Roots
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
153 reviews
September 11, 2023
Новый, шикарный, атмосферный отель в горах! Сочетание абсолютного комфорта в индивидуальных коттеджах и красоты и энергетики цейского ущелья! Плюсы- хорошая дорога до отеля, необычные коттеджи как мини квартира студия, с панорамной крышей, кухней, всё дорогое и качественное, инста пространство вокруг, много зон отдыха на территории, хорошие завтраки, интернет на ресепшен, отличное обслуживание. Минусы-ресторан ещё не запущен.
1
September 12, 2024
Прекрасные виды, уютные коттеджи, вкусные завтраки, приветливый персонал, красивая территория, отличная локация - однозначно рекомендую и с удовольствием вернемся еще не раз в Roots.
1
May 9, 2024
Обалденный ландшафтный дизайн на территории, коттедж оборудован всем необходимым, все новое чистое, завтраки приносят в удобное время, на выбор три вида.
Есть терасса.
Зона мангальная 1500₽ за 2ч
Есть кофейня на территории, ресторан еще не открыт.
1
February 17
Очень круто , красиво , атмосферно . Приехали на сутки . Покатались отдохнули, позавтрикали покатились второй день и поехали домой.
October 29, 2024
Райское место. Вид на горы через стеклянный потолок, пешеходная близость подъемника, горная река, несколько троп. Приветливый персонал, разнообразное питание.
October 12, 2023
Супер! Мы довольны отдыхом.
Завтраки вкусные и сытные.
Классно что на территории есть кофе вагончик. Не хватает спа и досуга. Хотелось бы, что бы скорее открылся их ресторан. Админ сказала, что все это будет в ближайшем будущем.
В номере чисто, мы были пару дней. Убирают мусор, посуду помыли.
Просила сделать глазунью, админ без проблем приняла мое пожелание.
Вообще кто любит тишину и малолюдность, то вам сюда ))
October 28, 2024
Прекрасное место для отдыха!
Красивые, уютные домики. Кровать вообще отдельный восторг!
Очень внимательный персонал👍
Быстро и доступно решили наши вопросы.
1
July 21, 2024
Красота невероятная, дух захватывает. Можно прокатиться по канатной дороге, протяженность 2 км, туда-обратно займёт 40 минут. Можно подняться до ледников выше в горы, только нужно одеваться, даже летом. Когда у нас в Краснодаре 42 градуса жары, то в горах все 13. Ненавязчивый сервис, люди доброжелательные. Нет толп туристов. Спокойный семейный отдых.
1
January 6
2 звезды только за место. Так как очень красиво и величественно. Как отель это грустный кол. Исхожу исключительно из своих меркантильных рассуждений. На данный момент ночь стоит в отеле 20 тысяч за ночь. Во Владикавказе мне неприлично говорить какие царские палаты я бы снял за эти деньги. А поверьте, это были бы реально царские палаты. Но так или иначе мы в рутсе. Что мы имеем. Номер с панорамными окнами с туалетом телеком и спальней. По плюсам, они тут действительно есть.
-вежливый персонал
-ухоженная территория
-красивые виды
Далее по минусам.
1-Грязные стены, окна, мебель в доме фотки прикладываю.
2-Одно из панорамных окон выходит на главную тропинку територии и оно было постоянно закрыто шторой из этого вопрос, а зачем его надо было тогда делать?)
3- нет интернета. Ребят, то что вы пишите , что вы решаете вопрос и стараетесь... Камон, я вижу отзывы с весны 23 года. Где вам писали нет интернета. Сейчас январь 25го года. У вас нет мобильного интернета на территории вообще и весь отель, то есть все дома запитаны от вай Фая. И не только гости. В каждом номере есть телек со смарт ТВ. Естественно он подключён к этому вай фаю. Из этого вытекает следующий минус. В номере просто нечего делать. Телевизор со смарт ТВ не работает, потому что вай фай от безнадежности и перегруза мертвый и вам приходится внутри или есть или спать. все)) про остальное можно забыть. Проблема не решена и решаться судя по всему не будет. Кстати, в 300 метрах от рутса около канатки, отель сказка. 4ж lte свять на всех операторах. Тут уж думайте кто решал вопрос, а кто ничего не делал)
4- все приколюхи платные. Да, вы не ошиблись в отеле где даже нельзя посмотреть телевизор все остальное платное. Поймите, у вас вокруг нет территории. Зимой особо по горам не полазишь у вас все в снегу, то есть гулять ну негде. А то что предлагает отель стоит денег и не входит в 20к за ночь. Например:
Мангал 1500 за 2 часа
Баня 8к ВОСЕМЬ за 2 часа
Сколько то денег чан с водой и прогулка на лошадях. Как полагаю не бюджетно.
