Romantic
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
175 reviews
January 8, 2024
Отличный салон. Большой выбор цветов. Вежливый и внимательный персонал. Была приятно удивлена подходу к клиентам, учитывая индивидуальность каждого. Осталась очень довольна. Приду ещё 😘😘😘
1
June 19, 2024
Лучший среди всех. Прекрасное обслуживание. Красивейшие и необычные букеты. Девочки мастера своего дела. Особое спасибо Елене за чудесные букеты, теперь я ваш постоянный клиент
January 8, 2024
Благодарю " Романтик" за прекрасную композицию, собранную с душой, превзошла все ожидания! Доставка тоже на высоте, вовремя и бережно! Буду с удовольствием обращаться вновь!Очень грамотные флористы ,и расскажут и подскажут и посоветуют!
1
November 23, 2024
Свежие,долгостоящие цветы!доставка минута в минуту!собрали моментально желаемый букет,прислали сразу фото!мне понравилось обслуживание!однозначно рекомендую!
February 18, 2024
Муж подарил букет , аромат шикарный, розы свежайшие, оформление стильное ! Благодарю вас за удобное местоположение , новый прекрасный магазин рядом с ТРЦ Кит
2
July 1, 2024
Уверен, что все положительные отзывы фейковые. Заказал доставку на 7:30 утра. Меня предупредили, что это будет стоить по двойному тарифу. Ок, согласился, оплатил. Свою часть обязательств (оплата) выполнил. И всё.... Доставка в оговоренное время, а это было важно, не была выполнена.
Никогда не обращайтесь в этот магазин.
И да... "Романтик" вы тут любите на негативные отзывы писать ответы типа сообщите дату время заказа и все такое...
Сообщаю. Приезжал лично, на Северный проезд 01.07. 2024. Оплатил в 0:32
6
November 8, 2024
Спасибо огромное Елене, мастер своего дела💪🏻 заказываем не первый раз, но на важные даты стараемся попасть только к ней. Сделает все по высшему разряду и обязательно учтет все пожелания🥹❤️
December 1, 2023
Если честно, хуже цветов я еще не встречала. Всегда заказываем букеты и муж дарит с одной студии цветочной, от туда цветы стоят по 2 недели.
Но тут увидела рекламу ВК и очень понравились цветы студии «Романтик» и оформление, отправила ему наводку. И вот на нашу годовщину он дарит букет от сюда. На первый взгляд все нормально, правда лепестки были жухленькие и желтые местами, но я думала что это не критично. Я подрезала как положено и поставила в воду (с цветами обращаться умею, к счастью часто их получаю) и на второй день, меняя воду я увидела гниющие бутоны 😭😭😭 букет не простоял и 3-ех дней. На столько жалко и обидно. Как можно продавать на столько испорченый товар???? Муж им написал что цветы очень плохие (без претензий) ему даже ничего не ответили, кроме того, что переслали закон о невозврате.
Видимо это частая практика и уже знают как действовать. Цветы заведомо продали непригодные, повезло им, что они как раз последний день тогда держались в более менее живом виде, а мне повезло не очень.
А и конечно же, обслуживание и сотрудники оставляют желать лучшего. Муж сказал что с ним не охотно общались при заказе, букет просто швырнули когда забирал. И разрешение негативных ситуаций у них не регламентировано видимо. Обычно в таких ситуациях хотя бы скидку на следующий заказ предоставляют, мы бы ей конечно не воспользовались больше никогда, но хотя бы получили какое-то извинение и признание вашей ошибки. С таким подходом вы точно долго не продержитесь.
9
2
November 13, 2024
Очень грамотный подход к клиенту.
Чувствуется профессионализм и ответственность при сборке заказа.
Очень понравилось качество цветов.
100% рекомендую !!!
February 14
С магазина на Северном проезде 25 до Гаранькина 21 курьер вёз букет почти 3 часа, цветы приехали вялые. Праздник и настроение испорчено.
September 4, 2024
Красивые свежие цветы. Делала предзаказ - учли все пожелания. Заранее присылают фотографию заказа. Праздник удался. Есть доставка, но ей не пользовалась.
November 26, 2023
Прекрасный магазин. Прекрасные и очень лояльные всегда цены. Очень хороший и вежливый персонал. Всегда помогаю с выбором и предлогают толтко лучшее. Теперь только к ним. И доставку осуществляют точно в назначенное время👍👍👍
1
September 25, 2024
Здравствуйте , очень Вам благодарен за букет алых роз !!! Розы раскрылись , букет стал в разы больше и радует мою женщину Владимир !!!🙏🙏🙏
February 28
Доброжелательность внимательное отношение. Уже немв первый раз покупаем там букетики.
January 25, 2024
Не понимаю восторженных отзывов. Вчера мне заказали букет на день рождения. Должен был быть сюрприз с утра.
