Отличное место! Мастера хорошие, особенно Иван, быстро и по делу. Очень рада за адекватные цены.. 👌 В следующий раз обязательно буду обращаться сюда. 👍
Отличное отношение,всегда подберут время для записи.Приветливый персонал.
Делают максимально быстро.Что очень радует.
Всегда можно подождать в зоне ожидания.Есть чай,кофе.
Ужасный автосалон, обслуживал машину у данного дилера потерял кучу времени машину не починили, когда делал то залили не то масла пришлось приезжать по новой менять. Кто хочет потерь драгоценное время и испортить свой автомобиль то вам сюда
Хочу поблагодарить весь персонал Роны Сервис за приятное обслуживание всё объясняют доходчиво и понятно спасибо всем огромное , отдельное спасибо консультанту Марии за доброе отношение к клиентам всё объясняет чётко и понятно знаток своего дела Спасибо вам Мария и успехов во всём покупкой доволен
Оказался у них, так как всё время есть свободное окошко в сервисе. Впрочем это не удивительно. На развале-схождении поставили криво руль, потом переделали нормально, как мне казалось, но нет. Сегодня еду по трассе и руль крив. Не так конечно, как было в первый раз, но неудобно, градусов 15. Учитывая, что изначально я приехал с прямым рулём для профилактики после попадания в яму. После замены сцепления перестал работать датчик заднего хода. Договорились исправить в понедельник, но в понедельник не оказалось специалиста. Договорились на пятницу, но в пятницу его тоже оказывается нет. И оказывается я неправильно понял. А вы не пробовали обзванивать клиентов или смс с подтверждением записи присылать, как это все нормальные дилеры делают? А то вы думаете одно, говорите другое, пишете третье... Очень плохо.
После того как не получилось сделать ТО-2 в компании АУРА из-за завышенной цены(15147), дороже всех в Тольятти, записался на Рону. Итак, всё сделали, быстро, по цене рекомендованной ВАЗом (11000). Мастер-приëмщик показал себе знающим специалистом, ответил, на все мои вопросы. Впечатления остались самыми положительными. Интересно что будет дальше. На АУРЕ, поначалу также всё прекрасно было, пел им панегирики, а тут вона, чо Петрович вылезло...
Хороший дилерский центр по обслуживанию машин Lada, добросовестные мастера и персонал по обслуживанию клиентов, есть зона отдыха где можно попить кофе или просто воды, есть WiFi
Хочу искрене поблагодарить персонал салона .Сотрудники приветливые , отзывчивые , очень грамотно все объясняют, уделяя клиенту максимум времени так что у клиента вопросов попросту не остается . За ранее заказал звонок ,практически сразу перезвонил менеджер Алексей .Обсудив все детали , Алексей сказал что автомобиль будет подготовлен и проверен ко дню моего приезда в салон , что и было сделано .Покупкой и обслкживанием очень доволен .Ещё раз выражаю искреннюю благодарность.
Отличный сервис, опытные мастера, максимально быстро выполняются ремонт автомобиля. Прозрачные цены. Мастера спокойно отвечают на все вопросы по ремонту.
Отвратительно…
Сегодня 30 августа, приехал записаться на ремонт по гарантии (купил по своей дурости Весту новую), так мне сотрудник сервиса предлагает записаться на 18 декабря. Слов нет. Я сам сотрудник АвтоВАЗа и эта сутация с дилером - это максимальный ужас. Неудивительно, что наши автомобили ни кто не хочет покупать…
Сначала сомневались ,но зря ,приехали с другого города,нас встретили в выходной день,машину приготовили,оформили быстро ,все прошло отлично! Спасибо менеджеру Андрею
Официальный дилер Лада, один из старейших в городе, а значит надёжный. Всё по стандартам производителя, онлайн запись на сервис, дата и время согласовывается, приятно. Все мастера вежливые, внимательные. Слесари с опытом, делают все хорошо, если по стандарту положено например что-то смазать, то смажут. В целом я всем доволен. Обслуживаюсь только у них. Рекомендую.
Не разу не мыли двигатель. Прошёл уже 90000 км. Обслуживание только здесь.
Странные все таки товарищи. Пригнал ниву. Написал что необходимо сделать. Половину не сделали. Говорят никто не хочет браться. Топливный датчик, электрика, фара. Все так и осталось в прежнем виде.
Машина гарантийная, встала, а на ремонт записывают чуть ли не на следующий месяц, а у гранты FL классик при 30000 тысячах пробега разорвало кольцо в гранате, правой, наружней, просто дилер не хочет делать по гарантии, либо жди месяц гарантии, либо за свой счёт делай, пот и получается 3 года гарантии и делаешь за свой счёт, причем у меня во владении 2 гранты, одна сыпеца, за год раз 16 уже обращались, а вторая бегает нормально, так мелочи вылазили и все, видак поговорка правильная:; как попадёт))
Отличный салон,персонал очень приветливый,отзывчивый.
Очень грамотно все объясняют,углубляются во все детали.
Выделяют максимум времени на клиента,не спешат.
С нами работал менеджер Алексей,очень добрый,внимательный и грамотный человек.
Очень остались довольны и покупкой и обслуживанием)
Приехал, сделали ТО на Ниве .
Пробег 5315.
Уехал и теперь моргает вентилятор на приборной панели.
Вентиляторы не работают .
Позвонил, отказ в срочном ремонте.
Сказали запись за месяц.
Сдавал авто исправным!
Делайте выводы сами.
Обратился на горячую линию, единственные приятные люди за сегодня из сервиса Лада.
Жду решения.
Мне понравилось в автосалоне Лада Рона.