Вообщем место чисто на ночь потосу что делать здесь что то больше дня нечего. Покатались на лыжах, поужинали и в город.
Далее, средняя еда, не очень вкусная плохо приготовленная. Меню не меняется, то есть да у вас входит завтрак, но можете докупить и ужин. Они будут на выбор из наборов; стандартный, национальный или вегетарианский.
И выбор в каждом слоте меняться не будет. Если вы хотите стандартный завтрак, то каждый день будете есть невкусную яичницу с тостами, что то другое вам не сделают. (Фуд трак красный не работает) ресторан вроде как тоже, желание туда идти не было .
Ужин в номер стоит 1200 на одного.
Ну и последнее отмечу плохое качество тапочек и рваные халаты. Ребят, чтобы вы за 20к в сутки сами ходили в этих тапках. (Они если что запечатаны были, а уже в чем то странном)
Вывод прост, рубят бабки и серьезно. Сервис и обстановка катит лишь на 3 тысячи в день , но никак не на 20. И сделайте людям интернет ну несерьёзно)
September 19, 2023
Новый! Чистый! Безумно красивый отель! Хочется верить, что вся эта красота и чистота сохранится навсегда 🙏 место очень удачное, со всех сторон шикарные виды, фото совершенно не передает масштаба гор. Ухоженная территория, уют создается даже из мелочей: ночная подставка камней и деревьев, лавочки, кресла на территории и даже в лесном массиве, лампочки лофт… Очень «инстаграмное место»)) в домике базовые косметические наборы, белоснежные полотенца, постельное белье и халаты. Порадовал завтрак . В общем 5 баллов от чистого сердца!)
3
May 23, 2024
Отдыхали в день рождения супруги. Очень внимательный и вежливый персонал. На все наши пожелания реагировали мигом. Красивые места, вкусный глинтвейн, костры по вечерам. Рядом канатная дорога, кафе и рестораны. От видов сносит крышу. Кажется будто на стенах в номере висят картины, но все это живая картинка. 😍Рекомендую!
August 4, 2024
бронировали номер еще в апреле, на сайте не было никаких указаний о том, что есть какие-то разные категории номеров и за улучшенный вид нужно платить, подтверждали после этого еще бронь в вотсапе, там тоже ничего не сказали об этом. связывались несколько раз после этого через вотсап с реальным человеком, тоже никаких уточнений. за день до заселения позвонили спросить, во сколько мы приедем, чтобы подготовить дом, в этот день мы ездили с экскурсией по горам, поэтому точного времени не было, мы сообщили, что точно после 3-4, в ответ услышали «так после 3 или 4, точно можете сказать?» (хотя заселение с 14:00 и по факту к этому времени дом уже должен быть готов). приехали к 5, вместе с «здравствуйте» нам сказали «мм опоздали да, немного?». проводили в дом, сообщив, что «у вас самая пониженная категория номера, у нас тут все поменялось за это время», с видом на стройку, кран, и в добавок к этому строителей, которые постоянно сидели на качелях у нашего дома. мы ехали отметить день рождения — и как понимаете, такой «потрясающий» вид не был в планах. администратор сказала, что кран скоро уедет, а свободных номеров для переселения нет (кран, кстати, так и не уехал). по инстаграмму о таком виде и разных категориях номеров никак не скажешь, на сайте тоже этого нет. на наши возмущения, что в таких случаях необходимо предупреждать гостей об этом и говорить о том, что можно доплатить за более комфортные условия — нам предложили 10% скидку на мангальную зону (это 500 рублей…). учитывая, стоимость номеров в целом и позиционирование отеля — это смешно. после этого нам все же решили сделать скидку хотя бы 10% (2500р) на проживание.
