Самый худший банк, с которым я когда - либо сталкивалась. Отвратительное сопровождение клиента, оооочень долгое проведение документов и оплат. Досрочно закрыла автокредит, деньги положила более недели назад, машину сразу же продала, подали заявление на досрочное погашение ранее срока очередного платежа в связи с продажей, навещали лапши, что должна была по условиям договора пользоваться кредитом год, тогда смогли бы ранее погасить. Договор, сидя в банке, перечитала три раза, но так и не нашла ни одной строчки о годовом пользовании кредита для полного досрочного погашения. Ок, пропустила. Сегодня(20.03.2023) дата списания, время вечер, счёт до сих пор не закрыт. Сколько раз не позвони, каждый раз по- разному отвечают. Кошмарные и тупее банка нет, всё остальные банки просто "душки" на фоне РОСБАНКа.
Здравствуйте. Хочу обратиться к вам с такой проблемой. Супруг пополнил через сбп свой счёт в вашем банке ещё 26 октября. Сегодня звонит оператор и говорит что у супруга просрочка. Это почему???
Ищите деньги. 45000 - это не шутки!!
В Сбер говорят, что деньги ушли. К тому же ни о какой просрочка и речи быть не может! Это не наша вина, что вы, уважаемый Росбанк, не видите платёж! Мы со своей стороны все сделали заранее! Так что ищите 45т и спишите в счёт автокредита ровно сумму по договору и в крелитном деле не учитывайте просрочку!
Я очень рада, что в районе Митино открылся Росбанк. Сама атмосфера и обстановка банка настраивает на позитив.
Сотрудники банка Лончакова Виктория и Баласанян Наринэ очень помогли мне в решении моих вопросов. Проявили не только свои профессиональные качества, но и личностные, такие как желание помочь, внимание и отзывчивость. Спасибо!
На каком основании вы поменяли номер телефона,подключенный к ипотеке?откопали мой старый номер,который был у меня сто лет назад,и шлете смс на него!почему я должна сейчас предоставлять доки,чтоб вернуть обратно мой номер?вы накосячили,вы и исправляйте!
1
Show business's response
Знаток
Level 11 Local Expert
June 27, 2022
Деньги толком негде положить без комиссии, только в банкоматах Росбанка и Россельхозбанка. На горячей линии приветливые девушки, но не все владеют нужной информацией.