Roomika
Directions
Schyolkovskaya
550 m
Pervomayskiy Department Store
149 m
11 reviews
February 12, 2024
Очень понравилась детская, но по цене выходило дороговато, не укладывалась в бюджет. Предложили хороший аналог шкафа, тоже угловой, но материалы и фурнитура другого производителя. Все привезли по договоренности, собрали бесплатно. Очень хорошо работают, клиентоориентированность на высоте.
1
May 15, 2024
Мебель красивая, много вариантов, подсветка, но:
1) Если вы сами не настоите на том, чтобы приехал их замерщик, то просто по вашим предварительным размерам сразу изготовят не то, привезут к вам и не смогут собрать.
2) С 3-х раз не смогли привезти всё, что положено!
3) Сама фабрика румика не отвечает за салон, который вам продал мебель. Чуть что, отправляют в салон и сами там разбирайтесь. Фабрика отвечает только за то, что что-то недовезли.
4) После того, как нам привезли то, что не вошло в гардеробную, нашел стороннего мебельщика, который может всё исправить. Он перемерил СТАНДАРТНЫЕ шкафы, там полки чуть шире, чем предусмотрено задней стенкой :)
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
1
March 9, 2024
Доброго времени суток.Хотелось бы озвучить свою жалобу на roomika в ТЦ София.Покупку совершила 08.01.24 кровать DUO в антиванд.ткани с 2мя матрасами и чехлом.Работала консультант Наталья,к-я совершенно ничего не понимала(ни в ткани,ни в модели,ни в оформлении заказа),я была с детьми и сидеть часами не готова.Подошла к другому консультанту за помощью,ею оказалась управ.Т.к.кровать мне понравилась я ее оплатила полностью сразу на месте.Управл.сообщила,что через месяц будет у нас и долго шипела на Наталью и ругала,от всего этого хотелось по быстрее закончить и уйти.В договоре позже увидела,что сроки с 26.02.24-02.03
24.Ни звонков ничего...пока сама не позвонила,сказади ждать.Привезли 08
03.24 про неустойку молчат не озвучивают,про сюорку тоже тишина,один матрас юракованный.Опять звоню директору-Ларисе,как мне представидись.Говорит ждите или идите читайте договор!11шт коробок на две комнаты+браков.матрас судьба,к-го зависит от сборщика.Говорю один ребенок будет спать на матрасе,а второго,что напол???В ответ ваши проблемы....Всмысле? Я плачу свои деньги и хочу получить нормальную услугу,а не склад с коробками и браком.Звонил мой муж Ларисе,так она вообще трубку бросила и отправила читать договор.У нас точно адекватные люди работают?Клиенты бывают разные...Мало того,что сроки нарушенны,так товар брак,так еще и хамство.Это клиент должен звонить и щипцами вытаскивать?Ужасная компания,хочу расторгнуть с вами договор и вернуть упакованный товар.Верните мои деньги.100раз пожалела,что у вас заказала.
Качественную мебель в течение 14 дней (25 ст. ФЗ о защите прав потребителей) можно вернуть в том случае, если не нравится цвет, габариты, форма или модель изделия.
Основанием для возврата является наличие дефектов, которые появились не в результате эксплуатации.
Причиной их может быть как производственный брак, так и нарушения условий хранения на складе, неправильная сборка или неосторожная транспортировка
1