Когда эти товарищи проводили конкурс в ВК и разыгрывали сеты- я победила и была очень рада. Потому что этих ребят не знала и думаю: понравится - буду заказывать. Нет- значит нет. В итоге, чтобы мне вручили приз , надо было заказать на определенную сумму. Если не заказывать, то только самовывоз. Господа, я написала адрес и как добраться - это какие-то гаражи/ангары/склады ...я не знаю. Автобус туда не ходит. Только такси. И тут получается, чтобы забрать свой приз это надо нанять такси , поехать хрен знает куда , потратить полдня ...не приз, а ад какой-то. Предлагаю коллегам сделать заказ и привезут подарок - коллеги соглашаются. И ура! Привозят. Такой ужас отметили все коллеги. Есть это никто не стал. Пишу этот отзыв спустя время, поскольку не так давно речь зашла про отравление тут. И мне захотелось написать это потому что ужасно все. От сервиса до еды.
Заказывали много раз, очень понравилось!
Сегодня даже сделали подарок, сет Любимка.
Не ожидали совсем, было очень приятно и вкусно !
Спасибо Ролику, всегда будем заказывать!
Вы лучшие!
Просто ужасная доставка, хуже в жизни не встречала. Помимо того что доставляют с опозданием, ТАК ЕЩЁ И ТОЛЬКО ПОЛОВИНУ. Через пол часа курьер донёс ещё половину, дозвониться невозможно, звонки просто сбрасывают постоянно. Отвратительное обслуживание.
Заказываем у них почти 2 года, но в этот раз доставка разочаровала. Роллы не вкусные, печеный ролл приехал холодный, соуса кот наплакал, салфетки 3 штуки положили, имбирь какой-то не свежий как и васаби. В Польше нашли непонятную зелёную палку, в чикен роле можно было "шапочку" и отрезать (резиновая, есть невозможно). Больше у вас заказывать не будем
Местонахождение в промзоне без опознавательных знаков уже насторожило Да !- насторожило ! Как это на качество роллов не влияет - влияет?
Перемороженные сухие крабовые палочки в роллах.
О каких качественных продуктах идёт речь ,сырный продукт в роллах , пластиковая рыба , не гневите бога , врать не хорошо!
И при чем тут самовывоз ? Это экономия на пакетиках , которые стоят от силы рубль по закупке , упихать все в один !
Нижняя коробка под весом верхних смеялась в кашу , все упихали кривыми руками в один пакет ...
. ну и в принципе Вы поняли ....
Заказываю уже очень давно в этой доставке, и такое ощущение, что тут пишут только один негатив🙈 Роллы по адекватной цене, большие и вкусные, рекомендую👌🏻 Пиццу за 370₽ вы во Владимире больше не найдете!
Все плохо!
Заказали на пятницу вечер, заранее (в 17:00) чтобы заказ привезли в 21:00. На этом все хорошее закончилось! Весь вечер просидели, прождали. Заказ привезли в двенадцатом часу (опоздали на 2,5 часа) и все замятое. Такое ощущение что кто-то сидел на них. Ну понятно что вечер испорчен, т.к. еду не готовили, а надеялись на них.
пытались дозвониться и узнать судьбу заказа, с номера, на который был сделан заказ. Просто не брали трубку. Что бы дозвониться использовали другие телефоны, с них берут. Писали во все возможные чаты поддержки. В ответ только отписки "ожидайте, администратор свяжется в вами". Никто не связался.
Просто худшее,что я встречала в жизни.Доставка-ждали 3.5 часа!Качество роллов-ужасное!Все разваливаются,которые нежаренные вообще есть невозможно,все выкинули.Качество продуктов внутри роллов это вообще отдельная история.Картошка фри,которую заказывали ребенку,практически была мятухой в этой фольге.Это был первый и последний раз,когда я коснулась этой очень странной конторы.Мой косяк,что сначала заказала,а потом почитала отзывы.Очень надеялась,что мне повезет..НО НЕТ,НЕ ПОВЕЗЛО!Никому не советую!Берегите и цените свое время,деньги и здоровье!
