Roll Holl
91 review
December 31, 2022
3!!! косяка в одном заказе! Заказывали сет из 6 видов ролл, привезли только повторяющиеся 3 вида.
Брали два одинаковых больших сета, их запаковали в 3 пакета и положили 5!!! салфеток! Чека в пакетах так и не нашли, курьер приезжает без кассового аппарата.
Жаль, но испортилось отношение к клиентам!
3
November 30, 2022
Заказывали сет и пиццу на тонком тесте, тесто и сыр в пицце отвратительные, самого низкого качества. Роллы то-ли с селёдкой, то-ли с килькой. Совет владельцу - либо цены поднимите и улучшите качество(как было), либо закройтесь.
2
August 26, 2022
Раньше было замечательное место, пока чуть позже не превратилось в полный ноль, роллы теперь полностью состоят из риса, рыбы туда класть не обязательно, в последнее время вообще не понятно они работают или нет, оплата онлайн не работает, телефон не отвечает, заказываешь никто не перезванивает.
2
September 9, 2021
Заказал сегодня сет хватит всем по акции пицца в подарок пицца вкусная для подарка приехала чуть теплая( роллы стандарт, и решил попробовать супчик Том ям тут конечно не знаю что это но не том ям и жалко что нет риса обычно к том яму подают рис так и сытнее и снимает излишнюю остроту. В общем и целом за эти деньги и с акциями вроде все не плохо)
1
2
July 14, 2021
Писал в приложении, уже не раз, что бы обратили внимание. Но увы.
Уже лет 5 покупаю роллы у Вас, были отличные! В 90% брал сет Да ты гурман, роллы были отличные, раньше ещё в подарок была пицца (пицца у Вас не очень, тесто быстро сохнет, слишком толстое, начинки мало) или вместо пиццы ролл темпура, отменили, жаль.
В этом году начали «чудить» с роллами.
Риса класть стали больше, начинки меньше.
Палочками не взять, разваливаются, если смог взять и макнуть в соевый соус, половина ролла останется там. Ел руками))).
Роллы стали кислыми.
Вчера купил как всегда сет Да ты гурман, но плюс ко всему, как открыли пахнуло «душком» и правда, роллы которые с нарезанным кальмаром протухшие (не стали есть их, хотел отвезти назад сегодня, но выкинул, не удобная логистика, а везти после работы, что то доказывать не охото).
Сыр совсем не тот, больше на крем похоже, заменили или развели..., не знаю, то же самое с васаби, имбиря ложить стали в два раза меньше.
После такой пищи жена полежала скрюченная на кровати минут 15, попросила пакетик (на случай тошноты).
Очень жаль, но с Вами придётся прощаться.
Живу в Спутнике, но за роллами ездил к Вам, в Спутнике тоже есть Ролл холл, там вообще слёзы.
7
May 28, 2022
Отвратительная доставка и обслуживание. Оператор не отвечает на звонки. В пиццу не докладывают некоторые ингредиенты или кладут совсем другие. А сегодня нам в пиццу положили кусочек морковки, наверное был их подарок за долгую доставку.
2
February 15, 2022
В целостен не плохо, готовят вкусно, делают подарки,обслуживают быстро,администраторы вежливые,доставка как и в любом заведении, очень плохо что закрыли точку на Кулакова.
1
2
June 25, 2021
Про качество в 2021 сказать не могу, но...
Как было хамское отношение к клиентам, так и осталось.
Сегодня сделал, заказ, пообещали 2 часа. Прошло 2 часа 40 минут, позвонил 5 минут слушал музыку, потом оператор ответила. Говорю, что с заказом? Курьер выехал, сейчас я ему позвоню и Вам перезвоню (почему сразу не предупредили, что опаздывает???).
Спрашиваю, а это нормальная ситуация? Отвечает, я всего лишь оператор и ни за что не отвечаю, как мне говорят, так и я людям говорю про время.
Я подумал и отменил заказ, смысл отдавать деньги людям, у которых ни кто не за что не отвечает.
Поэтому, про качество и сказать не могу.
