Rosbank
168 reviews
July 18, 2024
Раньше была заработная карта, обслуживание быстрое, вежливый персонал, очень компетентные, доходчивые консультации, банкоматы, бесплатная парковка.
1
November 7, 2023
Отлично, прекрасные специалисты, немного маловато помещение, не помешало бы сделать ремонт. Очень понравился операционист Александр, грамотный внимательный товарищ, все бы были такие
3
March 20, 2024
Всем добрый день.
Если вдруг вы решили воспользоваться банковскими услугами, то обходите это место стороной.
К сожалению, сотрудники банка занимаются навязыванием различных услуг, вплоть до открытия очередной пластиковой карты, ссылаясь на якобы не работающую кассу, и тд. Как вам такое? Банк, который не может принимать деньги…
Более того, сотрудники банка говорят об этом не сразу, а спустя некоторое время (в моём случае это произошло спустя 30 минут, когда уже были оформлены все документы).
Будьте готовы к тому, что вы потеряете не только своё время, но и свои нервы.
Неуважаемые сотрудники Росбанка, вас ничего не смущает в своей деятельности и в своём отношении к клиентам?
Вы потеряли нового клиента.
Поздравляю.
Далее буду обходить вас стороной, и всем рекомендую.
1
March 15, 2024
Приехал в отделение в 14:00, заблокировали карту, хотел закрыть счёт и забрать остаток денежных средств.
В итоге простоял в очереди, им надо было куда-то что-то написать, чтобы им дали распечатать заявления на закрытие счетов.
Заявление подписал спустя час после визита. Сказали что в течение 30-40 минут разблокируется для того чтобы снять деньги через кассу. Пришел обратно, опять надо чтото писать, чтобы одобрили, сижу жду, пишу отзыв, время 18:00.
Итого: простоял 4 часа , до сих пор не получил свои же деньги
2
June 2, 2023
Нравится данное отделение Росбанка. Маленькое, конечно, но удобное,
3 банкомата в наличии, очередей нет.
Персонал доброжелательный, всегда здороваются.
Запросы выполнят быстро.
Все устраивает. Рекомендую банк и отделение.
3
2
July 31, 2024
У меня хакеры сняли с карты 3600 р. Через неделю после моего звонка, банк вернул мне , потерянные для меня деньги. СПАСИБО руководству, и сотрудника банка.
September 26, 2023
10.30 утра. Работает один операционист. С момента открытия не закончил обслуживания даже первого клиента. Терминал электронной очереди завис. Люди занимают друг за другом как в советской поликлинике. Технические работники перед дверью, фактически в зале, очень громко обсуждают, как там что-то надо спилить или ломом отодвинуть. Общее впечатление - не банк, а какой-то колхоз.
3
October 5, 2023
Прихожу сюда примерно раз в год. Ни разу ещё не решили вопрос с первого раза, то программа висит, то сотрудники не знают что сделать. Всегда очередь, всегда сидишь минимум по 30 мин...ужасный банк....
1
1
June 10, 2024
Испортился Росбанк, раньше лучше все было. Сейчас ужасно работает не только это отделение. Большинство. Ждать надо вечность.
May 3, 2024
Хорошее отделение, отзывчивые сотрудники. Оперативно сделал карту.
December 14, 2023
С этим банком знаком с момента как оформлял вклад, решился и кредитку тут же оформить. Понравилась 120навсе ПЛЮС из-за кэшбэка. Выпуск платный, зато обслуживание бесплатное
June 30, 2023
Грубые и невоспитанные сотрудники. Не в состоянии даже простые просьбы выполнить. Не принимают заявление на отказ от рекламы со стороны этого банка и на отзыв персональных данных. Звонят на личный номер, оставленный когда то разово для одного звонка. Предлагают услуги, которое мне не нужны. Не банк, а кошмар. Написал заявление, чтобы провели полную проверку это безобразие и каждого сотрудника в отдельности.
