40 минут в электронной «очереди» в этом отделении - это норма. Если с вопросом о долгом ожидании подойти к сотруднику, в ответ вы услышите «вас вызовут, ждите». При этом в отделении всего 3-4 посетителя. Как-то не очень хочется иметь дело с банком при таком качестве обслуживания. К счастью, выбор есть.
Непонятная ситуация с обслуживанием в этом филиале. Два раза писала заявление на автоматическое списание денежных средств с карты в погашение ипотечного ежемесячного платежа-безуспешно. Так и совершаю самостоятельно в ЛК перевод с карты на счет ипотечного кредита
Банк как банк, клиентов не очень много, работают операционисты и менеджеры на расслабоне, не очень шевелятся
4
Руслан
Level 12 Local Expert
July 29, 2019
Сотрудники постоянно меняются, варёные, уставшие, консультации дают через губу. Банк находится напротив метро, проходимость не малая. Имеет два кассовых окна, из которых работает всегда только одно. В очереди приходится терять от 20 минут до часа. Управляющему этим отделением - работа не плохая, она безобразная.
Заказала карту в этом отделении. Через две недели позвонила узнать о готовности. Мне ответили, что никакого заявления о выпуске карты не было. Делайте выводы.