теперь про дом:
интернет в доме работает очень с трудом (вай фай с трудом работает, поэтому ТВ тоже особо не посмотреть); раковины засорены (либо ужасно проходит вода и застой происходит, пахнет канализацией, тк вода не уходит по несколько часов); стены грязные, много мелких пятен везде; окна (которые являются фишкой номеров) — все в разводах, ужасно грязные, пришлось самостоятельно мыть их мылом и протирать салфетками, чтобы было приятно в них смотреть; стульчак унитаза сломан и ходит ходуном; дверь в дом вся в трещинах (разбита?). не совсем понятно, как и к чему тогда так усердно готовили номер, если окна грязные, стены грязные, раковины засорены…
также, при бронировании смотрели, что в инстаграмме был пост с тем, что в фургончике/кафе на территории есть капучино, бамбл и тд — по факту их нет, когда пытались их заказать.
в завтраке, который приносили в номер, в печенье — нашли кусок пакета/целлофана (?)
в бане есть чай, но воды для чая нет, только если набирать из под крана, которая желтит и явно с каким-то осадком/глиной. сама баня стоит на раскопаной территории. шли в баню, чтобы как-то отдохнуть и очиститься, а по факту обмывались глиняной грязной водой
если закрывать глаза на эти моменты, которые подпортили впечатления, то в целом достаточно приятная местность, вблизи есть канатная дорога и ресторан/кофейные станции у соседнего отеля
2
1
April 9
Спасибо за отдых! И не могу не сказать про точки роста: хотелось бы более стабильный вайфай. Также, возможность записаться в соседние бани через ваш ресепшен и с трансфером.
April 13, 2024
В отеле были всего одну ночь, но как же она запомнится. Жили в 4 домике, он повыше всех остальных, вид на ущелье, и даже севший туман не испортил впечатления.
Прекрасное расположение, чистота, всё необходимое есть (халат, моющие принадлежности, маленькая кухня). Удобнейшая кровать, мягкие подушки, белейшая постель. Не хотелось уезжать, но обязательно вернусь. Стоит своих денег.
Кушали в ресторане Сказка в 5 минутах ходьбы, очень вкусный пирог с картошкой.
1
November 12, 2023
Атмосферное и очень красивое место. Без преувеличения райский уголок!. Невероятные виды просто отовсюду, с любого ракурса. Комфортные домики, очень благожелательный персонал и вкуснейшие завтраки. С удовольствием буду посещать еще. Очень рекомендую!
1
July 14, 2024
Плюсы: Сначала я поверил картинкам про отель на сайте и поехал в конце марта завершать горнолыжный сезон. С момента брони до заселения предвкушал романтический отдых с супругой. Опуская прелести природы, сопровождавшие нас в почти до конца асфальтированной дороге до Roots, перейду непосредственно к впечатлениям. Парень с ресепшна Азамат донес багаж до домика- номера, и перейдя его порог - настроил телефон на акустическую систему. В плеере оказалась песня Shallow из кинофильма с Гагой и Купером, которая тот час же заиграла на весь дом из потолка и превратила первое впечатление в какой-то пронзительный осчаствляющий всплеск эмоций! Пока Купер пел свои куплеты я как ребенок бегал по номеру и на улицу и снимал на мобилу румтур, а когда заголосила Гага: "i'm off the deep end, watch as i dive in" , я увидел у жены на лице слезы.
