Очень медленно обслуживают, работает только 2 окна. Банкоматов тоже очень мало. Отказалась от дебетовой карты.
5
1
Show business's response
Suvar
Level 28 Local Expert
May 30, 2020
Очень трудно идёт данный банк на переговоры для снижения финансового бремени с людей,своих клиентов. Всеми путями ставят палки в колеса. Нет прозрачности и понимания со стороны руководства данной организации к своим клиентам.
Очереди тянутся очень долго, обслуживание медленное. Недостаточно кресел для клиентов - многие дожидаются очереди стоя. Простая выдача готовой дебетовой карты заняла 50 минут стояния в очереди.
23 октября 2018 я обратилась с заявлением о розыске моих денежных средств. Прошло уже более полутора месяцев, но никакого ответа я не получила. Вот так здесь работают с обращениями клиентов. Придётся обращаться в прокуратуру. Другого выхода не вижу.
С недавнего времени появилась электронная очередь, вроде должно быть удобно, но по факту тратится много времени на поиск нужного пункта в меню автомата талонов.
В целом все хорошо.