Роллы Жук
31 review
March 18
**Отзыв на кафе "Роллы Жук"**
Посещение кафе "Роллы Жук" оставило крайне неприятное впечатление, и я не могу не поделиться своим опытом, чтобы предостеречь других. Начну с того, что атмосфера заведения с самого начала была отталкивающей. Кассирша, которая встретила меня, была крайне недружелюбной и грубой. Её тон общения оставлял желать лучшего: вместо приветствия и улыбки я получил холодный взгляд и раздражённые ответы на простые вопросы. Это уже настроило меня на негативный лад, но я решил дать заведению шанс. Зря.
Когда я сделал заказ из двух роллов, ожидание заняло целых 20 минут. Как выяснилось позже, это время ушло на то, чтобы разморозить рыбу в микроволновке. Да, вы не ослышались — рыбу, которую, судя по всему, замораживали и размораживали уже не один раз. Это стало понятно не только по времени приготовления, но и по качеству блюда. Когда роллы наконец принесли, они выглядели крайне непрезентабельно: рис рассыпался, нори размокли, а сами роллы буквально разваливались на глазах. Но самое отвратительное — это запах. Рыба откровенно плохо пахла, и я даже не рискнул попробовать блюдо.
Когда я обратился к кассиру с просьбой вернуть деньги, так как блюдо было несъедобным, я столкнулся с откровенным хамством. Кассирша заявила, что деньги возвращать не будут, и если мне что-то не нравится, то я могу просто уйти. Её фраза "У нас своих клиентов хватает" стала финальной каплей. На мой вопрос о том, что новые клиенты им не нужны, она лишь пожала плечами и повторила, что деньги не вернут. После такого отношения я просто покинул заведение, оставив несъеденные роллы на столе.
Отдельно хочу отметить, что у кафе отсутствует сайт и мобильное приложение, что в наше время выглядит как минимум странно. Всё общение и заказы происходят через соцсети, но и там не всё гладко. Когда я решил оставить негативный отзыв в их группе ВКонтакте, он был удалён в течение суток. Видимо, администрация предпочитает скрывать правду, вместо того чтобы работать над ошибками.
Итог: потраченные деньги, время и нервы. Качество еды оставляет желать лучшего, а обслуживание — это просто катастрофа. Никому не советую посещать это заведение, если вы цените своё время, деньги и нервы. "Роллы Жук" — это пример того, как можно полностью испортить впечатление от посещения кафе. Лучше поищите другое место, где ценят клиентов и следят за качеством.
May 5, 2024
Вкусные роллы, быстрая доставка, доброжелательный персонал, отзывчивые и клиентоориентированны, особое внимание привлекает проведение мастер классов по изготовлению роллов, расскажут что и как правильно подобрать из продуктов на что уделить особое внимание, и научат крутить и вертеть роллы. Спасибо
1
September 21, 2024
Сегодня 21 сентября хотела заказать роллы мне отказали,сказали оплата только переводом. Что за безобразие?! Девушка которая принимала заказ сказала отменить его, хотя он был еще не принят!
February 23
Роллы очень вкусные,качественные,доставка в теч.часа.Спасибо!!!
February 18, 2023
Часто приезжаю в Киров и каждый раз захожу в это заведение, уютно, обслуживание хорошее, доброжелательный персонал, рекомендую. Тишина, покой, есть возможность посидеть за ноутом. Никто не отвлекает, не торопит, не мешает.
1
January 19, 2024
Очень вкусные роллы,натуральные главное без усилителей вкуса,я аллергик на очень многое,только в роллах "Жук "смогла есть их без последствий для организма.
1
1
May 31, 2023
Заказывал Сет 32. По ощущениям как будто камней наелся. На вкус очень посредственно. Да и запах от роллов был как будто я в рыбный отдел пришел. Имбиря кладут мало. Поесть можно когда очень голодный. Реально очень тяжело ложилось в желудок. Из плюсов только доставка ( уложились в срок). Ну и главное НЕ ОТРАВИЛСЯ хотя запах очень отталкивал.
3
1
April 2, 2024
Самое что ел из роллов это то место где будет всегда вкусно и с любовью любой ролл
1
1
February 27
Хорошее место,вкусные роллы
June 12, 2024
Очень вкусные мидии, советую брать минимум по две порции, ещё бы расположение было поближе к центру, а так я был удивлён хорошей кухне
1
June 28, 2023
Привезли Филадельфию порченую . Заставили курьера принюхаться к рыбе , курьер ничего не почувствовал , сами понюхать свои роллы отказались . Больше заказывать не будем . Роллы не поменяли и деньги не вернули .
2
1
November 15, 2022
Персонал очень хороший. Что касается контрольной закупки , роллы среднего качества . При изготовлении крайних роллов один рис . Сами роллы очень маленькие . Некоторые виды ролл не соответсвуют стандарту . Обслуживание быстрое . Возможен замен ролл в сетах . 2 звезды .
2
2
May 22, 2024
Вкусные роллы, риса многовато, а в целом всё хорошо.
July 29, 2022
Останавливался в гостинице Спортивная, зашел покушать! Очень доволен, роллы очень вкусные, свежайшие! Очень приятный персонал! Спасибо из Усинска!
4
February 23
Отличное качество
March 29
Очень вкусно!
August 31, 2023
Заказываю не первый раз, пока все устраивает. Вкусненько и быстро привозят
1
December 26, 2021
Пожалуй, лучшие роллы в городе. Можно выбрать на любой вкус. (А если это сет, то заменить один из роллов)Цены приемлемые, всегда есть акции. Быстрая доставка.
3
November 17, 2021
Работаю в этом здании и частенько забегаю пообедать. Картошка фри, покеты, роллы всегда все оочень вкусняшно)) чизкейки (еще одна моя слабость) огонь)
4
January 16, 2023
Супер очень вкусно,доставка отличная,рекомендую
4
July 22, 2021
Очень вкусно. Порции больше, чем у других. Очень сытно. Запеченая филадельфия под соусом Дор Блю огонь)
5
1
July 7, 2022
Небольшое, уютное кафе в здании гостиница Спортивная.
4
May 4, 2023
Девчата хорошо готовят. Доставка.
1
December 12, 2022
Быстро сделали. Роллы понравились!
3
September 7, 2021
Единственные роллы, которые я беру, потому что знаю, что ем. 👍👍👍
4
September 18, 2022
Очень вкусные роллы
4
September 2, 2022
Всё замечательно
4
June 15, 2022
Очень вкусно
5
October 31, 2022
Отлично
4
October 29, 2020
Быстро, вкусно
4
January 24, 2021
Классс
4