Roommag.ru
71 review
December 23, 2024
Отличная компания. Предлагают альтернативные варианты по цене и качеству, разбираются в технических параметрах светодиодной тематики. Особенная благодарность Денису за срочную организацию курьерской доставки Москва-Петербург, к тому же в выходной день. Курьер отзвонился и доставил 5 коробок в идеальном состоянии. Моя оценка - 5 звёзд!
1
February 3, 2024
Огромное спасибо магазину и особенно Денису. Заказ делала жена, нужна была конкретная люстра, именно здесь нашли ее с приличной скидкой, хотя в других магазинах цена примерно на 30% дороже. Согласовали предоплату и самовывоз, бережно упаковали товар, чтобы нести было удобно , в общем, спасибо от души! Вернемся непременно, так радует живое человеческое общение и клиентоориентированность!
2
September 3, 2024
Заказ делал в августе 2024г. Все позизии сразу подтвердили. Цена на момент заказа была самая выгодная! Отправили бастро. Но вот СДЭК умудрился на несколько дней потерять посылку. Менеджер магазина не остался в стороне и пооностью контролировал ситуацию. Посылка благопрлучно приехала. Всё целое и согоасно заказу.
Однозначно рекомендую магазин!
1
October 5, 2022
Отличный магазин, приятные цены и профессиональные сотрудники. Заканчиваю ремонт в квартире - на руках был счет от одной компании на освещение - светильники, трековые системы и тд. Решил проверить на ЯндексМаркете цены на самые затратные позиции, в частности шинопровод Novotech Flum для натяжных потолков. Там увидел предложение от ROOMMAG с приличным дисконтом, оставил заказ. Перезвонил представитель магазина Денис, подтвердил наличие и актуальность цен. В момент обсуждения нюансов доставки Денис спросил - может Вам еще что-нибудь нужно? Все позиции из моего первоначального заказа оказались в наличии и по ценам намного приятнее первоначальных. Весь период формирования заказа Денис меня профессионально консультировал и сопровождал, часть позиций предложил заменить на более подходящие, за что отдельное спасибо! Заказ доставили в срок, с оплатой картой никаких проблем! Теперь все покупаю в этом магазине - сегодня приходит 3-й заказ!) Спасибо всем сотрудникам магазина и Денису персонально! Рекомендую прежде чем покупать - сверить цены с ROOMMAG)
4
1
August 9, 2023
Компанию делают сотрудники! Самые лучшие впечатления от магазина из-за менеджера Дениса Маклака! Профессиональный, клиентоориентированный, вежливый, готовый помочь. Даже странно в наши дни! Помог разобрать в сложном вопросе, сделал максимум возможного в плане его решения, нашел лучший в сравнении товар! Именно такие сотрудники делают интернет-магазин реально полезным! спасибо огромное!Уверена, это далеко не последняя моя покупка в магазине, но только вместе с Денисом!
2
1
May 15, 2024
Типичная замануха самыми низкими ценами, по факту ничего из нужного в магазине нет. Потерял из-за них полтора дня, так как заказы обрабатывают очень неспешно. Хотя что обрабатывать, если товара-то нет? :)
2
June 12, 2024
Приобрели встраевымые светильники и лампочки в феврале, светильники пока ведут себя нормально, но лампочки начали перегорать с первого месяца.
December 5, 2022
Очень удачно нашла магазин в интернете. В остальных магазинах было дороже и не было одекватных консультантов. В руммаге мои покупки начал вести Денис и он оказался большим профессионалом, консультировал и по техническим вопросам, и в тоже время помогал как дизайнер освещения, очень здорово когда в магазинах с тобой работают такие высококлассные специалисты.
Заказ мой был почти на 200 килограмм. Очень хорошо упакован, были сколочены специальные короба, в которых мои люстры чувствовали себя в безопасности. В итоге в Пензу все приехало в целостности и сохранности. Советую всем магазин.
3
March 22, 2022
Хороший и надёжный магазин.Очень хорошие цены, и отличные скидки.Огромный асортимент, достают и то,чего нет на сайте ( просто надо спросить).