Если не хотите испортить вечер долгими ожиданиями, проходите мимо этой конторы.
7
November 15, 2021
Это был первый и последний раз когда я что либо заказывала в этом ресторане.
У нас возникли вопросы по ассортименту и акциям на что девушка которая принимает заказы по телефону на второй, третий вопрос просто сказала «до свидания» и сбросила трубку. В дальнейшем несколько раз пытались дозвониться для оформления заказа, трубки сбрасывались. Отвратительное обслуживание, с таким персоналом вы теряете клиентов.
8
1
February 12, 2022
Всегда очень долгая доставка. Сказали ждать 2,5ч.согласились. Но доставка приехала с опозданием в час ещё. На сайте и в приложении указано,что скидка за ожидание составляет 10-100%. Сказали сделаем, потом что уже на следующий заказ, причем нигде не указано это. Но вот мне лично, не хочется делать больше у вас заказ
5
October 25, 2021
Добрый вечер!не люблю писать или говорить негатив,но и молчать уже просто не могу...мало того что доставка сегодня 2 часа 20 минут,так ещё и такое разочарование(все холодное естественно,тесто у пиццы просто деревянное,кляр и рис в роллах сырые!!!Ребенок в расстройстве,взрослые не меньше,вечер испорчен(((а самое главное это не первый раз!!!простите пожалуйста за такой отзыв,но как есть.не хотелось бы чтобы вы теряли постоянных клиентов.
5
December 12, 2021
Доставка регулярно опаздавает, правда за это начисляют бонусные баллы, которые можно потратить на органиченное меню. Повара вообще не умеют делать роллы темпура (рисовая каша обжаренная на большом колличестве масла), готовят как свиньям. НЕ СОВЕТУЮ!
4
April 5, 2022
Роллы приехали больше похожие на кашу, чем на роллы , имбирь , соевый соус и васаби положили на 1 персону, хотя просили на 2 . Рис разваливается невозможно есть. Очень разочарована. Уровень доставки и кухни на нуле.
5
November 19, 2020
Очень крутое кафе! Случайно заказали, повелись на акцию)) Теперь постоянно это делаем, либо забираем сами. Персонал приветлив, даже повара, администратор всегда советует, что взять, с каким вкусом. Часто берём сеты из роллов) очень большие порции и сами роллы. Недавно взяли пиццу- не хуже, чем в топовых пиццериях. Вкусные воки, тоже пробовали. Всегда всё чисто, вежливо и вкусно! Так держать
1
3
April 26, 2022
Впервые сегодня заказала доставку Roll Holl,все очень понравилась.Привезли все очень быстро ,качество тоже супер.
4
January 29, 2022
Роллы за такую стоимость так сказать не роллы!Не советую заказывать!Рыбу такое ощущение что миллиметр отрезали и просто положили на рис.Горячие роллы сухие и все разваливается.Больше заказывать там не будим!И вам не советую!
4
April 7, 2022
Просто трешшшшшшш!!!!!!!!!!! Заказали сет, пицца в подарок,,,,, ладно пиццу не привезли,,,, так и приборы даже не положили,,,,,, и все телефоны выключены,,,,, ужас просто ужас!!!!!!!
4
November 13, 2021
Здравствуйте, заказ был сделан ко времени, но про него забыли, после звонка привезли через час, задержка составила полтора часа. Предложили скидку 30%.
Но видимо в сет положили то, что осталось, потому что в свете "Микс" роллов с угрём совсем не оказалось(((
2
October 21, 2021
Хороший суши-бар. Постоянно заказывали роллы. Очень вкусно, обслуживание-быстрое, блюда-всегда свежие,
1
4
July 15, 2021
Доставили за полтора часа. Повелись на акцию "пицца в подарок", заказывали сет. Роллы не вкусные,рыба просвечивает - это в роллах Филадельфия,остальные тоже ни о чем, сыр как будто разбавленный, или просто плохой продукт изначально. Больше заказывать там не будем
3
1
September 14, 2021
Заказ не готовят вообще, спустя определённое время, делают дозвон на это номер и утверждают, что курьер приезжал и они не дозвонились. Отношение хамское, девушка принимает заказ, но на последующие звонки не отвечают. Не рекомендую 0 из 5.
