River. SPb
18 reviews
January 21, 2023
Вежливые, добропорядочные сотрудники.
Были нюансы во время ожидания заказа, но Компания ответственно к ним подошла.
Установили качественно за что отдельное спасибо.
Я доволен!
12.12.2022
К огромному сожалению, после года использования поддон от фирмы River дал о себе знать, а именно лопнул акрил.
При обращении в компанию, что это может быть и каким образом можно решить вопрос ответили, что надо отослать фото поддона и документы производителю и после он уже примет решение. Ждал 2 недели.
Была долгая переписка, но если вкратце, то сказали год гарантии вышел ничем помочь не можем, хотя заказывал установку и указано 2 года гарантии (на ремонтные работы, а именно только если у вас протечка, а не на сам ремонт чего-либо как указано в гарантийном листке), по итогу так и не понятно от чего могли взяться данные трещины за столь короткое время (не более года).
Если отзыв не изменил, значит компания на связь так и не вышла и вопрос остался открытым.
ИП за год уже сменили.
Очень огорчило, что ни к чему не пришли, осадок остался. Хотя по началу всё отлично складывалось.
По большей части к качеству поддона вопросы, поэтому имейте ввиду при выборе производителя.
Сугубо личное мнение.
20.01.2023
Ставлю 2 Мишленовских звезды из 5.
Одну за добросовестную работу менеджера Павла и вторую мастерам за установку и после через год, когда другой мастер приехал и убрал место где протекала вода целый год.
Директор компании в конце концов не вышел на связь и по информации от менеджера из-за отзыва, разбираться не будет уже и не желает, хотя в начале обращения я конкретно обозначил свою позицию, но меня поняли по своему. Жаль, нельзя добавить к отзыву переписку для объективности.
Хотя, я изначально не просил отправлять рекламацию (24.11.2022) в Москву, директор сам без согласования её "отправил". И больше всего не понравилось, то что всегда надо было напоминать о себе.
А Москва- это отдельное государство в одном лице и продажник и гарантийный отдел, и вообще им проще отмолчаться и не отвечать.
Продукцию компании River, лично я не рекомендую, хотя заслуженный 6 м.- 1 год точно отслужит без каких-либо проблем.
January 25, 2024
По рекомендации продавца, обратился с вопросом установки новой душевой кабины к специализированному сервисному центру RIVER.SPB. Результатом доволен. Только положительные эмоции на протяжении всего процесса, от коммуникации до установки. Эмиль и Павел мастера своего дела. Благодарю!
December 24, 2024
Специалисты высокого уровня.Большое спасибо за душевую кабину!!!!
February 26, 2023
Купили в этом магазине душевую кабину River Dunay в загородный дом. Менеджер Павел очень четко проконсультировал по данной модели. Несмотря на плохую погоду в день доставки кабина была доставлена вовремя, в Лен. обл. - 170км. Мастер по сборке Эмиль быстро и профессионально в этот же день собрал кабину. Мы все остались довольны. Успехов и процветания вашей компании! С уважением Анатолий!
April 20, 2023
Очень понравилось иметь дело с сотрудниками этого магазина, всё очень по человечески и в то же время очень чётко и профессионально, приехали в удобное для меня время с заказом и на уровне подготовки заказа была приятно удивлена общением с менеджером магазина, даже сантехник был удивлён соответствием цены и качества
March 2, 2023
Планировать установку с этой организацией невозможно. Мастер, после первого звонка ему, сказал что позвонит вечером и назначит дату, после напоминания на следующий день, сказал что через 30-40 минут даст информацию.
Конечно же ничего не поступило от него. Через день, когда я начал искать другие организации, позвонил мастер - предложил в тот же день сегодня вечером приехать :) На то, что я не могу сорваться и побежать в тот же день, предложил следующий.
Я согласился, ушел с работы заранее, договорились на 16:00.
Я мастеру звоню в 15:40 - говорит, что будет через 30 минут. Ну Ок.
В результате, следующий звонок от него поступил в 17:08.