Раньше часто заказывали,все было нормально, но сейчас просто крах. Такое ощущение что просто на половине готовке закончился творожный сыр, половина роллов просто пустые и с однотипными начинками, даже огурцы выглядят ужасно, кладут «попы» от роллов. В общем не рекомендую
Это какой то треш, решили собраться с друзьями и заказали первый раз самую ближайшую доставку, с мыслями о том, что привезут быстро. Время заказа показало только после того как оформили заказ👍🏽 3 часа! Хотя место где готовят находится в 3х минутах езды, везли 1.20, а готовили 2 часа. Потратили время и деньги и есть не стали, всё осталось. Ну это ужасно, почему такое отношение к клиентам? Лучше заказать вилки три разных вида роллов, чем сет из 7 разных в вашей организации. Мы заказали сет « чай поставьте» - это просто отвратительно. Очень расстроены. Все пишут плохие отзывы и ничего не меняется 😒
Больше не когда в этом месте заказывать не чего не будем. Заказали в 16:50, привезли в 20:30. Есть один номер, по которому дозвониться не реально, кое как дозвонились, сказали щас курьер вам перезвонит, в итоге не кто не звонил, через пол часа еще раз давай туда звонить, опять еле дозвонились и дали нам номер, который выключен. Ладно, дождались горе курьера. Получили заказ, так и заказ не весь отдали. 30 шт ролл куда то испарились, пицца была как из школьной столовой. Сами роллы взять не возможно, они рассыпаются.
Заказ сделали заранее на определённое время. Около 12 часов дня оформили, на 20:00. Доставили с опозданием на пол часа. На чеке была надпись о том что заказ был готов в 19:30. К слову живём мы на соседней улице. Обидно было, но сильно значения не придали так как заказывали просто поужинать. Однако, звонила уточнить статус заказа и телефон в службе поддержки не работал, был вне зоны доступа.
Роллы не понравились. Сделаны сами по себе не плохо, но ингридиенты старые, заветренные, завалявшиеся. Шапочки в запеченых вообще странные, непонятно из чего сделаны. Всё было безмерно посыпано кунжутом сверху, даже те роллы у которых в составе его нет. Отдельно о Филадельфии (так как, наверное, это один из самых популярных) заказали те что подороже за 400. Совершенно ничем не отличается от стандартных, кроме того что с одной стороны рыбы чуть больше. Но по моему мнению тоньше нарезана просто чем на обычных. Скорее всего, если сравнить по весу будет одинаково. И рыба совершенно без вкуса - переморожена. Отдельно сняли попробовали - никакого вкуса.
Заказывать в этом месте больше не будем
Заказал специально ко времени 20:00 в итоге в 18:44 звонил курьер два раза. Перезваниваю мне отвечают :
-это доставка я вам звонил вы не ответили
-дак у меня же заказ к 20:00
- ну привезу к 20:00 значит
-то есть пицца у вас целый час будет кататься с вами в машине?
-отказывайтесь либо привезу позже,мне так менеджер отдал.
Вообщем с временными рамками у них явно проблемы.
Хотели заказать вкусную еду, посидеть на мероприятии, в итоге в еде одни волосы. Также попались личинки. Доставка очень долгая, опаздали почти на час. Оператор не серьезно относилась к своим обязанностям. Вообщем вечер был испорчен. Ужасный сервис, больше не буду здесь заказывать.
Не знаю, что заказывают люди, которые пишут эти отзывы, но на протяжении полу года, заказываю суши только у этих ребят, пиццы я не ем, всегда все быстро, вкусно, Курьер всегда приезжал во время, а даже если опаздывал, звонил и предупреждал
Молодцы ребята, успехов и развития вам)
1
2
Show business's response
Кристина Устинова
Level 8 Local Expert
September 25, 2024
Качество еды на низком уровне, роллы маленькие, не вкусные. Заказывали сет, ели по итогу рис с крабом. Я это и дома могла так себе положить. Разнообразия вкусов не было. Роллы сухие, начинки мало. Не рекомендую. Как будто из старых продуктов было приготовлено. Поставила 2 звезды, тк пицца еще была более менее. Доставка очень долгая 1.40 ждали свой заказ. Курьеру отдельная звезда, приветливый.