Вежливый компетентный менеджер отдела продаж компании
Кристина Ковбота всё доходчиво объяснила по автомобилю.
Сопровождала можно сказать сделку от начала и до конца
( до позднего вечера). Все остальные ребята (команда) тоже молодцы. Так что респект Вам и уважение. Так держать !!!
+ Достоинства- Всё прекрасно. Команда дружно отработала
высший балл если таковой в сервисе есть.
- Недостатки- Их я не заметил. Да и зачем. Мыслить нужно
позитивно и масштабно.
Общее впечатление- Всё просто супер !!!
Моя оценка 5 звёзд.
Рекомендую всем .
В салоне все на среднем уровне. Вежливый и компетентный персонал, но все заканчивается, когда происходят у них сбои в организации процесса ремонта и обслуживания автомобиля. В Роне обслуживаю свой не первый автомобиль (удобно, что недалеко от места моего проживания) и вот в очередной раз, сделав очередное ТО, попросил посмотреть периодически загорающую лампу по подушке безопасности водителя. Мне отказали из-за отсутствия специалиста (электрика) и не предложили сообщить мне когда будет возможно подъехать. Через год история повторилась и теперь думаю или у них реально специалиста по ПБВ нет или не выгодно решать такой вопрос. Продолжаю ездить с горящей лампочкой о неисправности и думаю сработает ПБВ при аварии или нет. Жду очередного ТО...
Тянут время, зазоры выставить на восьмиклапанном на 0_вом ТО почти 4часа делали. 1800р взяли, а когда через пару месяцев открыл капот - то обнаружил потёки масла из под уплотнителя крышки. Поехал к ним - оказалось на работу у них гарантия месяц🤔🥺 Плати мол и поменяем уплотнитель. Больше к ним ни ногОЙ😔
Ровно через два месяца ответили на отзыв))) ну что ещё добавить(((
Был два раза в Роне на сервисе, и оба раза их слесари накосясили. Один раз заяехал на банальную балансировку колес. Так слесарь умудрился расколоть колпачек ступицы диска, думая что он вынимается "наружу", замучился потом в инете такой же искать.. Ну и не вздумайте на платном ремонте оставлять выбор запчастей за Роной, только полное согласование, очень там любят разводить. Хотя мастер приемки сменился, а я давно не заезжал, может что и к лучшему изменилось. Но на себе точно больше проверять не буду.
Качество работы хорошее! Отношение к клиентам отличное, персонал вежливый, все всегда выслушают и всегда все объяснят.ремонт качественный.время ожидания не долгое!
Для отечественного салона все круто. Но надо понимать, что ты здесь не Клиент с большой буквы, а купленная тобой машина не остается у них в сердечке навсегда.
С другой стороны, кофе в зале ожидания есть, в зоне ТО слушают внимательно и объясняют терпеливо, даже комплименты делают. ТО не стресс точно, рад что покупал в этом салоне машиеу.
Ремонтировался в данном месте по КАСКО. Цены высокие, качество ремонта гаражного уровня. Ремонт выполнен по принципу "Одно лечим, другое калечим". После покраски обзавелся парочкой новых царапин в салоне и на релингах, уплотнительную резинку у окна заднего пассажира можно было и поаккуратней подрезать и приклеить, панели салона можно было и до конца защелкнуть, ну вишенка на торте криво наклеенные буквы LADA на крышке багажника. Посмотрим как теперь будет краска держаться......
Никому не посоветую посещение этого автосервиса. Начинается с того, что Вам даже здрасьте не скадет менеджер, оформляющий Ваш визит. К мастеру претензий нет, учтивый, все проблемы записывает и только, а вот решение... Инженер по гарантии ни на один вопрос толком ответить не может, все ответы пространственные. Что касается качества выполненных работ, то... Был осуществлён кап.ремонт двигателя по гарантии, через неделю после ремонта была обнаружена утечка бензина. Позвонил им, сказали что могут записать на визит только через две недели!!! После проверки на другом сервисе, выяснилось, что при гарантийном ремонте двигателя, снимается топливный насос на проверку и в последствии его установки плохо поставили прокладку, поэтому и при повышении давления в бензобаке (при работающем двигателе) происходила утечка бензина. Когда обратился к ним по вопросу компенсации затрат на устранение этой проблемы, думали два дня, а после отказались компенсировать. И даже, банально, не извинились за предоставленные проблемы и неудобства. Больше сюда не ногой!
4
1
ССиИТ
Level 4 Local Expert
April 28
После проведения ТО лада Веста с двигателем H4M впала в ступор и не хочет двигаться. 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡. Завтра поеду выяснять в чем причина.
Быстро, качественно, не дорого, ребята профессионально подходят к выполнению работ, не заставляют долго ждать, индивидуально вникают в проблемы клиентов.
Понравилось обслуживание, были по гарантии на сервисе с проблемами гранты, молодой человек все подробно объяснил , очень вежливо, подробно, спасибо большое!
Отличный сервис. Грамотные специалисты. Вежливое отношение со стороны персонала. Решают практически любой вопрос по ремонту автомобиля. В плане продажи авто тоже без претензий. Очень доволен. Рекомендую!!
Отличный дилерский центр .
Как и обговаривалось по телефону цена на автомобиль .Приезжали из Саратова,у нас дороже на 70 тысяч.
Менеджеру Александру респект и уважуха))
Покупали Гранту кросс
04.04.23 нарвался на исключительное хамство со стороны мастера. Такого пренебрежения не припоминаю, а мне уже за семьдесят, мои сыновья его ровесники. Вызванный мной начальник занял, на мой взгляд, нейтральную позицию. С этого дня прекратил своё многолетнее сотрудничество с этой организацией и другим не советую с ней связываться.