Restoran dostavki Roll-Siti
Address
Contacts
+7 (908) 650-90-00
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Кирзавод
340 m
Customer traffic and business hours
04:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
16 reviews
August 22, 2020
При заказе не говорят сумму заказа сразу, не все роллы на сайте есть в меню по факту, об этом сообщат только по телефону при заказе и перечислят список чего нет из меню, также на сайте при определенной сумме заказа предлагается 3 варианта бесплатных роллов в подарок, которые на самом деле не прилагаются, при этом когда все таки кое -как выберешь из того что есть, приедешь за заказом, оплатить можно наличкой либо переводом на карту, после этого в обязательном порядке НУЖНО ВЫГРУЗИТЬ ЭЛЕКТРОННЫЙ ЧЕК и еще отправить управляющему по вайбер, только после этих испытаний получите свой заказ, это просто позор! Скатились с хорошего сервиса до уровня китайской забегаловки.
1
December 15, 2020
Обслуживание отвратительное, заехали пообедать, в итоге ждали заказ долго, пока не напомнили бармен даже не встал( сидел в телефоне)принесли в итоге суп, хлеб дождались только к половине съеденного супа, десерт сухой, но зато был подогретый)
1
February 24, 2020
Ужасно плохо
Вместо заявленных 40 минут на доставку, мы ждали все 2 часа
Роллы естественно привезли холодные
Всегда смотрю то, что ем - заглянула в ролл с креветкой (фото прилагаю). Нечищенная спинка, то есть кишечник оставшийся в креветке, это не нормально (на фото это видно)
Звонила в офис несколько раз, сами они не перезванивали, им всё равно
Ответ администратор вкратце:
"Креветка не могла быть не чищенной. А доставка долгая, т.к. курьер не справлялся. Роллы темпура холодные, тк на улице холодно."
1. То что курьер не справлялся, меня волновать должно в последнюю очередь, тк я оплатила за вкусные роллы, а привезли то, что кушать противно.
Бесплатный совет управляющему – возьмите на работу ещё пару курьеров, чтобы все успевать
2. Нечищенная креветка, это перебор. Получается, что нам привезли какашки, мол "и так съедят"
3. Теплые роллы – должны быть теплыми, логично вроде. Температура на улице никак не влияет, если бы роллы были доставленны вовремя. Кстати, роллы были завернуты в фольгу. Похоже что курьер катал их с собой все наши 2 часа ожидания
4. Грубость администраторов. Это редкостное *****, работать таким личностям в общепите - нельзя
5. Деньги за заказ естественно НЕ вернули и мягко послали. О чем это говорит, сами понимаете. Им плевать на клиентов (уже бывших)
6. Расписывать о том, что у двоих людей скрутило живот после этих роллов не стану, просто учитывайте это при выборе доставки
Заказывать в "Ролл Сити" настоятельно НЕ рекомендую, есть ведь другие доставки и кафе. Берегите свои животики
1
1