пицца, что на вид, что на вкус отвратная, роллы тоже самое, понравились только в темуре, более менее, так ещё и 3 часа в ожидании, когда время ожидания стояло 1,5 часа, ужасный сервис, заказывала в первый и последний раз, никому не советую, очень разочаровалась, так как подружка нахваливала, думала будет что-то прекрасное, а оказалось наоборот(
Это просто ужас!!! 1) доставка. Сделал заказ, через минут 20 уведомление что роллы готовы и ждут когда их заберёт курьер. И 2 часа они ждали курьера, вы серьезно? 2) Вы готовы отдавать по 1300 рублей за пустые роллы. Они реально пустые, зато куча сухого риса и крема завались... В последний раз пришли с ноготок, не удивительно что они каждую неделю разыгрывают сеты... И самое главное, никогда не опубликовывают в группе ВКонтакте негативные отзывы, только положительные. Вообщем больше не закажу ни разу!
В 20:36 заказала на сайте роллы, в 22:02 приехал курьер и я уже довольная их ела!)) все вкусно, сочно, рис не сухой, рыба свежая, с начинкой всё в порядке и её достаточно много 👍🏻 цены вообще приятные, антикризисные , порадовали. Заказывала первый раз и вводила промокод и привезли в подарок Филадельфию лайт , тоже приятно . Короче, мне все понравилось)))
1
1
Show business's response
Марк Штейн
Level 5 Local Expert
August 20, 2024
Боже мой! Почему я сразу не посмотрел на отзывы про эту компанию, заказал суши через сайт, да цена низкая, но я уже много раз пожалел об этом. Я даже не буду пытаться объяснить вам почему это плохо, почитайте другие отзывы. Но одно могу сказать точно, я сильно пожалел что заказал и потратил деньги на это. Ужасное качество, ужасный запах, какие-то рыбные консервы сверху, фуу, сейчас опять стошнит 🤢
Заказала здесь по рекомендации подруги. Потом начиталась отзывов и хотелось отменить заказ, но рада, что не сделала этого 😄
Курьер приехал на пол часа раньше заявленного. Все роллы были очень вкусные. Некоторые были неаккуратно сделаны, парочку развалились, но мне это не принципиально) Главное что вкусно 😋 Спасибо!)
А мне здесь всё нравится! Роллы простые, но вкусные и цена всегда очень приятная! По доставке не было никогда проблем, самовывоз для меня удобен. Хотелось бы больше соевого соуса при заказе сетов.
1
Show business's response
Яна
Level 21 Local Expert
June 7, 2024
Компания стала значительной хуже,чем была. К качеству еды претензий нет, кроме как горы майонеза и сладкого соуса к блюдам, с которыми они вообще не сочетаются. Девушка оператор вечно уставшая и вечно в телефоне. Два последних курьера вообще не знали города, хотя им в примечании все написали, куда и как ехать. Время не соответствует заявленному, курьер опаздывает. Радует только цена, она самая низкая в ресторанах такого уровня.
Испортили два праздника подряд,скидывают роллы ,вассаби ,имбирь и соевый соус в одну кучу ,обещали ,что со мной свяжется администратор,в итоге не связались .
Я уже не один раз предоставлял вам свой телефон,какой от этого толк ? Пусть лучше люди знают,что у вас и как происходит.
Ждал заказ 2 с лишнем часа
Приехали роллы с виду ХОРОШИЕ
Но запах не передать словами
Собрался и привез туда от куда они мне приехали
К счастью люди оказались понимающие,вернули деньги и не стали даже спорить за это респект,но к сожалению это не достойно даже одной звезды
Стал бы я советовать кому-то : -Нет!