2
September 29, 2023
Отвратительное отделение. Народу много, все стоят при входе. Всего три сотрудника принимают, стойка общая не каких перегородок. Номера что выдаёт автомат пропускаются. в Итоге просидела 1,5 часа и ушла.
3
November 21, 2023
В этом отделении оформляла вклад "Надёжный", менеджер его порекомендовала. Вышла ставка в 12%, снять деньги нельзя к сожалению, зато самодисциплина будет
2
May 11, 2023
Маленький банк, не удобный график работы. Но хорошие работники, готовы помочь, даже задержаться если клиент не укладывается по времен. Есть банкомат.
2
3
August 8, 2022
Банк упал в моих глазах, после оформления реструктуризации. А так удобное расположение, приветливый коллектив, комфортно находится, есть кондиционер, вода.
2
May 11, 2023
Три бездельника на входе от скуки выбесили вопросами сколько я хочу купить валюты, потом сказали что ее вообще нет. На мое недоумение сказали, что думали, что я хочу продать, хотя изначально было заявлено, что хочу купить, и вопрос мне задавался - сколько я хочу купить.
1
May 28, 2022
Смотрел отзывы, людям не нравится работа персонала. Был в отделении трижды, обращение культурное и вежливое. Правда однажды, сотрудник искал меня в базе 20 минут. Потом вышла заведующая и подсказала как найти. Даже заведующая участвует в рабочем процессе. Банкомат круглосуточный. График работы, правда с 9 до 18. С понедельника по пятницу. Не очень удобно для людей работающих с понедельника по пятницу
2
1
May 16, 2023
Персонал спокойный и внимательный, отношение к клиентам стало лучше, после введения санкций, время ожидания приемлемое, банкомат
1
April 18, 2022
Благодарю Карпенко Елену, на 10 баллов. Внимательная, вежливая, терпеливая, без спешки, оформила все документы. Ответила на все вопросы. Предоставила информацию необходимую для дальнейшего сотрудничества. Ценно такое обращение с клиентом.
3
1
September 18, 2022
Плохо для Росбанка. Электронная очередь не работает, был два раза с разницей несколько недель. Персонал очень медленный, видно что просто не налажена система работы отделения, но ближе ничего в районе нет, так что приходится периодически страдать)
1
September 19, 2023
Время прошло 20 с лишним минут! Столько ждать для закрытия счета который длится максимум минут пять?! Ужасно медленно работают сотрудники!
3
October 16, 2023
Самый ужасный банк и самое ужасное отделение, под стать управляющей, у который весь интеллект перетек в губы! Полное незнание и не соблюдение законодательства! Обходите стороной.
3
December 11, 2022
Отделение удобно расположено.
Но обращаюсь туда от юридического лица. К персональному опер менеджеру.
Оценить как физическое лицо не могу.
3
1
May 31, 2021
Отличный офис, очень приветливый и услужливый персонал.
Так как находится недалеко - по всем вопросам обращаюсь только сюда.
Отдельное спасибо менеджеру Александре, которая очень подробно ответила все мои вопросы по кредитной карте и прем. обслуживанию.
3
2
February 17, 2023
Сегодня была в этом отделении.
Уютное отделение, вежливые сотр удники, все быстро и все довольны!
3
1
February 1, 2022
Росбанк проявил свою некомпетентность, задержав предоставление документов больше, чем на месяц после дедлайна, установленного законодательством. Более того, менеджеры с Красноярска поставили мой телефонный номер в ЧС. Дело дошло до прокуратуры. Но благодаря прекрасному менеджеру этого отделения - Юлии Игоревне Фроловой, ситуация сдвинулась с места. Оказалось, что человек, занимающийся моим инцидентом заболел, правда услугу мне должно было оказать юрлицо, а не конкретный сотрудник. Росбанк, как компания, определила себя как сценаристы сказок. Юлия же ускорила решение проблемы, большинство документов было представлено на следующий день. А оставшиеся были обещаны в течении недели теми менеджерами, что игнорировали раньше, но теперь при посредничестве Юлии Фроловой. Спасибо ещё раз.