Через стеклянные стены в зале любуешься снежным хребтом гор, а в спальне - лесом и небом! Парящая кровать без ножек, уютный круглый столик у окна, кухня с посудой. Всё в интерьере по-лофтовски стильно. В стоимость номера радостно вошёл национальный завтрак и при заселении мы дополнительно заказали и национальный ужин (1200 р.), получилось неожиданно сытно и ожидаемо вкусно. Упакованную горячую еду Азамат приносил в номер. Я воспринял этот как приятный бонус, а оказалось, что ресторан просто ещё строится. Выкатились из дома темным вечером, так как нас позвали на тусовку у костра. Мы и другие гости Roots дружно и весело со своими историями и вопросами, пританцовывая под музыку и свежую погоду, потупили на огонь. Азамат заведовал фудтраком с напитками, Костя охранник раздавал Парламент. Оба товарища пришлись кстати нашему туристическому любопытству. Позже по их гастрономическим советам мы посетили владикавказские заведения и не ошиблись. Ночь соответствовала моим предвкушениям, и надеюсь, только обитатели леса были их свидетелями. Обязательно вернусь сюда ещё! Спасибо за классный запоминающийся отдых руководству и сотрудникам отеля! Вы построили реальную сказку в горах, которую раньше наяву я не представлял.
Минусы: далеко
2
1
September 2, 2024
Ресторан всё ещё не работает. Место выглядит очень симпатично, но мы не останавливались там, заходили посмотреть. Территория видно, что только что обустроенная - растения еще не прижились.
July 24, 2024
Хорошие домики, уютное, тихое место. Ужин очень сытный, вкусный, стоит своих денег. Завтрак также хорош. Есть где погулять. Рядом с отелем канатка.
August 16, 2024
Алания, отель "Харес" ещё долго будет в моём сердце. Это такое место куда охота возвращается. Это гормония с природрй, это гормония самим собой. Там очень уютная обстановка, приветливый персонал,вкусная еда. Там великолепные горы,чистый воздух, и тихие ночи.
October 12, 2024
Комфортный отель,вежливые сотрудники,вкусные завтраки. А самое главное,красивейшее место. На канатка можно подняться до ледника " Сказка".
November 5, 2023
Красивый отель, уединенное место, новые домики и полная комплектация внутри – это все плюсы.
Теперь о минусах и о том, что очень сильно испортило впечатление.
Мы с мужем приехали в обеденное время и большим сюрпризом было, когда нам сказали «еды у нас нет, можете сходить в сказку». В сказке же нас не обслужили по причине высокой загрузки, а других кафе в ущелье просто нет. Ноль.
Как итог – мы выпили только кофе и легли спать. Было бы гораздо лучше, если бы при бронировании нас предупредили и мы бы привезли с собой шашлыки или что-то такое.
Голодные мы сильно ждали завтрак, о котором нас спросили при заселении. Я выбрала вегетарианский, купившись на пункт в меню «творог со сметаной». Каково было мое удивление, когда утром мне принесли мягкий обезжиренный творог простоквашино. Это провал. Как итог - мы не ели нормально почти сутки.
И второй и самый главный минус - если вам попался домик не крайний, то есть после него стоят еще другие домики, то будьте готовы к тому, что уличные огоньки соседнего домика будут светить вам в красивое панорамное окно в спальне. Администратор отказалась помогать нам и просить соседей выключить огоньки на ночь. Мы всю ночь не спали, из-за того, что в спальне было очень светло
5
3
November 18, 2023
Останавливались на 2 ночи, очень понравилось. Все домики новые, классные работники делали все для комфортного пребывания. Понравились завтраки (на выбор 4 варианта), которые приносят в домик в выбранное время. Потрясающий вид! Хотим вернуться ещё :)
3
July 11, 2024
Прекрасное место для отдыха! Потрясающие виды, воздух. Домики оборудованы всем необходимым , выполнены в минималистическом современном стиле.
1
September 24, 2023
Классный отель с отдельными коттеджами.
Ребята только открылись (сентябрь 2023), все новое. Внутри коттеджа очень комфортно. Виды восхитительные.
Красиво сделан ландшафт.
Отель ещё в процессе развития, уверен со временем станет ещё лучше.
Видно что стараются и делают с душой.
1
September 29, 2024
Отдыхали с супругом в данном отеле, всё понравилось, впечатлила ухоженная красивая территория отеля. Вежливый персонал. До отеля ведет протереть дорога -это жирный плюс к локации))
1
June 27, 2024
классные, современные домики, завтраки приносят прямо в номер, рядом много интересных и живописных мест, есть баня, рекомендую к посещению.
