Успеха и процветания Росбанку!
3
1
July 23, 2022
Всё устраивает. Но спрашивать на счёт кредита, это всё равно что машину регистрировать. Обслуживание нормальное, отношение к клиентам тоже нормальное.
September 15, 2022
Обслуживание на уровне,была ситуация с переводом денег администратор Екатерина мне помогла решить данную проблему.
1
1
July 8, 2023
Сотрудники банка внимательные, в отличие от сотрудников на Горячей линии банка.
February 16, 2021
Самое тульское отделение Росбанка.
12 февраля посетили с супругой, чтобы забрать ГОТОВУЮ дебетовую карту. К специалисту, по талону, нас пригласили спустя ПОЛТОРА с лишним ЧАСА ожидания.
Девушка (Екатерина) оказалась толковая, все пояснила-растолковала, карту выдала. Только поэтому оценка отделению 2, а не 1.
После нашего визита банк прислал ссылку на анкету "Понравилось-Не понравилось". Мы и поставили негативную оценку в графе "Время ожидания".
Так вот 16 февраля нам позвонили из банка и сообщили, что там решили наказать... нет не того, кто идиотским образом организовал работу офиса на Фрунзе, а как раз ту, возможно единственную толковую сотрудницу.
Далеко пойдут граждане с таким подходом к работе.
В тульское отделение - ни ногой.
В Москва-сити, кстати, в том же Росбанке все по-человечески устроено, но здесь...
#долгое ожидание
7
March 23, 2023
Замечательные работники банка. Отдельная благодарность Екатерине 🌹
May 28, 2022
Отличный, отзывчивый персонал, ответили на все вопросы, проблему решили быстро.
1
July 21, 2022
Приятное обслуживание со стороны всех сотрудников банка! Обслуживаюсь два года, проблем нет! Рекомендую ✌
1
February 7, 2022
Всё вежливо и понятно!
Очень внимательные сотрудники.
Советую банк всем своим знакомым.
Спасибо вам за вашу работу!
1
January 9, 2023
Отличный банк. Отзывчивые операторы. Отличная работа операторов в отделе с юр. лицами.
1
March 23, 2021
Самый отвратительный Банк!!! Очереди,ожидание не менее часа,сотрудники некомпетентны ,просто создается впечатление,что набрали школьниц,со средним образованием.Попросили выдать остаток со счета,после полного погашения кредита...И что бы вы думали ,НАМ ВЫДАЛИ С НАШЕЙ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ по Расходному ордеру приличную сумму из кассы в отделении банка,и никто не подумал,что выдают,и откуда такие деньги?.Хотя такого остатка на счету не было.О чем вообще можно говорить??? Руководители банка,вопрос- КТО У ВАС РАБОТАЕТ???
8
September 17, 2021
Контора по отъёму денег у населения. Обманьщики и аферисты. Мне жалко обычных бабушек и простых людей которые наслушевшесь рекламы идут туда и их там дурят. Такие конторы нужно заказывать. А артистам которые делают рекламу этим банкам, нужно там обслуживать ся постоянно.
June 17, 2022
Обращался в банк по поводу выпуска зарплатной карты. Помочь не смогли, но в этом вины операторов нет. Обращение вежливое и корректное.
July 26, 2024
Хороший банк
July 22, 2022
Отличный персонал,обслужили быстро,вопросы все решили .
July 9, 2021
Очереди большие, ждали достаточно долго. Но менеджеры молодцы, вежливы и объясняют всё подробно, понятно.
1
August 28, 2023
Удобно и есть парковка
1
February 26, 2021
Пришла утром пятницы.Работает окон 5 позже еще 2открыли ,но по факту от силы 3.
Сотрудники ели шевелятся. Сижу уже пол часа вызвали только 3 человек.-за пол часа.... (7окон)...
Если бы компания в которой работаю ,не сотрудничала с данным банком, даже не сунулась, очень надеюсь что скоро нам поменяют банк.
Это уже не первый раз когда приезжаю сюда.
Жалко время.
4
March 19, 2021
я бы не сказал быстрое по возможности точнее по времени операции клента вот я недавно был данные свои обновлял но досих пор идут смс надо обновить как можно отценить на пятерочку думаю не как но старание операторов похвально
3
March 16, 2024
Отношение к клиентам
1
July 10, 2022
Объясняют всё нормально, но вот время ожидания...,работают два специалиста по физ.лицам всего
1
July 10, 2022
Самый мерзкий и надоедливый банк, звонят людям по выходным с 8 утра предлагают свои кредиты никому не нужные
1
1
May 27, 2022
Хорошее и качественное обслуживание. Компетентные сотрудники
1
February 8, 2022
Отличные сотрудники! Вежливые и доброжелательные! Спасибо!
April 12, 2021
Пытался приобрести авто, который реализовывает банк в рамках залогового имущества: объявление на авито банк выставил В 06:00, я позвонил в 9:00 с предложением приобрести данный авто, оператор говорит ок ждите звонка. 15:00 отзвона нет. 15:15 набираю опять тоже самое, ждите звонка. 16:00 объявление снято с публикации
1
May 27, 2022
Комфортный офис. Компетентные сотрудники, отличные условия по вкладам
December 26, 2021
Адекватные и вежливые сотрудники, готовые помочь своим клиентам, даже несмотря иногда на их (клиентов) невнимательность (это я про себя).
March 30, 2023
Хоть посетителей и немного но обслуживание долгое
1
March 3, 2023
Самый компетентный администратор которого я встречала
1
March 16, 2021
Все очень долго , сотрудники ни куда не спешат , из 13 окон работают 3 , народу куча , нет ни туалета ни воды для клиентов , каждого клиента обслуживают 40-45 , чтоб сделать простую выписку сижу уже 1час 40 минут!
3
August 10, 2022
Росбанк класс!
Ни в одном другом банке не видел,чтоб так хорошо относились к клиентам!
1
October 3, 2023
Хранитель и накопитель...
August 5, 2022
Приятные сотрудники,велеколепное обслуживание !
5 из 5!!!!!
1
May 23, 2022
Отличное обслуживание. Есть парковка для клиентов.
1
May 28, 2022
Отличное обслуживание , дружелюбные сотрудники
1