Заказали роллы, шли 2,5ч вместо 3, отлично. За это время я сходил в магазин купил риса и рыбы и сделал их сам. Написали в поддержку, ответил человек с замашками бота, диалог уровня Тарантино, на телефон сидит девочка для которой доставка роллов за 3ч это норма. На вопрос платить мне за этот заказ ответили да, даже промика не дали, хотя это к лучшему. Надеюсь выжить после этих роллов. А и лучший человек их коллектива это курьер, единственный кто реально работает в этой шаурмечной. Если хотите жить советую воздержаться от заказов ибо рыба в их ролллах видела крещение руси
Сделала заказ в 22:00, позвонила в 22:40 сказали в течении полу часа привезут, по итогу так ничего не привезли и в истории заказала показано что заказ выполнен, знала бы что так ужасно относятся к клиентам ни когда бы не заказала.
Если бы можно было поставить 0 звёзд , я бы так и сделала. Заказала себе на ДР подарок сет и пиццу. Заказ оформила в 19.40 примерно, привезли же его только в 22.30 - соответственно, роллы , которые должны быть горячими, были уже холодные и пицца тоже. На вкус вообще не вкусно всё было , начинки мало, рис какой-то сухой, нори не жуется и капец как много панировки. ДР испорчено...Деньги потрачены зря.
Ваш ответ смешной, естественно ничего не осталось, что я вам должна сфоткать? Желудок????
4
Show business's response
М
Михаил А
Level 3 Local Expert
November 1, 2024
Заказываем на праздники пиццу, всегда привозят быстро ,нам она нравится, роллы не пробовал, брал с доставкой
Брали самовывозом. Не понятно где забирать, но курьер направил. Роллы вкусные. Пицца бомба! Не последний заказ - это точно. Цена-качество на данный момент 100%
Заказывали сет на день рождение,роллы не соответствовали заявленной фотографии на сайте,там где должен был соус на роллах,его не было,многие из них помяты,имбирь не положили(а он очень нужен был),за то навалили васаби в кучу,испортили впечатлении полностью,связались с тех.поддержкой,все доказательства предоставили,а все что смогли предложить,промокод на самые дешевые роллы за 75 рублей))
Просто ПОЗОР…
3
Show business's response
STASIA PLAHINA
Level 8 Local Expert
November 12, 2024
Самая худшая доставка роллов! 👎👎👎
Не умеете готовить , лучше не начинать…
Не советую заказывать здесь , если не хотите больной живот
Ну такое себе. Жаль не пишут состав, хотя это очень странно. В сете были разные на вид роллы, но только с одним огурцом... Такое есть не хотелось. Пицца попалась с нечищенной колбасой, одна шкурка. Насмотрелась отзывов в вк и повелась, может там всем и нравиться есть рис с огурцом, но я больше с кафешками сомнительной репутацией экспериментировать не буду.
Заказываю давно , было все более менее, но последний заказ это просто финиш, заказал роллы - качество отвратительное, запах как будто все давным давно стухло , не заказывайте тут, отправитесь точно !
Заказывала у вас первый и последний раз. Это отвратительно. Ожидание заказа 3 часа. Судя по вашему сайту- 1.5 часа вы мне готовили(одну порцию роллов и пиццу!!) и 1.5 часа ко мне ехал курьер, он из Москвы ко мне ехал или откуда? Вид и вкус заказа- ужасный. Откуда у вас столько положительных отзывов вообще не понятно. Испорченный вечер и деньги в помойку.
Ужасные роллы, что на запах, что на вкус!
По телефону общались очень грубо, никакого сервиса!
Васаби кислый, роллы тоже, вкус ужасный, не советую
1
Show business's response
Анна
Level 4 Local Expert
February 2, 2024
Вы обалдели заказы по 3 часа доставлять, с учётом того, что на сайте время подачи заказа стоит 1.5 часа??? Вот теперь сами и ешьте свои роллы. Так они еще и трубки сбрасывают, когда им звонишь узнать, где заказ, вообще молодцы. Не советую данную контору, если хотите нормально провести вечер.