Грамотные , компетентные в своем деле и отзывчивые менеджеры.Помогают с выбором и подбором товаров .
Делаю покупки в Roommag не первый год.Оплата на сайте безопасная (делал покупки на большие суммы),всё честно и надёжно ,при поступление денег сразу сообщают. Вообщем можно не переживать.
Заказываю с другого города.Товары собирают и отправляют довольно быстро.Предлагают транспортные компании на выбор.
Буду делать покупки у них и дальше !
3
June 6, 2023
Остались только приятные впечатления от этого магазина! Аж отзыв написать захотелось! Как прекрасно когда сотрудники вежливы, отзывчивы и оперативны! Браво! 5⭐ Вам!
April 14, 2024
Заказывал в этом магазине несколько раз. Большой выбор, хорошие цены. Доставка на дом.
March 2, 2023
Отличный магазин. Мне очень повезло с тем, что быстро доставили аккуратно упакованный товар. Вежливый консультант, очень привлекательная (самая) цена.
3
November 28, 2022
Хочу оставить отзыв о магазине "Roommag" и сотрудниках,с которыми общался.Сделал заказ,товар стриппер "kraftool tk-8" через маркетплейс "Сбермегамаркет",но в результате досадной ошибки мне пришёл другой товар,через форму на сайте составил обращение,получил трек для возврата товара и отправил его обратно,далее указал,что нужен обмен на заказываемый мной товар,но из-за недоработок на сайте "СММ" мне вернули применённые в заказе бонусы и денежные средства....от чего я конечно расстроился,ведь только магазин "Roommag" из множества конкурентов выставил самую выгодную стоимость на товар!(кстати и на самом сайте магазина цены на товары вполне конкурентоспособные!).Далее я связался с магазином и к моей радости меня выслушали и пообещали выслать нужный мне товар через "СДЭК",что и было сделано оперативно!)И бесплатно кстати!)То есть я не платил ни за товар,ни за доставку!)Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам,которые мне помогли решить проблему!)В наше время очень сложно к сожалению встретить настоящее человеческое участие и помощь!На своём примере знаю,есть масса проблемных заказов,ошибочных и просто отменённых в одностороннем порядке,много огорчений было...Заканчиваю писать)В общем рекомендую данный интернет-магазин однозначно!Процветания вам ребят!И с наступающим новым 2023 годом!Удачи!Спасибо!)
3
February 4
Не заплатили за доставку своего товара.
July 25, 2023
Отличный магазин! Самые демократичные цены! Индивидуальный подход! В общем рекомендую! Очень советую!
1
August 8, 2022
Позвонила в магазин узнать о наличии светильников. Менеджер не смог мне оперативно подсказать. Я объяснила, что если они есть, мне очень важно получить заказ до определенной даты, мы довольно подробно все обсудили: самовывоз и доставку, сроки. Меня проинформировали, что если я сделаю заказ до 12.00, то все будет ок, и заказ успеют сформировать. Я тут же сделала заказ, отправила. Ушла спокойно по рабочим делам. В 15.45 позвонила узнать все ли в порядке, а мне заявляют: мы не смогли до вас дозвониться, чтобы подтвердить заказ, поэтому ничего до 12 не отправили, и вам доставка возможна только еще через 3 дня. Как так, ребят? Я ж еще с вами на связи этот заказ отправила, вы что? Из-за формализма так подвести клиента...Кстати, пропущенных у меня не было...
3
5
April 22, 2024
Бухгалтерия не увидела оплату и товар не был отправлен. Выяснилось все почти через месяц, когда сами начали искать.
1
April 1, 2022
О магазине мой отзыв исключительно на основе личного опыта, т.к. в течении ~года делал 7 заказов на люстры, бра, светильники для квартиры, в общей сложности порядка 60 единиц.
