РКС-энерго
36 reviews
April 23
Звоню на данный момент уже ОДИН ЧАС 15 минут!!! Изначально я якобы была 4я в очереди, и 1я в очереди с 25 минуты, сейчас уже 77 минут и я до сих пор 1я в очереди. А всё что мне нужно узнать свой лицевой счёт (лицевой счёт с общей квитанции не подходит, а другой квитанции у меня нет), при обращении робот говорит, что можно отправить документы на почту, но почта не указана в контактах, хотя сказано, что все контакты вы можете найти в разделе контакты!!! Ещё можно прийти лично, но я живу в Москве!!! Счетчик электроэнергии показывает ошибку, сказал арендатор моей квартиры.
January 16
Замечательный персонал, замечательное и уютное заведение, без очередей. По сравнению с отделением во Всеволожске. Там вооьще для физических лиц прикрыли, а сайт не работает.
Спасибо за решение моих проблем!👍👍👍
❤️❤️❤️
March 20
Это какой то тихий ужас. В окошке сидит сотрудник с заученным перечнем ответов: не знаю, не в курсе, эту информацию мне не спустили, это не моя ответственность. Просто пустое место. Не знает даже собственную таблицу тарифов. Правда один дельный ответ все же был получен. Обращаться в головной офис. Не теряйте собственное время.
March 9
Проживаю в Кудрово. Для решения моего вопроса направили в Мурино. Приехали, обслужили быстро и профессионально. Очереди не было. Большое спасибо
December 3, 2024
Пытаюсь до них дозвонится. Звонок уже идет 52 минуты! 52 минуты моей жизни! Начинал звонить 8 в очереди. Сейчас 4 в очереди. Причем 4 в очереди я уже минут 20. И ничего не меняется.
Надеюсь хоть стану 3 в очереди перед тем как 1 час звонка пройдет и сотовый оператор разорвет звонок.
8
November 23, 2024
Пришла в субботу в 14.04 не работают. Нет возможности оформить лицевой счет. В почте так же не отвечают. Куда можно пожаловаться на такую организацию?
1
November 25, 2024
На сайт выйти возможности нет. Все время показывает. «Незащищенное соединение» ! Дозвониться нельзя от слова совсем! Каким образом можно решить свои вопросы по обслуживанию????
November 8, 2024
С 18.10.2023г, был инженер составил акт, сказал вам позвонят, прошло 5мес, не звонят ходила на привокзальную 3 р, прошел год, счетчик не меняют, и телефоны не берут.
3
November 29, 2024
Звоню уже вторую неделю, дозвонится не могу, постоянно 8-7-6 в очереди и она очередь не движется. Надо будет попробовать в субботу зайти в офис,может что "выгорит". Надеюсь
December 26, 2024
Смотри фото ! Дозвониться можно даже не пытаться, не тратьте свое время.
Фото сделано на третий день попыток дозвониться так же по два часа .
Отвратительно !!!
November 19, 2024
Не дозвониться, шестая в очереди, оператор отключил после часа . Безобразие, счетчик не работает и всем пофиг. Управляющая требует акт от ркс- энерго
1
March 2
Был там днём, без очереди всё прошло. Разъяснили по моему вопросу, был приятно удивлён.
April 12, 2024
Телефон мертвый, ну или сотрудников там нет от слова совсем, а отделение значится так, чисто для вида!
На телефоне можно сидеть пока оператор мобильной связи не отключит, а то и дольше.
Пытаюсь дозвониться на протяжение трех месяцев, пишу письма, создаю обращения, а РЕЗУЛЬТАТА НОЛЬ!!!
А мне всего то нужно счетчик на баланс поставить. Возможности кататься и стоять под дверьми нет, живу в 100-не км.
8
July 26, 2024
Пятница, время 16:50, всё уже закрыто.
Конечно, нужно же ехать на шашлыки и дачу. И пофиг что расписание до 17 часов.
Администрация курирующая данное отделение-разберитесь в вопросе, почему у вас работники клали на вас и ваше расписание работы, по которому должны принимать граждан.
3
October 19, 2024
Сейчас суббота 12:00. Все закрыто. Дверь закрыта, окна не работают.
Полное безобразие, которое видимо придётся решать путем жалоб и обращений в соответствующие органы.
Более ужаснее организации, чем РКС Энерго нет. Даже и одной звезды они не стоят.
2
April 16, 2024
Хорошое отделение. Очередей нет.
Сотрудники отделения общаются вежливо.
Мой вопрос был решен оперативно.
Сайт конечно максимально страшный и не удобный.
3
8
September 26, 2024
Ужасная компания. Не дозвониться, электронную почту игнорируют. Замену счётчика от сторонней компании принять не могут, а сами заменить не соизволили.
4
March 5, 2024
Все быстро рассказали и решили вопрос, не понимаю почему такие плохие отзывы, сначала было немного некомфортно даже идти и тратить время на поход
2
5
March 6
Квалифицированные сотрудники. Быстро, информативно, вежливо.
September 29, 2023
Это просто кошмар какой то!!! По телефону не дозвониться! На почту не отвечают . Не приходят квитанции на электроэнергию и вам по барабану , не пойму? Как решить проблему, если с вами нигде нет связи?
8
July 12, 2023
2 часа на телефоне в попытке дозвониться. Последние 40 минут из них "ваш звонок является первым в очереди"
Очевидно, снимают трубку и кладут лежать на весь день. Отчаявшиеся люди просто бросают трубку - очередь продвигается, создавая иллюзию работы операторов.
9
August 23, 2023
Оператор трубку не берет, не дозвониться вообще. Сайт работает отвратительно, не могу зарегистрироваться на обновлённом сайте. Проверки не проводят, за полтора года ни одной.!!!Сломался счётчик !!!Ало ркс!!!
4
October 2, 2024
Оператор не отвечает, не дозвониться!!!! просто ужас
1
February 16, 2024
Не дозвониться. Вообще!!! Вы первый, но все операторы заняты. 40 минут и все равно тишина.
7
July 11, 2023
Операторам не дозвониться!!! Ничего ужаснее ещё не встречала, слушала музыку и постоянное объявление о позиции в очереди на протяжении часа!!!! Там что сказки рассказывают????
4
February 20, 2023
Оператор занят и так пол месяца ,походу ни оператора ни организации как таковой нет и в помине . Невозможно дозвониться и удаленно решить вопросы это камбэк в прошлое
4
November 3, 2023
Решили вопросы быстро оперативно, спасибо!
1
4
August 2, 2024
Никто не берёт трубку, телефон чисто для вида походу, 3 раза по 40 минут звонил, пока сами не отключали
1
July 23, 2024
Не дозвонился вообще, ужас
2
August 21, 2023
До организации не дозвониться, висишь по 40 минут, потом звонок сбрасывается!!!
3
August 25, 2023
После 40 минут звонок сбрасывается, дозвониться просто невозможно
4
August 22, 2023
Не дозвонится на позиции в очереди 6. 40 минут музыку слушал.
2
June 23, 2024
Имеются очереди
August 13, 2024
Трубку не берут. Только тратят наше время на ожидание! Возмущена до предела!
1
July 18, 2023
Не дозвониться , по электронной почте не отвечают . Ужас !!!
2
September 28, 2023
Не дозвониться.
2
1