April 11
Отличный отель! Все стильно, вид шикарный, завтрак тоже понравился
August 17, 2024
Очень классно что у нас стали открываться искатели классные локации. Все очень хорошо и красиво. Спасибо за классный отдых!
May 15, 2024
Очкнь классное место, рекомендую . Живописно , тихо , безумно красиво , включен завтрак , все очень поноавилось . Вернемся еще обязательно .
1
November 20, 2023
Были там мы в середине осени, не выходя с территории очень классное место, а если еще запаслись едой с собой - потрясающе, даже и выходить не хочется. Они развиваются и строят ресторан, что очень кстати. Так как они недавно открылись, приходилось ходить в очень крутой ресторан при отеле недалеко.
МТС там ничего не ловит, а вот мегафон вполне хорошо себя чувствует.
January 30
Прекрасные виды, аккуратные, новые домики, холодноватые полы зимой). Берите теплые носки)
1
December 8, 2023
Отель выполнил свою функцию в моем плане на выходные, хотя мы не стали оставаться на вторую ночь как изначально планировали.
Виден труд, концепция и за недочеты я не буду снижать оценку, просто хочу дать дизайнерам/строителям конструктив
Были в межсезонье, уже лежал снег. Была возможность оценить эти домики в зимний период. Окна холод держат, но вот из-за того что у окон рамы металлические, холодный воздух от них гуляет. И с этим ничего в сути не сделать. В обычных квартирах напротив окна радиатор. Тут у двух самых больших окон его нет. Возможно поэтому в России не очень практикуется делать металлические рамы
Рекомендую в дальнейших стройках окно в гостиной уменьшить, сделать 50 см от пола, и в этом месте поставить радиатор. функционально там все равно стол стоит. Дверь входную заменить на утепленную. Она тоже отдает холод внутрь по каркасу, смысла в стеклянной двери почти никакого. Рядом огромное окно.
Рассмотрите так же возможность теплого Пола по всему периметру. Пол холодный.
В ванной прохладно, все таки полотенцесушитель - это не радиатор. Два квадратных метра теплого Пола стоят копейки.
Большое окно в спальне, имело ряд минусов. Во первых подсветка от дома сзади горела всю ночь и засвечивала окно, которое нельзя зашторить. Окно в потолке по задумке для того чтобы на звезды смотреть, но зимой там лежит снег, плюс засвет от соседей. В общем смысл от панорамы в спальне зимой сомнительный.
Ночью ставили доп обогреватель в спальню. Отзыв при температуре -13.
2
April 30, 2024
Очень атмосферное место, которое обязательно к посещению. Есть микроволновка и небольшой холодильник, чтобы взять что-то с собой на вечер. Утром вкусные завтраки с доставкой в домик.
September 11, 2024
Будто находишься в какой-то сказке ❤️
Домики очень стильные и уютные, персонал очень приветливый и приятный. Будем возвращаться ещё! ❤️
1
November 8, 2023
После того как мы приехали на место, оказалось, что они работают «в тестовом режиме», поэтому так дёшево) (слова админа), отсюда:
на территории идет стройка;
Wi-fi нет;
сотовой сети (по крайней мере мегафон) нет;
своего кафе нет.
рядом есть простенькое кафе «Монах» работает до 17.00
и типа ресторан в отеле Сказка, в котором половины меню тоже нет (и даже осетинских пирогов не было))
ко всему этому у нас ещё и гирлянда у дома не работала)
Обо всём этом нас никто не предупредил заранее, взяли бы с собой мясо, пожарили, без проблем. Но мы ведь не знали.
Сами домики классные.
Для местных выехать за город отдохнуть норм.
А всех остальных я предупредил, можете не благодарить)
2
October 10, 2024
Отличное место. Красивое, уютное. Приветливый персонал. Никогда в жизни не засыпал в домике, любуясь звездами )
October 10, 2024
Не стандартный Отель в горах. Персонал- очень приятный, внимательный.Домики идеально чистые, постель ,полотенце - белоснежное.Очень комфортно.Продуманно всё до мелочей. Ну и конечно вкусно кормили. РЕКОМЕНДУЮ!!!