Хочу отметить такие моменты как:
1. Компетентность сотрудников, в частности у менеджера Дениса, по крайнему заказу особенная благодарность, т.к. подобрали люстру и бра для спальни от разных производителей, но в одном стиле и с жёсткими габаритами.
2. Обратная связь с магазином. Опять же, менеджер Денис Маслак держал в курсе движения по всем заказам, а вышеописанный заказ пришёл вообще на следующий день после оплаты.
3. Нестандарная ситуация. В одном заказе была люстра для спальни, красивая и интересная на картинке, но совершенно некрасивая, неинтересная в реальности. Магазин, в лице менеджера Дениса, решил этот вопрос, помог с возвратом товара и подбором новой люстры, взаимозачетом. Обратная связь есть всегда.
Резюмируя, Руммаг к сотрудничеству рекомендую, а мой отзыв, надеюсь, поможет определиться с выбором интернет-магазина для заказа лучших именно для вас источников света.
3
1
November 14, 2022
Интересный магазин: очень низкие цены и огромный выбор товара. Сложновато найти сам магазин, так как он находится с внутренней стороны дома
3
January 8, 2023
Хороший магазин, вежливый персонал. После оформления заказа будет звонок от них для его подтверждения. Если не ответите на звонок, вам придет сообщение об этом и придется звонить самому . Заказ собирают 2-3 дня . Забирал заказ сам, есть самовывоз.
1
October 31, 2020
Прекрасный магазин электроники, отличным ребята быстро собрали мне заказ всей электрики на двухэтажный дом.
Цены прям супер, нескорый позиции дешевле на 30-40 процентов, чем у конкурентов.
Привезли ровно минуту в минуту, как договаривались.
Хайли рекомендед!
4
2
March 12, 2022
Большего ужаса ещё не встречала. Хамоватый и наглый персонал + нарушение прав потребителя. Совершила заказ через сайт, через пару часов перезванивает хамоватый молодой человек и с усмешкой говорит, что у него для меня 2 плохие новости, первая- части товара нет в наличии, вторая- цена будет +15%, на мой ответ с отсылкой к законодательству РФ, молодой человек сказал что отменяет мой заказ. Причина : «мне не понравилось как Вы со мной разговариваете» Занавес !!!
7
1
March 28, 2022
Хороший интернет магазин, заказываю не первый раз, цены дешевле, чем у других. Персонал отзывчивый, доставка быстрая. Рекомендую.
2
February 6, 2022
Конечно очень скромный закуток , но все было Ок ! Обслужил один человек. Хорошо бы побольше таких пунктов . Не хватает в районе Орехово Борисово . Расширяйтесь . На вас есть и будет спрос .
1
November 29, 2021
Заказал струбцины в данном магазине, в Яндекс маркет отобразилось сообщение, что доставка будет на пятницу – субботу. Далее, в пятницу вечером пришло сообщение, что товар только собран, по итогу товар пришел только в понедельник. На вопрос почему в Яндекс маркете было указано другая дата доставки оператор справочной службы ответил, что они с Яндекс маркета не сотрудничают, вывод: если хотите в срок получить, то не факт, что он будет к сроку.
4
1
December 11, 2021
Отличные цены. Хороший ассортимент. Сроки не всегда оптимальные, но точно лучше AliExpress. Удобная оплата картой. Жаль нет НДС.
2
1
December 18, 2021
Отличный магазин. Всегда там лед лампы покупаю. Максимально адекватные цены. Часто скидки. Вход уже со двора, кстати.
3
2
November 12, 2023
Стоимость +, оперативность +, менеджер по заявке +.
October 31, 2022
Долго не мог сюда попасть, так как до шести, а потом, как попал, оказалось,что нет ничего особенного, нужного мне.
1
February 12, 2021
Впервые встречаюсь с таким обслуживанием! Хамство с самого порога. На "доброе утро" ответ "чего вам??" Потом грубо высказали, что я не там стою! Оказывается, место где посетителям разрешено стоять, помечено табличкой. Я должен был это понять за первые несколько секунд посещения??