4
August 15, 2021
Заказала впервые, так как до этого просто не могла дозвонится, вместо обещанного часа везли 2 часа, так ещё и привезли горячие роллы холодными, все разного размера обсалютно не аппетитные снаружи и слишком перевареным рисом внутри. Васаби обсотютно безвкусное, имбирь сухой. Отвратительно 👎
7
December 27, 2019
Вкусно, быстро, уютно, рядом с домом))) в общем все что нужно, можно покушать сразу, заказать доставку или взять с собой. И детки и взрослые будут довольны, обслуживание замечательное, все подскажут, расскажут и покажут.
2
2
November 18, 2020
Беру не первый раз) широкий выбор, приятная цена. Быстро катают, а главное вкусно) сегодня заказывала большой сет, вся компания осталась довольна.
1
February 12, 2021
Я не знаю почему мы раньше не заказывали у вас роллы) Они реально достойные! Очень вкусные, не развалились. И те, которые должны быть горячими, таковыми и были)
Единственное, я бы в классическую Филадельфию добавила чуть больше рыбы, тонковато, а в целом очень вкусно) продолжайте в том же духе!))
Особенно понравились «Филадельфия спайси тунец»
3
April 22, 2021
заказывали доставку, роллы не особо понравились, половина развалилась, рис не очень вкусный, где то попался даже заветренный, начинки маловато. дозвониться до них было очень проблематично, чтобы узнать, когда доставят заказ, постоянно сбрасывали.
3
November 20, 2020
Большое спасибо Roll Holl, все очень вкусно! Цены и обслуживание приятно порадовали! Теперь это одно из любимых наших заведений!
1
1
July 20, 2021
Заказывала на день рождения дочки пиццу,картофель,нагетсы,чизкейк и неострые роллы.Дети были в восторге.Все свежее и вкусное.
1
July 19, 2021
"Великолепные" только что размороженные и сочно потёкшие куски слипшегося риса с остатками новогоднего стола 2017 го года, наконец-то привезли. Готовить после дачи в воскресный вечерок, конечно же пришлось.
4
March 31, 2021
Сайт глючит из за этого неправильно написался номер телефона, со мной не могли связаться из за этого, потом оказалось что доставка в мой район В ЧЕРТЕ города начинается с другой суммы, как я должен это был узнать, мне не ведомо, сама доставка занимает, как сказали 2,5 часа
Не трепите себе нервы и не заказывайте здесь
1
November 20, 2021
хорошее место, прекрасный персонал, все на высшем уровне
рекомендую, 5 звёзд!!!!
3
January 2, 2022
Очень часто заказываем здесь ролы. Соотношение цена качество отличное.
1
December 18, 2022
Не привозят кассовые аппараты для оплаты, просят делать перевод с карты и на карту ((
2
April 20, 2021
Доставка в течение часа. Доставка по городу бесплатно. Заказывали роллы запечённые с креветкой, запечённые с курицей и креветкой. Очень вкусно!!!
1
November 16, 2021
Не понимаю, тех кто ставят 5 звёзд!!! Вы что с ними за одно??? Да я заказываю 3 пиццы, сказали что в течении 1.5 час, а звонит курьер через часа два с половины!!!
1
August 28, 2020
К качеству еды претензий нет.
А вот к времени доставки большие вопросы.
Заказывал небольшой сет роллов и несколько пицц, сказали что ждать придётся 1.5 - 2 часа, хотя раньше было 1 - 1,5 часа. и за час обычно привозили.
Прошло 2 часа мне звонят и говорят что заказ задержится ещё на 30 - 40 минут.
И предложили мне за ожидание чизкейк или наполеон...
Проходит 1,5 ЧАСА и я уже в сам звоню в доставку, мне сказали что курьер в пути и будет минут через 5 (тут уже не соврали).
Спросил у курьера когда он конкретно выехал, он сказал примерно 20 минут назад и что у них сегодня на кухни какие то проблемы. Но судя по отзывам тут у них там всё лето какие то проблемы...