1
July 22, 2024
Плюсы:
Красивая территория ухоженная (с видом из окна не повезло именно нам)
Отсутствие забора (домики вписаны в естественную среду, без забора смотрится красиво);
Дорога ведущая до отеля (на седане можно доехать);
Помогли с трансфером;
Отопление в домиках хорошее, на случай плохой погоды;
Стильный дизайн домиков;
Завтраки (4 варианта+спршивают время подачи)
Минусы:
Желтая вода из под крана (которой не приятно мыться);
Вода в сливе туалета вообще черная
Стройка в виде вида перед домиком (на время стройки не заселять туда людей, либо снижать стоимость тарифа заранее, что бы людей не постигало разочарование по приезду от инстраграмма/реальности).
Нет еды на постоянной основе, только завтраки и ужины ; (ходили в Сказку кушать, благо там нас кормили и было свободно); может еда не является проблемой для людей на машине - у нас машины не было;
Разбитая дверь в домике;
Запах из канализации в туалете;
Скудный выбор горячих напитков в красном киоске на территории.
Плохой вай фай, даже на телевизоре в номере не тянет ютуб с музыкой, на тел., так же отваливается через раз;
Подтекает раковина в туалете, образуется лужа;
7 домик
Указываю минусы, что бы вы стали еще лучше и вам не было равных)
1
October 12, 2023
Шикарное место! Несмотря на то, что Wi-Fi работал только в районе ресепшена, 5 звёзд с +. Там не нужен телефон и интернет. Там только единение с природой! Очень тихо, красиво, виды замечательные! Здесь хочется остаться, потому что время останавливается.
1
October 12, 2023
Очень стильный отель! Приятный сервис. В домиках свежий ремонт, продуманы детали. Окно на потолка над кроватью- просто восторг. Встроенная акустическая система, можно слушать музыку через блютуз. Хорошие завтраки. Природа вокруг- вообще волшебная!
June 11, 2024
+отличные дома,шикарный вид и локация
-wi-fi очень плохо с интернетом
-где и как вы будете ужинать нужно планировать заранее
-за 5 минут до выселения перестали срабатывать карты для входа в дом.
2
July 30, 2024
Были в середине июня 3 дня, их оказалось мало))) необычный формат отдельно стоящих комфортабельных домиков. Тишина, ооочень свежо, красивый вид. Вкусные завтраки, чистые номера, смотришь на звезды засыпая. Вкусные завтраки, пешком можно дойти до канатной дороги. Ужины можно заказать заранее и кушать возле своего номера. Вино , фрукты берите с собой . Мангал можно арендовать , шампура и уголь входят в стоимость аренды.
June 24, 2024
Отель находится в потрясающем месте , стильные домики , отличные завтраки , единственный минус нет своего ресторана .
1
May 21
Комфортно, шикарные матрасы и завтрак приносят прямо в номер, никуда не нужно идти
May 13, 2024
Отличное душевное место для релакса и прогулок! Уютные и стильные домики, шикарный вид! Очень понравилась баня.
1
June 21, 2024
Расслабления нет тк идёт стройка с 8 до 17. Бульдозеры, камазы. Надо предупреждать конечно и по хорошему снижать на период стройки цены на домики. Расстройство.
А вот все кто там работает респект. Слаженная команда всегда готовая помочь. Вот им и звезда.
3
January 12
Все супер! Чисто уютно и быстрое размещением!
November 8, 2023
Крутое место прямо. Ландшафтный дизайн, фудтрак на территории, домики с панорамной (!) крышей, всё свежее и красивое. Стафф вежливый и шарящий, погулять есть где, посидеть покайфовать - тоже. Завтраки приятные. Пообщался с владельцами места - интересные и шарящие ребята.
Из минусов - не ловит интернет вообще и нет Wi-Fi. Но может оно и к лучшему :)
May 31, 2024
Всё точно, как на фото. Очень красивое место. Персонал - отлично. Понравились завтраки, пробовали всё 4. Больше всего зашли сырники.
1
July 15, 2024
Невероятное место! Провели тут 2 ночи, хотелось остаться еще. Завтрак и ужин вкусные!🤤 Спасибо большое!🥰