Потом просто бросили товар на стол - забирайте! Я попросил документы (чек, накладная, хоть какое-то подтверждение покупки). На эту просьбу мне было опять грубо отказано. Выдали копию бланка заказа только после долгих припераний.
Настоятельно рекомендую собственникам обратить внимание на такое поведение персонала. Визит был 12.02 около 10:00. Номер заказа 100568.
8
1
February 4, 2024
Странное, глухое место. Покупателей нет.
March 11, 2022
Заказывали розетки и выключатели. Неделю не выставляли цены, бояться "продешевить" и не знают на сколько поднять (или в 2 раза или в 3). Не связывайтесь.
3
2
May 17, 2021
Отличные цены, быстрота обработки заказа, а так же можно смело платить на их сайте. Первый заказ сделали без оплаты, так как сказал, что нет ни отзывов ни рекомендаций. Пошли на встречу, рекомендую!
3
1
November 9, 2023
Там такое разнообразие товаров..
May 2, 2022
До этого момента проблемы с заказом не было, а в последний раз светильник был распечатан и не хватало стопор ногой кольца и клемника
5
1
July 26, 2021
Отличный магазин по электрике.
Хороший ассортимент. То, чего нет в наличии, привозят "из далека" в разумные сроки.
2
2
September 8, 2022
Огромный выбор и низкие цены, плюс к этому ещё и скидки
3
July 16, 2021
Прошла неделя после оформления заказа, а товар так и не пришёл на почту, деньги получили и нет забот у этого магазина. Не заказывайте и не сотрудничайте с этими аферистами!!!
5
October 17, 2021
Отлично! Сделал заказ по хорошей цене и с быстрой отправкой через cdek!
1
November 19, 2020
Лучшая цена на понравившуюся люстру! Общение приятное, доставили бережно и быстро, рекомендую!
3
1
October 21, 2019
Отличный магазин! Собрал заказ из 30-40 позиций, позвонили, сказали, что через день можно забрать. Я через день не мог, хабар только через полторы недели. Обычно аннулируют заказ, но тут все супер! Инструмент хороший для своей цены. Цены самые низкие, что я смог найти на 10 страницах яндекса. Дали скидочную карточку. Довольный как слон 😊 Рекомендую!
1
January 21, 2021
Покупал два раза ! Очень большой ассортимент и очень хороший ценник ! Очень доволен !
1
1
December 26, 2019
Заказал точечные светильники и попросил добавить лампочки к ним. Менеджер добавил лампочки которые не подходят к светильникам.
Как решение проблемы они предложили мне в субботу взять коробку с 17 лампочками и приехать к ним в офис.
Должен ли я жить несколько дней без света и тратить свой выходной на исправление их ошибки решать вам, буду ли у них что-то еще покупать? конечно нет!
заказ от 17.12.2019:KS01628096 (RM61189)
7
3
July 22, 2022
Адекватные цены, большой выбор
1
October 2, 2019
Заказал у них встроенные светильники. Ничего особенного, если бы не монтаж потолка, в который эти светильники должны были встать уже на следующее утро (монтажники были вызваны заранее). Приехав забирать заказ обнаружил, что от заказанных привезли ровно половину, остальные довезти забыли. НИКТО не потрудился уведомить об этом. Пришлось побегать, чтобы найти подобный товар за оставшееся до монтажа время. Нервов, конечно, потрачено немало.
5
1
July 3, 2022
Приобретал товар с доставкой, все условия исполнены
4
May 1, 2023
Большой ассортимент
February 7, 2022
удобно,рядом с домом, место не проходное
2
August 28, 2022
Быстро, просто, недорого
July 8, 2020
Обычный интернет-магазин, который возит товары с удаленных складов.
Сроки доставки не соблюдает (было заявлено, что самовывоз на следующий день после 14, а по факту только через 2 дня к вечеру, причем срок внезапно изменился уже после общения с менеджером и внесения предоплаты, и мне об изменении срока доставки не сообщили).
На сайте нет возможности проверить состояние заказа.
При этом самовывоз только по предоплате.
5