Трешь! Решил попробовать стать клиентом 11.01.24 позвонил в Подольское отделение. Мадам задала несколько вопросов и в хамском стиле начала разъяснять правила передачи показаний (как будто я школьник и получил двойку) На что ей сказал -что она не профессионально ведет разговор! И ее взорвало - что это я оказывается не профессионально с ней говорю! Я будящий клиент на минуточку. После этого поворота событий возникло чувство отвращения к этой компании. С этим чувством решил посмотреть рейтинг и отзывы. ВСЕ ВСЕАЛО НА СВОИ МЕСТА!
5й день нет электричества на моём объекте .Не возможно дозвониться , одни роботы.Написал маил им уже 3й день нет ответа.Как рыба об лёд бъёшся и невозможно вызвать дежурную группу. Какой то беспредел.
Это абсолютно не работающий посредник, на крутили что-то в личном кабинете, теперь не могу смотреть сумму платежа. Предлагают мне считать на калькуляторе и разделить на два помещения по одному договору ((((.
Полный треш и хамство, написал четыре письма, платёжку так и не прислали . Не связывайтесь с ними . Буду переходить в ПСК .
Полное беззаконие поощряется на всех уровнях руководства компании. Выставили счет в 7 раз больше чем нужно и по мере переписки и переговоров по телефону не только не пытались разобраться, но и планомерно грозят штрафами и отключением при неоплате их выдуманного, огромного счета. Нужно начинать всем судится с ними, может тогда одумаются..
сайт не работает несколько дней,не дозвониться по всем возможным телефонам ,не возможно передать показания,не возможно оплатить услуги . Договору больше пяти лет ни разу ни кто не пришел с регламентом по проверке узла учета, во время приходят только письма об отключении .Все очень странно.....
Высокий уровень сервиса. Удобный личный кабинет, регулярно передаю показания и смотрю всю информацию по договору. Работают с ЭДО, что не всегда встречается в энергосбытовых компаниях.
Претензий к компании нет. Но вот с личным кабинетом постоянно возникают проблемы. Не возможно передать показания. Регулярно не работает личный кабинет. информации о сроках решения проблемы отсутствует.
2
3
Show business's response
Раиса
Level 8 Local Expert
June 27, 2024
Что-то нахимичили с личным кабинетом, был не очень, но привыкла. Теперь они его обновили, найти как передать показания не получается, еще тот ребус, постоянно личный кабинет не работает. Направляешь через эл.почту, пишут чтобы через личный кабинет, а там проблемы. Уж бы сделали нормальный личный кабинет и больше его не трогали
Личный кабинет работает отвратительно, куратор за весь день не перезвонил, на почту отвечают крайне не оперативно, руководство разберитесь с этим, научитесь хотя бы как ПСК
Ужасная компания! По ошибке передала показания на 2000 больше, попросила пересчитать. Отказали, сказали это ваши проблемы и ошибка не является поводом для перерасчета! Куратор по договору Соколова-не отвечает! Правды нигде не добиться…просто прикарманили деньги!
В этой компании РН энерго уже 2 год. Плюсы
1 всегда знаю в течении года ежемесячный тариф
2 без ошибочно считаю какая ежемесячная оплата за потребляемую эл энергию
3 есть личный кабинет который помогает всегда увидеть произведенные транши по оплате
4 всегда готовы помочь сотрудники компании так как были проблемы с личным кабинетом
5 Алешиной Ирине Анатольевне огромное спасибо за помощь и чуткость
С уважением Ген директор ООО Геомассив - Орел Филатов Е Н
Контора, которая всякими "плюшками" уговаривает заключить договор,но никакие вопросы, кроме как денежные поборы-не решает. Про оплату они помнят хорошо, а вот на просьбы проверить счетчик-тишина. При любых трудностях сливаются. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Смысл в таком безотвественном посреднике, где все очень не прозрачно. Безграмотные сотрудники.
сайт у них не работает не могу оплатить а письма с отключениями шлют как по расписанию. Хамят по телефону короче очень клиентоорентирования компания Вэлком
Шарашкина контора, разводят людей при перезаключении Договоров энергоснабжения, подводят своими консультациями под отключение объекта, а потом предлагают заключить платный договор энергоснабжения по ускоренной программе. В прямом смысле этого слова обманывают и намерено вводят в заблуждение абонентов.
Воруют деньги у клиентов
По ошибки дал больше показания по счетчику и оплатил разницу отказались отдавать и пересчитывать короче украли у меня деньги видно хорошая у них Крыша
Мутная компания эта РН. ПСК(энергосбыт) предлагает перевестись в эту РН-энерго. Какой-то замут и вывод средств из ПСК (гарантирующий поставщик). При этом говорят, что тарифы скорее всего будут ВЫШЕ, но прописаны на полгода вперёд ,а не плавающие, как сейчас. Короче - НЕТ!