НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!!
Не адекватный персонал, хамское обслуживание.
29.01.2025 примерно в 20.00 года зашел за лекарствами. Ждал минут 5 у окошка никого не было. Стучал, звал, наконец-то из подсобки сказали "Что надо?". Дождался пока выйдут.
Вышла женщина без халата, без бейджа, с выражением лица что я что то не так сделал. Я попросил лекарства, она долго искала, несколько раз не правильно брала ключи и возвращалась.
Пробила лекарства, я заплатит и тут она грубо сказала "К нам с собаками нельзя! Я вообще могу вас не обслуживать!!!". (Да я был с собакой, Цвершнауцер, высота в холке 30 см, очень аккуратно выстрижена и чистая, на поводке, сидела рядом). Я задал несколько вопросов.
Вопрос первый - Почему тогда сначала обслужили, взяли деньги, а потом нахамили?
Вопрос второй - Каким законом запрещено нахождение животных в аптеках города Санкт - Петербург?
Первый вопрос она проигнорировала, а на второй ответила - "Мне плевать на законы Российской Федерации, у нас есть табличка на двери".
Я пытался объяснить, что законом не запрещено, но в ответ услышал только хамство и оскорбления.
Это ужасно, что в нашем обществе есть еще такие люди, которые так себя ведут и не уважают законы, тем более в аптеках.
К сожалению, не могу назвать Имя и Фамилию так как продавец, как я и писал ранее, был без бейджа.
Прошу руководство аптеки изучить и донести до своих работников Федеральный Закон от 27.12.2018 г № 498 “Об ответственном обращении с животными и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации” где черным по белому "нет запрета зайти в аптеку с собакой на федеральном уровне".
Что касается запрещающих табличек на дверях: к сожалению, во многих населенных пунктах они не правомерны. Наклеивать можно, но законной силы они не имеют. (Кроме самарской области).
Соответственно, я больше ходить в эту аптеку не буду, и все владельцы собак тоже, но хотелось донести до руководства, что если сотрудникам плевать на один закон РФ, то они могут и перейти границу дозволенного и в другой ситуации.
Ну и хамство и неопрятный внешний вид - с эти что то надо решать.
Поставил бы 0 (НОЛЬ), но нельзя.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!!
Два раза пытался зайти в аптеку за 10 минут до 21:00 и за 5 минут до закрытия, оба раза получал дозу негатива. Персонал сворачивает удочки ещё раньше, закрывает Ролеты на окнах, снимают халаты , кто-то уходит раньше(но это не главное) для клиента важно знать, что аптечное учреждение будет работать в 20:57 и хоть у меня там на 10 минут общения, услуга должна быть оказана. Есть два предложения , обратиться в hr и сменить выгоревших , либо изменить режим работы на 20:50. Я не понимаю , почему нет работы с этим вопросом ,когда проблема реально есть , зашлите контрольку и вы поймёте , что это на системе поставлено! У ваших клиентов, я уверен, нет ни желания ни настроения перед закрытием ни с кем ругаться, чтобы попасть в аптеку и принести вам немного выручки!
UPD: Прошло ровно 2 года и ничего не меняется спешил , чтобы успеть купить дорогие лекарства в вашей замечательной аптеке, а воз и ныне там! На дворе 25.04.2024 времени 20:50 , Ролет внизу, на двери металлическое решето! Данную аптеку следует наказать, но не сотрудников , а бездействующее руководство, которое так и не выправило элементарную ситуацию с закрытием вовремя😁.
Время посещения 18.12.2023 г 14:56. Имя фармацевта не уточнила, думаю не составит труда выяснить кто был в этот день на смене. Фармацевт подсунула мне сироп от кашля на своё усмотрение. На вопрос о том что это за сироп и какой эффект даёт я получила порцию хамства с нотками поучения. Посчитав, что для меня информации недостаточно я попросила оставить только один препарат, от сиропа отказалась. За что получила ПОЖЕЛАНИЕ ДЛЯ РЕБЁНКА, дословно "так и будете кашлять".
Если вы считаете, что такое поведение это норма и проигнорируете мою жалобу я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор.