Но сюрприза не было, потому что про наш заказ просто забыли. Букет доставили в 6 часу вечера, после многочисленных звонков.
Когда моя мама звонила уточнить, почему будет не доставили с утра, оператор ей ответила, что я не взяла трубку. ХОТЯ МНЕ НИКТО НЕ ЗВОНИЛ.
А когда подруга написала им в инстаграм, то оказалась что букет был отправлен на сборку после 15:00.
Когда я уже сама (это же сюрприз в мой день рождения, ура) лично звонила им в магазин, и просила уточнить куда там несуществующий курьер не дозвонился, и спрашивала точно ли указан мой номер, оператор просто сбросила звонок.
Так же просили добавить подпись на открытку. Они добавили, фото приложила. Очень красиво? Вам самим было бы приятно на день рождения получить? Я даже не заметила эту подпись, пока мне о ней не сказали. У вас что ручки нет?
У меня было 3 сюрприза в день рождения, именно ваш был испорчен.
8
March 9, 2024
Ужасно!!! Заказал доставку букета на предложение, оплатил его онлайн, как заверено на сайте "перезвоним в течении 30мин,чтобы уточнить детали" Не позвонили. Начал звонить я, не отвечают, начал писать во всех соц сетях не отвечают, позже написали из за загружености перезвонят в течении 3х часов, ладно, успеваю думаю. Но они так и не позвонили и не отвечали. В итоге всё испортили. Позвонили вечером спросить актуален ли заказ или нет)) жду возврат денег, пока не вернули
3
1
January 1, 2024
Красивые цветы, которые не проживут и сутки.
Сделала заказ, по сопровождению в мессенджере вопросов нет, доставили.
На следующий день мне присылают фото с наполовину завявшим букетом. Пишу в поддержку, а мне отвечают, мол так это нормально)))) прошло менее суток!!!!
Заказывала маме на день рождения, супер-неприятно, больше здесь никогда и ничего не закажу)
В ответ написали «приносим извинения», а на что мне извинения, если у человека дома теперь просто завявший веник?
5
1
September 13, 2024
Просто ужасное обслуживание! Работают полуобмороки, если хотите чтобы вам испортили настроение- вам точно сюда! А, еще настойчиво втюхивают вам то, что им нужно быстрее продать, а не то, что вы хотели бы)
December 12, 2023
Заказывал впервые в этой компании,как оказалось она стала самой плохой доставкой из всех что я пользовался!Сделал заказ заблаговременно,ожидая что должны привезти вовремя т.к. это было очень важно,но в назначенное время ни курьера,ни звонка от компании не было!После долгих выяснений где курьер и почему не сообщили о задержке внятного ответа не получил!В итоге доставили только через час!Сами цветы плохого качества,на следующий день потеряли внешний вид!Не советую данную компанию!Цените свои деньги и время!
5
1
November 27, 2023
Заказывала доставку 2 раза и все бвло хорошо, в срок, цветы свежие. Но видимо, качечтво обслуживания и цветов испортилось, репутацию наработали и все... Пришла реклама предзаказ ко дню матери. Заказала самовывозом 2 букета. Но в итоге пришли цветы с ржавчинрй, будто вялые. На фото были совсем другие. Дарить мамам такое было стыдно. Деньги на ветер. Написала отзыв у них на сайте, естественно его не опубликовали. Праздник испорчен, так что имейте ввиду, качечтво цветов испортилось.
7
2
October 6, 2024
Без вопросов и замечаний. Собрали и доставили цветы очень быстро. Большое за это спасибо. Рекомендую обращаться в данный магазин.
March 20
Купил букет роз!!! Ровно 2 дня прстряли, пртом пригляделись изнутри гнить начали!!! Не рекомендую!!!!
March 18
спасибо,что на расстоянии помогаете поздравить близких мне людей!Буду обращаться вновь
November 6, 2023
Часто пользуюсь этой доставкой. Этот раз не стал исключением. Менеджер Екатерина во всём помогла, всё показала и объяснила, подобрала шикарный букет роз. Таких отзывчивых и нацеленных на результат сотрудников я ещё не встречал.
Доставка быстрая, букет шикарный, девушка рада.
В Оренбурге выбираю только Вас!
2
2
September 27, 2024
Самый лучший магазин Заказывала букет для подруги на день рождения.Цветы гипсофилы,оформили шикарно!
October 4, 2024
Большое спасибо, заказала маме букетик на день рождение. Сделали всё быстро очень выручили
September 20, 2023
Благодарю за оперативную работу, широкий ассортимент свежих цветов, красивые букеты на любую сумму! Очень приятный персонал, Спасибо вам что создаете красоту и процветания вам🫶🏻💐
4
1
September 7, 2024
Заказывала букет, что был на фото разноцветные гортензии, приехал другой по оформлению. Узнала об этом по факту, никто об этом зараннее не предупредил. А так хороший магазин
September 17, 2024
Очень оперативно доставили заказ. Помогли с выбором букета. Спасибо большое менеджеру Юлие
July 10, 2024
Очень хороший сервис, отличный выбор, а также радует наличие доставки и конкурентные цены!