С таким отношением к клиенту, лучше не рисковать, пусть другие сделают, хоть и дороже.
July 1, 2022
Приобретал душевую кабину Deta D09 без крыши. Эмиль дал полную консультацию по этой моделе. Приобретённая кабина поехала в Вологодскую область "Деловыми линиями", в жесткой обрешётке, но при получении одна из стеклянных панелей оказалась разбита. Обратился в магазин, ребята оперативно заказали новую панель, вставили в каркас, упаковали в обрешётку и организовали отправку груза в Вологодскую область. Хочу отметить, что Эмиль отвечает на звонки в любое время и очень доброжелателен. Спасибо Вам большое. Процветания и роста Вашей компании.
November 6, 2021
Пришло время поменять сантехнику и мебель в санузле. Выбрали душевую кабину B&W Galaxy 8800, унитаз АМ/РМ и комплект мебели IDDIS. Необходимо было демонтировать и вывезти все старое оборудование, а потом установить новое. Задача была непростая, поскольку старая кабина была установлена на подиуме в нише с минимальными зазорами, а пространство для маневра весьма ограничено. Однако специалисты из River.SPb решили эту задачу на "отлично", проявив настоящий профессионализм. Все было сделано оперативно и с высоким качеством.
Выражаю благодарность сервисному инженеру Анасову Эмилю и его напарнику Василию за выполненную работу. Буду рекомендовать этих специалистов своим друзьям и знакомым.
1
July 16, 2022
Мастер приехал во время.
Быстро и качественно заметил душевую кабину, дал рекомендации по уходу.
Мастер знает своë дело. Рекомендую.
P.s. мастера зовут Эмиль.
July 4, 2020
Очень хороший магазин. Приобрели бюджетную душевую кабину River Nara 90x90/26 MT без крыши. Именно эта модель нужна была из-за ограничений по высоте потолка в дачной бане. Однако найти её в продаже оказалось не так-то просто, т.к. она выпускается в малом количестве. Большая благодарность Анастасии из river.spb.ru за очень доброжелательное отношение и возможность предварительного заказа, а также информирование о ходе его исполнения. Доставка также была сделана своевременно в удобное время.
Удаленность места сборки вынуждала нас собирать кабину собственными силами. ОСОБАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ инженеру Ривер СПб Эмилю, осуществившему инженерную поддержку процесса сборки. Без его рекомендаций по телефону и детальных разъяснений нам самим не удалось бы правильно собрать кабину. Благодаря его советам кабина успешно собрана и радует нас высоким качеством изготовления, продуманностью конструкции и отличным внешним видом. БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
1
November 6, 2021
Очень довольна душевой кабиной River temza с парогенератором. (Работает с мая 2020 года). Спасибо за качественный товар, установку и оперативное реагирование на все вопросы!
1
November 24, 2021
Купили кабинку на дачу с глубоким поддоном. Мои мужчины справились со сборкой, инструкция наглядная. Порадовало, что можно позвонить в магазин и задать вопросы по сборке. Рекомендую
January 3, 2022
Хороший сервис, вежливый и профессиональный персонал, рекомендую!
June 24, 2020
Проконсультировали по материалам и функционалу душевой кабины, помогли выбрать. Все привезли, как заказывала, пока доставляли из Москвы, держали меня в курсе сроков. Все понравилось
1
September 6, 2022
Отличный магазин, привезли установили, все гуд
1
November 19, 2021
Выбирал кабину, позвонил, проконсультировался. Нужно было сразу с установкой. Согласовали дату и время. Привезли вовремя, установили грамотно и быстро.
January 12, 2020
Очень очень очень рекомендую данную компанию всё срок заказал никакой предоплаты не взяли привезли вовремя помогли погрузить машину Так как мне было вести за 300 км рассказали как собирать кабину оставили номер телефона для консультации очень отличная компания хорошие цены рекомендую
1
June 29, 2020
Четкая доставка. Проконсультировали по сборке душевой кабинки. Отличный магазин. Рекомендую.
1