P.S. Спасибо что заставили ждать 3,5 часа в день рожденья.
Теперь думаю что я вряд ли ещё что то здесь закажу...
3
February 13, 2021
Ччто случилось с вашими ролами? Давно не брали и вот заказали. Сказать, что отвратительно-, ничего не сказаь!ужасный сыр, авокадо- просто нет слов! Неужели нельзя купить и дать ему полежать? Стыдно за вас и обидно за испорченный ужин!
7
November 19, 2020
Всем привет. Попробовал уже вторую пиццу. Порция огромная, на вкус - рай. Взяли с братухой на двоих, объелись, дышать было нечем) останавливаться не будем, попробуем все по очереди)
2
2
November 13, 2021
Отвратительно! Ждали доставку от Кулакова на Бакунина 2 часа. Осталось в «полном восторге» от качества продуктов , из которых готовят! Гнилое авокадо, мягкий испорченый огурец, фритюрное масло старое! Деньги выкинуты просто в никуда! Куда смотрит руководство?
2
1
November 13, 2021
Доставка дольше 3 часов . По телефону не говорят что от двух . А говорят в течении 2.5 часов !!!! Курьер уехал не дозвонился.возможно и косяк мой . . Естественно . Сидеть у телефона ждать звонка . Задерживается . Звоните ! Раньше была доставка у вас в течении двух часов. Могли привезти раньше
2
1
February 23, 2021
Заказывали пиццу и роллы. Доставку ждали ооочень долго. Привезли всё холодное. Пицца на вкус норм, но качество ролл оставляет желать лучшего, больше заказывать не будем.
1
March 8, 2021
В спутнике Заказ через дорогу не могут во время принести! Позорище. Заказали заранее специально, зная что никогда во время нет доставки, и всё равно не привезли. Не зря всё пишут об этом
4
August 24, 2019
Одни из лучших роллов средней ценовой категории. НО. Последнее время это не всегда. Видимо, у них есть одна из смен, которая готовит довольно плохо. Во-вторых, обслуживание. В принципе, претензий к нему нет, так как нет и обслуживания. В третьих, однажды, заказывая, я наблюдал как за девочкой на кассе печально прошествовал здоровенный таракан.
1
November 21, 2020
Заказали доставку. Очень неприятно когда ждёшь 2 часа и получаешь полное ж..... Роллы маленькие рис вчерашний, выбросили весь сет, просто выкинули 900 р в помойку. Больше там брать не будем 100%.
7
June 30, 2020
Не знаю как ресторан, а доставка ужас, заказали роллы три позиции, одни были нормальные, вторые не хватало одной штуки, а третьи воняли так что хоть из дома беги,позвонили в доставку, сказали администратор перезвонит через пять минут, никто так и не перезвонил, телефон больше не брали. Никогда не заказывайте там.
5
1
September 14, 2021
Доставка долгая говорят 2 часа а по факту почти 3 часа ждали, роллы приехали холодными картошка фри полусырая и холодная
4
August 11, 2021
Всего один раз брали здесь роллы и получили расстройство... не нервное. Больше чего-то не хочется. Надеемся, что за год что-то изменилось
3
August 27, 2020
Очень долгая доставка. Если вы здесь заказали доставку, рекомендую покушать чтобы дождаться. Роллы отвратительного качества, рис разваливается, продукты низкого качества. Дозвонился до оператора, сказали соединят в администратором, в итоге просто сбросили звонок. Позвонил ещё, сказали сейчас мне перезвонит администратор, в итоге звонит повар. Пожалуйста, не заказывайте здесь доставку!!! С голоду умрёте пока ждёте и сильно расстроетесь когда получите результат.
6
March 13, 2021
Заказали роллы в Ролл Холл...Привезли холодные,краба нет,креветки нет,заменила крабовой палочкой...Посолить забыли и приборы тоже недоложили...
1
May 5, 2022
Просто ужасные роллы и суши, невозможно их есть , добил разбавленный соевый соус ….
1