Роллы Жук
Address
Contacts
+7 (912) 827-09-70
Show phone
Business hours
Open until 22:00
Directions
Улица Чапаева
53 m
Similar places nearby
31 review
March 18
**Отзыв на кафе "Роллы Жук"**
Посещение кафе "Роллы Жук" оставило крайне неприятное впечатление, и я не могу не поделиться своим опытом, чтобы предостеречь других. Начну с того, что атмосфера заведения с самого начала была отталкивающей. Кассирша, которая встретила меня, была крайне недружелюбной и грубой. Её тон общения оставлял желать лучшего: вместо приветствия и улыбки я получил холодный взгляд и раздражённые ответы на простые вопросы. Это уже настроило меня на негативный лад, но я решил дать заведению шанс. Зря.
Когда я сделал заказ из двух роллов, ожидание заняло целых 20 минут. Как выяснилось позже, это время ушло на то, чтобы разморозить рыбу в микроволновке. Да, вы не ослышались — рыбу, которую, судя по всему, замораживали и размораживали уже не один раз. Это стало понятно не только по времени приготовления, но и по качеству блюда. Когда роллы наконец принесли, они выглядели крайне непрезентабельно: рис рассыпался, нори размокли, а сами роллы буквально разваливались на глазах. Но самое отвратительное — это запах. Рыба откровенно плохо пахла, и я даже не рискнул попробовать блюдо.
Когда я обратился к кассиру с просьбой вернуть деньги, так как блюдо было несъедобным, я столкнулся с откровенным хамством. Кассирша заявила, что деньги возвращать не будут, и если мне что-то не нравится, то я могу просто уйти. Её фраза "У нас своих клиентов хватает" стала финальной каплей. На мой вопрос о том, что новые клиенты им не нужны, она лишь пожала плечами и повторила, что деньги не вернут. После такого отношения я просто покинул заведение, оставив несъеденные роллы на столе.
Отдельно хочу отметить, что у кафе отсутствует сайт и мобильное приложение, что в наше время выглядит как минимум странно. Всё общение и заказы происходят через соцсети, но и там не всё гладко. Когда я решил оставить негативный отзыв в их группе ВКонтакте, он был удалён в течение суток. Видимо, администрация предпочитает скрывать правду, вместо того чтобы работать над ошибками.
Итог: потраченные деньги, время и нервы. Качество еды оставляет желать лучшего, а обслуживание — это просто катастрофа. Никому не советую посещать это заведение, если вы цените своё время, деньги и нервы. "Роллы Жук" — это пример того, как можно полностью испортить впечатление от посещения кафе. Лучше поищите другое место, где ценят клиентов и следят за качеством.
May 5, 2024
Вкусные роллы, быстрая доставка, доброжелательный персонал, отзывчивые и клиентоориентированны, особое внимание привлекает проведение мастер классов по изготовлению роллов, расскажут что и как правильно подобрать из продуктов на что уделить особое внимание, и научат крутить и вертеть роллы. Спасибо
1
February 23
Роллы очень вкусные,качественные,доставка в теч.часа.Спасибо!!!