March 9, 2024
УЖАС!!! Заказал букет на предложение! Оплатил онлайн, как было заявлено на сайте свяжутся в течении 30мин, чтобы уточнить детали, но они не позвонили вообще, более того не отвечали на звонки и сообщения во всех соц сетях. В итоге всё испортили, еще и хватило наглости потом позвонить и спросить актуален ли заказ🤦♂️🤦♂️🤦♂️👎👎👎👎👎👎
3
1
November 15, 2024
Прекрасный магазин цветов, сделали все быстро и красиво, всем советую!!!
1
November 23, 2023
Если можно было поставить 10 звёзд я бы поставил 100/10
Я впервые за все время вижу настолько профессионального флориста с настолько качественным подходом! Буду ходить только сюда, вы лучшие 🔥🔥🔥🔥
4
4
June 6, 2024
обслуживание ноль,при отсутствии покупателя продавцы их было 4 ,занимались своими делами, лишь одна перебирала цветы,вопросы игнорируют,отношение к работе отвратительное.С 29 на 30 мая,если быть точнее 00.20
1
March 10, 2024
Отличный магазин, очень низкие цены,хороший знающий персонал,быстро поняли какой именно букет нужен,и тут же сотворили чудо!!!
1
September 27, 2024
Обслуживание лучшее!
Букет шикарный!
Качество бомба!!!
Персонал золотой!
1
1
March 11, 2024
Отличные цветы, 🥀 цены хорошие, и наличие 👍 даже в праздничные, и после праздничные дни. Хороший букет сделали, девочки молодцы 👏👏👏
1
November 13, 2023
Хочу поблагодарить Romantic за прекрасный букет заказанный на день рождения! Цветочки настолько свежие, буд-то бы их только срезали, девочки флористы вложили в него самые положительные эмоции, спасибо Вам и процветания Вашему салону. Я Ваш постоянный клиент.
1
March 14, 2024
Купили тюльпаны, белые красиво раскрываются, красные просто вянут. Можно подумать, что уход не тот, но букет хранится в одном месте . Очень обидно и неприятно, написала в директ - ничего нормально ответить не смогли 🥺
August 30, 2024
Отвратительные цветы, подсовывают старье, 30.08 утром заказала розы, привезли, одна была сломана, вечером завяли, хотя утверждали, что завоз свежий
1
October 22, 2024
Букет очень понравился, девочки помогли с выбором, теперь буду заказывать только у вас ❤️
1
March 20
Муж Заказал цветы на ДР 17 марта! Розы доставили в ужасном состоянии
January 5, 2024
Хороший магазин цветов, большой ассортимент цветов, цены приемлемые, букет сделали быстро, красиво, спасибо
1
1
November 8, 2024
Вам тоже большое спасибо за быструю доставку и широкий выбор цветов
1
March 7, 2024
Заказал букет «15 роз с оформлением». Качество класс, доставка быстрая, все на высоте!! Спасибо за красоту, буду еще заказывать;)
1
January 21, 2024
Купили гигант букет в 22:00. На утро он завял, надо было дарить в 11:00. Деньги на ветер. Рекомендация от персонала: подрезать цветы и поставить в холодную воду, они отойдут! 🤦🏻Я ж сама то не додумалась цветы подрезать и в воде их хранить 🤦🏻Больше сюда не ногой и другим не рекомендую!
2
1
July 30, 2024
Заказывала 27 июля розы, самовывоз. В магазине столько персонала и никому нет дела до посетителя. Никто даже головы не поднимет, даже если на ресепшен подойдёшь к девушкам, которые принимают заказы. Пришлось подойти к флористам, они указали на мой букет и сразу проснулась одна из, которая принимает заказы. "А вы заказывали его, чтоб забирать?"
Странно в общем, столько денег тратить на рекламу и допустить такую дыру в обслуживании.
2
March 4, 2024
Заказали букет, пришли розы красные в ужасном состоянии сделали возврат на белые розы так как у них все розы плохого качества! Предложили замену либо жёлтые либо белые! Привезли белые розы простояли 2 дня.
3
September 21, 2024
Отличное обслуживание! Супер быстро, красивые цветы. Юле отдельное спасибо за профессионализм, отлично справилась со своими задачами!
October 6, 2023
На протяжении 2х месяцев покупал лично у них букеты, потом стал заказывать дистанционно. Все было хорошо до сегодняшнего момента. В букете половина цветов оказались не свежие. На что мне сказали это такой сорт... Как-то не очень приятно стало... Осадочек остался
3
4