P. S. Своё мнение сотрудники обязаны держать при себе.
Сегодня в 17-55 пришёл забрать заказ №AD-162791331 на Коллонтай 28. Кассир Григорьева Е В (так напечатано в чеке) спросила последние 4 цифры заказа. Отвечаю "Один три три один" В ответ кассир заявляет: "Я вас не понимаю, пока не скажете тринадцать тридцать один, заказ не принесу" Затем приносит товар и швыряет в мою сторону.
Запретили войти с маленькой собакой на поводке,хотя ни один закон мне этого не запрещает.Печально,когда в аптеке напрочь не знают законов.Больше в эту аптеку ни ногой.Отнесу свои деньги в ОЗЕРКИ,там не возражают против собак и персонал вежливый и грамотный.Не то ,что в аптеке Родник , хехе, здоровья.Только потерял там это здоровье с их хамством.
Была в аптеке 27 февраля, в 17:46, фармацевт Агафонова Т.В. напрочь не знает этики общения, она очень неприятный и неприветливый сотрудник данной аптеки. Я с ней поздоровалась первая, но в ответ услышала тишину и увидела "лицо", полное раздражения и неуместной спеси. Чек отбросила с раздражением, а за товаром мне пришлось тянуться самой. Т.е. фармацевту Агафоновой лень положить товар ближе к покупателя. Выдав по-хамски товар, еще и одарила на последок таким взглядом, словно, я ей копейку задолжала. "Валидол" продала самый дорогой, что продается в данной аптеке. Видимо, она выбирает кому и какие лекарства продавать,- тем кто помоложе, она "втюхает", лек-во самого дорогого производителя. Фармацевт Агафонова хамка.В таком пожилом возрасте, могла бы понабраться опыта и терпения к покупателям, если уже она не в состоянии держать свои нервы в узде, сходила бы к психотерапевту или приняла бы какое-нибудь седативное лекарство, а вымещать на людях свою нереализованность не надо.
Очень дорогая аптека и не очень вежливый персонал. Стараюсь туда не ходить, вечно ждешь по пол часа, а впереди 1 человек. Совершенно не торопятся, аж плохо станет пока стоишь.
Хорошая аптека, с большим ассортиментом лекарств и лекарственных принадлежностей. Есть много и других товаров, которые не во всякой аптеке найдёшь. Есть бонусная накопительная карта ,, Вместе выгодно". Цены средние, если сравнивать с другими аптеками.
Обслуживание отвратительное. Сегодня была в этой аптеке, не назову имя сотрудницы, потому что она позволила себе не надевать бейдж, девушка хамит и не особо осведомлена об ассортименте, следите за своими сотрудниками, прийти второй раз желания точно нет.
Работает некомпетентный и хамоватый фармацевт. Предлагает "аналоги" препаратов(естественно за космические деньги), которые таковыми не являются и рядом даже не стояли
Ужасная аптека. Фармацевт посоветовать ничего не могла, сдачи у нее не нашлось. Ушла без лекарств. В итоге в другой аптеке купила всё, еще и на 300 р. дешевле.
Сотрудник аптеки 12.01.2022г закрыл рабочее место раньше на 10 минут. После того как я стучала в дверь минут 5 ко мне вышли и сказали, что закрыли в 21:00. Хотя время было 20:55. Тем самым лишили меня возможности купить средства для лечения глаз. И насколько мне показалось, что сотрудник был немного нетрезвый. Прошу руководство обратить внимание на работу сотрудников.
Последний год сложно посетить эту аптеку, не получив порцию хамства. Фармацевты не здороваются, позволяют себе отпускать замечания по поводу купленных препаратов. К ассортименту и ценам претензий нет.
Часто по ценам выигрывает у знаменитой в Санкт-Петербурге сети аптек. Мало кто об этом знает и по этому нет очереди, чем я и пользуюсь с огромным удовольствием. Зал всегда чистый и опрятный. Отзывчивые доброжелательные фармацевты.
Одна из ближайших аптек. Радует что очень часто есть те препараты, которых нет в других аптеках. Цены не сравнивала, +/- везде одинаково (но могу быть и не права)
Очень медленно обслуживают фармацевты. Их 2-3, покупателей мало. Но копаются долго. Не знают, где лежат лекарства. Была там несколько раз. Не рекомендую