4
3
June 2, 2023
Хороший банк, рядом находится, хороший персонал. вежливый - Отношение к клиентам
1
December 23, 2022
Помещение банка очень уютное, отлично расположен на шоссе. Приветливый персонал.
3
1
November 29, 2023
Девчонки в Росбанке умнички работают. Максимально вникают в суть вопроса клиентов😎
1
March 17, 2022
Прекрасные сотрудники отделения на Алтуфьевском ш. Доброжелательные, вежливые. Огромное спасибо Фроловой Юлии за помощь в разблокировке карты и разблокировку МП на месте в отделении, вместо предлагаемых на ГЛ итераций с отправкой сэлфи и непредсказуемым финалом.
3
March 7, 2022
Хуже банка не знаю. Обслуживание юр лиц безобразное просто чтобы отдать платёжки простоял полтора часа( за это время прошло два человека) и по правилам банка в итоге платёжки так и не взяли. Для физ лиц тоже обслуживание некакукущее нет элементарной электронной очереди!! Непомещение ковсему этому очень маленькое. Если не хотите потерять время то не идите в жтот банк!!!!
4
July 24, 2023
Оформила в этом банке кредитку. Забирала тоже тут - рядом с работой. Удобно добираться. Оформили все очень быстро.
September 8, 2022
Получал в этом отделении карту для работы. Время ожидания прооооосто невероятно огромное
В прочем как и количество людей, так что приходилось стоять и ждать (диванчики и стул я были заняты)
1
November 20, 2022
отличный банк с привлекательными условиями, вежливым и грамотным персоналом.
1
April 20, 2023
Работают зеленые менеджеры
Которые даже не могу открыть нормально карту!
Сидели полтора часа в офисе в конце так и не открыли!
1
November 10, 2023
Ужасное отделение сидел 20 мин. Так и не дождался. Принимает одна девушка физ лиц.
1
2
September 22, 2023
Очень маленький офис. Абсолютно неудобные места для обслуживания физлиц
1
January 2, 2023
Удачное расположение для водителя, приветливые менеджеры, удачно расположен банкомат не дорогое обслуживание
1
July 8, 2021
Приятный банк,чисто и уютно, сутрудники вежлевые, асобенно хочу поблогодорить управляую Оксану Климову, а самое главное кредиты по прцентам ни обманывают,я давно кредитуюсь.
3
3
September 30, 2022
Отличный банк , только курс в банке не очень радует , очень низкий курс , беда с парковкой не где ставить машину , одни такси стоят
1
April 20, 2022
Банк не самый интересный , но , зато у них новое приложение , постарались ребята , сделали для людей , молодцы , но Альфа и тинькооф пока не догнали
1
1
April 25, 2022
Отличное отделение, очень хороший, компетентный персонал, желающий помочь. Спасибо.
1
1
August 25, 2023
Банк просто отвратительный
Кредит предварительно одобрили, пришла в отделение - больше часа проторчала, потому что не могли нормально оформить, чтобы узнать, что в итоге мне отказали в кредите
1
1
March 8, 2024
Быстро слаженно четко
August 23, 2022
Очень отзывчивые сотрудники, помогли решить вопрос, так ещё потом и перезванивали сказать, что все ок. Молодцы.
3
1
April 24, 2022
Самая конченпая организация,поменяли валюту товарищу и в попыхах не обратили внимание что вместо куража 90- поменяли по 70 а возврат сказали досвидос.
Конченные.
3
2
April 14, 2023
Спасибо огромное за обслуживаний ❤️Особенно Ломову Даниилу👍
1
1
April 4, 2023
Отзывчивые и компетентные сотрудники , спасибо !
February 18, 2024
Банк,как банк!!
Как и все отделения